Emperor Cruises Legacy Halong - Experiência de 2 dias e 1 noite

TERMOS E CONDIÇÕES Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente. Ao reservar on-line ou assinar nosso formulário de reserva ao fazer a reserva por telefone ou e-mail, considera-se que você leu e aceitou nossas Condições de Reserva e está aceitando os termos dessas condições em nome de todas as pessoas da festa. Estes termos e condições constituem um contrato com o comerciante. Ao entrar no site, você aceita estes termos e condições. Os termos e condições estão sujeitos a alterações a qualquer momento, e é sua responsabilidade verificar esses termos e condições regularmente, caso haja alguma alteração. Continuar a usar o site após uma alteração ter sido feita é sua aceitação dessas alterações. I.RATE: Os preços das excursões são preços líquidos, cotados em dólares americanos ou vietnamitas. Nossos preços de cruzeiros geralmente são por cabine, não por pessoa, exceto para promoções e cruzeiros diurnos . II. DEPÓSITO E CANCELAMENTO O pagamento do depósito pode ser liquidado por transferência bancária ou pagamento por link. Os depósitos geralmente são a taxa total de 30% após a confirmação da reserva. Se as reservas forem feitas menos de 60 dias antes da data de partida para a reserva GIT e menos de 45 dias antes da data de partida para a reserva FIT, o pagamento integral é exigido no momento da confirmação da reserva. Se os pagamentos finais não forem recebidos a tempo, a Emperor Cruises poderá cancelar a reserva e cobrar a taxa de cancelamento . O cancelamento será cobrado da seguinte forma: Políticas de cancelamentoGRUPO DE 1 A 3 CABINES DE SUÍTE 45 dias antes do check-in SEM TAXA DE CANCELAMENTOGRUPO DE 1 A 3 CABINES DE SUÍTES MENOS DE 45 DIAS ANTES DO CHECK-INGrupo DE 4 A 8 CABINES DE SUÍTES 60 dias antes do check-inSem taxa de cancelamentoGRUPO DE 4 A 8 CABINES DE SUÍTES Menos de 60 dias antes do check-in 100% da tarifa total III. CANCELAMENTO DO CRUZEIRO DEVIDO A CONDIÇÕES CLIMÁTICAS O cruzeiro e a navegação na Baía de Halong são regulamentados pela Autoridade Portuária da Baía de Halong. Todas as manhãs, a Autoridade Portuária entrega uma licença para cada companhia de cruzeiros, permitindo que elas naveguem na Baía de Halong . Em caso de condições climáticas adversas e riscos de tempestades tropicais, a Autoridade Portuária pode limitar as possibilidades de cruzeiro e até mesmo decidir cancelar todos os cruzeiros. Nesses casos, a decisão final do Porto de Autoridade geralmente é conhecida apenas às 11h do dia da partida. Aqui estão os possíveis cenários que podem ocorrer e as alternativas oferecidas aos passageiros pela Emperor Cruises: Em um dia com más condições climáticas ou riscos de tempestade tropical, a Emperor informará os hóspedes/agentes de viagens o mais rápido possível sobre o risco de cancelamento, os possíveis cenários que podem ocorrer e oferecerá diferentes alternativas para os hóspedes/agentes de viagens escolherem . Às 11h, a Emperor Cruises saberá se: — A permissão noturna é concedida; — A permissão noturna é negada, mas o cruzeiro diurno é permitido; — Todos os cruzeiros são proibidos durante o dia e a noite. 1.2. Termos e condições Na chegada, os hóspedes podem escolher: 1.2.1. Não espere e cancele completamente o cruzeiro . Se os hóspedes decidirem cancelar o cruzeiro antes de receberem a decisão final das autoridades locais, a Emperor Cruises não procederá a nenhum reembolso. 1.2.2. Se os hóspedes esperarem e desfrutarem de um almoço a bordo, apenas um cruzeiro de um dia é permitido; então, apenas USD 180 por pessoa serão cobrados para cobrir o almoço e o cruzeiro diurno . 1.2.3. Se os hóspedes esperarem, desfrutarem de um almoço a bordo e o cruzeiro noturno for permitido, não haverá reembolso . - NO SEGUNDO DIA DE UM CRUZEIRO DE 3 DIAS E 2 NOITES 2.1. Situação A permissão para cruzeiro no segundo dia do cruzeiro de 3 dias e 2 noites é entregue pela Autoridade Portuária às 8h do dia do cruzeiro em circunstâncias normais. Se a permissão de cruzeiro for negada às 8h, os hóspedes retornarão à Marina às 10h30, com os hóspedes fazendo o check-out naquele dia. Eles terão então os mesmos cenários e alternativas possíveis da seção 1 acima. 2.2. Termos e condições A Emperor Cruises reembolsará da seguinte forma: 2.2.1. Caso o cruzeiro seja totalmente negado nesse dia: o cruzeiro só será cobrado como 2 dias/1 noite 2.2.2. Caso os hóspedes decidam permanecer para almoçar a bordo quando permitido, mas o cruzeiro acabe sendo totalmente negado nesse dia: o cruzeiro será cobrado como 2 dias/1 noite +180 USD para cobrir o cruzeiro diurno e de almoço. 2.2.4. Nenhum reembolso pode ser solicitado caso o cruzeiro noturno seja permitido e os hóspedes também passem a segunda noite a bordo. 2.2.5. Nenhum reembolso pode ser solicitado caso os hóspedes decidam encerrar o cruzeiro às 10h30 do segundo dia sem esperar pela decisão final da Autoridade Portuária . - NO DIA DA PARTIDA Em caso de condições climáticas adversas ou riscos de tempestades tropicais no dia da partida (check-out), a Autoridade Portuária também pode ordenar o retorno à marina antes do planejado. Nenhum reembolso pode ser solicitado nessa situação. - TRANSPORTE 4.1. Os hóspedes que usam transporte não reservado via Emperor Cruises devem entrar em contato diretamente com seu agente de viagens/fornecedor de transporte para tomar todas as providências necessárias decorrentes do cancelamento do cruzeiro. 4.2. Para os hóspedes que usam os serviços de transporte da Emperor Cruises, a Emperor Cruises organizará o transporte de volta para Hanói. 4.3. Como a Emperor Cruises não se responsabiliza por qualquer cancelamento de cruzeiro devido às condições climáticas, se o transporte tiver sido usado, o custo do transporte não poderá ser reembolsado pela Emperor Cruises. - OUTRAS CONSEQUÊNCIAS DAS MÁS CONDIÇÕES CLIMÁTICAS 5.1. Itinerário de cruzeiro Mesmo quando as licenças de cruzeiro são entregues, condições climáticas adversas podem forçar nossa gerência, capitães e tripulação a modificar o cronograma: mudança de rotas, visitas canceladas ou modificadas, etc. Ao reservar com a Emperor Cruises, todos os hóspedes concordam que todos os programas estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. - INSPEÇÕES DE BARCOS A Autoridade Portuária da Baía de Halong, as autoridades da província de Quang Ninh e outras autoridades podem solicitar, sem aviso prévio, a inspeção de um (ou vários) barcos da frota. A Emperor Cruises não se responsabiliza por quaisquer atrasos, mudanças de horários ou check-out antecipado que possam ocorrer devido a uma inspeção oficial e, portanto, não procederá a nenhum reembolso. - OS HÓSPEDES DEVEM ESTAR CIENTES DE QUE 7.1. As licenças podem ser negadas devido à densa neblina: nesse caso, é impossível para a Emperor Cruises saber, prever ou suspeitar com antecedência. 7.2. Embora para a maioria das tempestades tropicais geralmente tenhamos avisos e informações com 24 a 48 horas de antecedência, muitas vezes é impossível prever o quão poderosa ela será ao atingir a costa do Vietnã e mudanças repentinas de trajetória também são muito comuns, daí a demora na obtenção e na comunicação de informações. 7.3. Muitas vezes, a Emperor Cruises pode receber da Autoridade Portuária muitas informações contraditórias antes da decisão final, que chega às 11h. O Emperor comunicará aos passageiros todas as informações fornecidas pela Autoridade Portuária e não deve ser responsabilizado por inconsistências, mudanças de última hora e contradições. 7.4. Em caso de risco de tempestade tropical à noite, o clima pode não mostrar sinais de perigo na chegada dos hóspedes e mudar apenas muito mais tarde e repentinamente. 7,5. Algumas outras empresas de cruzeiros na Baía de Halong podem decidir ir contra a decisão da Autoridade Portuária. É sua escolha pessoal não observar as ordens das autoridades locais e colocar em risco a vida de seus passageiros. CONSIDERANDO A SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE SEUS PASSAGEIROS COMO SUA PRIORIDADE NÚMERO UM, A EMPEROR CRUISES SEMPRE CUMPRIRÁ A DECISÃO DA AUTORIDADE PORTUÁRIA. Embora a Emperor Cruises compreenda a importância de os visitantes verem a Baía de Halong e esteja muito honrada por ter sido escolhida pelos hóspedes para conhecer o local mais mítico do Vietnã, nunca colocaremos nossos passageiros em perigo. Nota: Os passageiros que usam os serviços de um agente de viagens devem então entrar em contato com seu agente de viagens para tomar as providências necessárias para transporte, acomodação, etc. Em caso de aviso de tempestade tropical, geralmente é proibido ter pessoas a bordo, mesmo quando os navios estão ancorados no porto . Os passageiros que usam os serviços de um agente de viagens devem então entrar em contato com seu agente de viagens para obter reembolso. A Emperor Cruises reembolsa diretamente ao agente o valor pago pelo agente. V. REEMBOLSO DE SERVIÇOS NÃO UTILIZADOS Nenhum reembolso ou troca pode ser feito em relação a acomodações, refeições, passeios turísticos, transportes ou quaisquer outros serviços incluídos nos preços da excursão, mas não utilizados pelos clientes. VI.VOUCHER DE CONFIRMAÇÃO O voucher será enviado por e-mail após a confirmação da viagem reservada e o pagamento enviado e concluído . VII. RESPONSABILIDADE E SEGURO A Emperor Cruises não se responsabiliza por qualquer perda, lesão, dano ou atraso devido a desastres naturais, ações políticas, clima ou causas fora de seu controle . Seguros de viagem e precauções médicas são essenciais. Seu seguro de viagem deve oferecer cobertura contra acidentes pessoais, despesas médicas, repatriação emergencial e responsabilidade pessoal. É altamente recomendável que você faça um seguro de viagem no momento da reserva. VIII. CONFIRMAÇÃO Todas as confirmações geralmente são confirmadas por fax ou e-mail de retorno dentro de 2 dias úteis. Caso a confirmação imediata não seja possível, informaremos você sobre o status da reserva no momento da reserva. IX. POLÍTICAS PARA CRIANÇAS: — FOC para 01 criança menor de 5 anos compartilhando a cama com os pais — Somente 01 criança menor de 5 anos pode compartilhar a cama com os pais. A segunda criança é aplicada quando criança de 5 a 11 anos — O número máximo de crianças de 5 a menos de 11 anos compartilhando a cabine com os pais: 02 crianças — Berço FOC para bebê (sujeito à disponibilidade) — A partir de 12 anos será cobrado como tarifa de adulto X.INFORMAÇÕES DOS PASSAGEIROS O cliente é solicitado enviar todos os detalhes do passageiro pelo menos 72 horas antes do check-in dos passageiros (nome completo, data de nascimento, sexo, nacionalidade, número do passaporte, data de validade do visto para o Vietnã, número de contato). Os passageiros são aconselhados a trazer o passaporte durante o passeio, pois um representante da Autoridade Portuária da Baía de Halong pode embarcar para verificar a qualquer momento .