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- **Cancelamento pelo Cliente**: Os clientes podem cancelar sua reserva de passeio de barco a qualquer momento antes da data agendada. Cancelamentos devem ser feitos por escrito através. - **Prazos de Cancelamento**: Para receber um reembolso total, os cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 5 dias de antecedência à data agendada do passeio. Cancelamentos feitos após o prazo estipulado não serão elegíveis para reembolso. - **Reembolsos**: Os reembolsos serão processados após o cancelamento. O valor será reembolsado da mesma forma em que o pagamento foi feito originalmente. - **Cancelamento por Condições Climáticas ou Circunstâncias Imprevistas**: Em casos de condições climáticas adversas ou outras circunstâncias imprevistas que possam afetar a segurança da viagem, a empresa reserva-se o direito de cancelar o passeio. Nestes casos, os clientes serão contatados o mais breve possível para informar sobre o cancelamento e discutir opções alternativas, como reagendamento, cartão de oferta ou reembolso total. - **Atrasos** Serão tolerados atrasos de até 15 minutos, se chegar posteriormente não poderemos garantir a concretização do passeio. - **Reagendamento**: Os clientes podem optar por reagendar para uma data disponível, sujeito à disponibilidade de vagas. - **Não Comparecimento**: Se um cliente não comparecer ao passeio sem cancelamento prévio, não será elegível para reembolso. - **Contato e Suporte**: Para cancelamentos, reagendamentos ou mais informações, entre em contato conosco pelo - **Revisão da Política**: Esta política de cancelamento será revisada periodicamente para garantir a sua eficácia e conformidade com as práticas da empresa. Ao reservar um passeio de barco , os clientes concordam automaticamente com os termos e condições desta política de cancelamento.