Navegue e explore a joia escondida da cidade de Ha Long, Vietnã

TERMOS E CONDIÇÕES Bem-vindo ao Oasis Bay Party Cruise. Sua preocupação e reserva são nossa honra. Para obter uma compra bem-sucedida, é muito necessário entender um ao outro. Você aceita comprar nossos produtos. Isso significa que você concorda com nossos termos e condições. Portanto, é muito importante prestar atenção e entender cuidadosamente os termos e condições se você não quiser entender mal ou cometer erros ao fazer a reserva .1. Obrigações do cliente Considera-se que o Cliente leu cuidadosamente e aceitou totalmente os termos e condições em nome de todas as pessoas da festa. O Cliente é responsável por garantir que todos os documentos de viagem (passaporte com validade de 6 meses e visto vietnamita pré-estabelecido) e certificados de saúde estejam em ordem. O Cliente é responsável por verificar a reserva para garantir que todos os detalhes da reserva estejam corretos e deve notificar imediatamente a OasisBay Cruise sobre quaisquer erros ou omissões. O Cliente concorda em conduzir-se de maneira adequada para não causar perigo, perturbação ou ofensa para a tripulação e outros passageiros. O Cliente concorda em não danificar a acomodação e, caso tais danos ocorram, concorda em pagar ao proprietário pelos custos de reparo ou substituição. O seguro de viagem é altamente recomendado. Deve cobrir acidentes pessoais, despesas médicas, repatriação emergencial e responsabilidade pessoal .2. Depósito e pagamento final Um depósito de 30% do preço da excursão por pessoa é exigido após a confirmação de sua reserva. Aceitamos uma grande variedade de métodos de pagamento em dinheiro, cartão de crédito ou transferência bancária, além de despesas bancárias. O saldo será pago pelo menos 2 dias antes da data de check-in, ou você poderá nos pagar em dinheiro em nosso escritório, o mais tardar 1 dia antes de sua partida, quando nos encontrarmos em Hanói (a reserva não será válida se toda a taxa da excursão não for concluída). Despesas incorridas com serviços/produtos a bordo pelo Cliente ou pela Oem Um cruzeiro em nome do Cliente deverá ser pago pelo Cliente antes do desembarque.3. Cancelamento Cancelamento pela Oasis Bay Cruises Caso as autoridades portuárias não concedam a permissão diária de navegação, devido a condições climáticas adversas/tempestade tropical, entraremos em contato com você assim que recebermos as notícias e ofereceremos a escolha de uma alternativa de qualidade equivalente ou um reembolso total de todas as quantias pagas. Nenhuma compensação adicional será paga além da soma total recebida de você. Cancelamento pelo cliente Todos os cancelamentos devem ser recebidos por escrito, por fax ou e-mail. Mais de 30 dias antes da partida, sem taxa de cancelamento. De 15 a 30 dias antes da partida da excursão, a taxa de cancelamento é de 30% do valor total, mais quaisquer custos adicionais ou custos resultantes para nós. Dentro de 15 dias antes da partida ou do não comparecimento, a taxa de cancelamento é de 100% do valor total. As penalidades acima se aplicam quando toda a reserva é cancelada e se aplicam a todos os serviços, incluindo cruzeiros e arranjos terrestres. O cliente ou seu agente de viagens devem telefonar ou enviar um fax ao Departamento de Reservas da OasisBay Cruise para cancelar a reserva e os arranjos de aterrissagem.4. Moeda Todos os cruzeiros, vistos, passeios terrestres e preços e taxas de hotéis são cotados em USD ou VND, salvo indicação em contrário. 5. Reembolsos Antes que uma determinação sobre um reembolso possa ser feita, todos os cruzeiros e documentos aéreos devem ser devolvidos à OasisBay Cruise. O uso parcial de cruzeiros, passagens aéreas, hotéis e extensões terrestres não qualifica o Cliente para um reembolso. Todas as solicitações de reembolso relativas a cruzeiros, terrestres e aéreos estão sujeitas à análise final pela OasisBay CruiseNenhum reembolso será feito por serviços não utilizados ou não comparecimento. Aguarde até 20 dias para que qualquer reembolso apareça em sua conta. Todo o dinheiro (de acordo com a política de cancelamento) será reembolsado por meio do Sistema de Pagamento Online. Se os consumidores fizerem o deposito/pagamento por cartão de crédito via Internet, os consumidores receberão o dinheiro dentro de 3 a 4 dias úteis quando o OasisBay Cruise fizer o reembolso. Se os consumidores fizerem o deposito/pagamento por transferência bancária via banco, os consumidores receberão dinheiro por meio de conta bancária após uma semana, quando o OasisBay Cruise fizer o reembolso!6. Seguro de viagem opcional • O Oasis Bay Cruise não se responsabiliza por quaisquer ferimentos ou danos sofridos pelos passageiros devido a atrasos, acidentes, desastres naturais, ações políticas e distúrbios que devem ser suportados pelos passageiros. Os passageiros devem ter um seguro de viagem completo. Os horários das companhias aéreas e as condições locais podem afetar a acomodação e os itinerários. Caso isso ocorra, nos esforçaremos para substituir um arranjo adequado de valor similar. A participação em qualquer turnê implica a total concordância com as condições acima por todas as partes envolvidas. • Bagagem e objetos de valor Embora tomemos todos os cuidados razoáveis no manuseio da bagagem, a responsabilidade da OasisBay Cruise por bagagem perdida, danificada ou extraviada e outros bens pessoais é limitada pelo Contrato de Passagem. A OasisBay Cruise não é responsável por equipamentos fotográficos, joias, dinheiro ou outros itens igualmente frágeis e valiosos contidos na bagagem despachada ou não despachada. Esses itens, bem como medicamentos ou prescrições, devem ser transportados dentro e fora dos cruzeiros pelo próprio Cliente. Os cofres estão disponíveis gratuitamente a bordo. Sob nenhuma circunstância a Bhaya Cruises será responsável por perdas ou danos a objetos de valor se não forem colocados em caixas de segurança na recepção.7. Pedidos especiais Os pedidos especiais devem ser comunicados pelo Cliente por escrito no momento da reserva. A OasisBay Cruise fará o possível para atendê-los, mas recusa o fato de que solicitações especiais façam parte do Contrato. A OasisBay Cruise não se responsabiliza pelo não cumprimento de uma solicitação especial.Além disso, o Cliente deve divulgar, antes da reserva, qualquer condição física ou mental relevante de um membro de seu grupo. O OasisBay Cruise se reserva o direito de recusar a reserva a uma pessoa quando o OasisBay Cruise considerar que o passeio é inconsistente com as necessidades especiais dessa pessoa. O OasisBay Cruise não se responsabiliza pelo fornecimento de um passeio inadequado para qualquer pessoa cujas necessidades especiais não tenham sido divulgadas no momento da reserva.Se o cliente tiver necessidades dietéticas especiais, o OasisBay Cruise deve ser avisado no momento da reserva ou, no máximo, seis semanas antes da partida. Todos os esforços serão feitos para cumprir. 8. Cliente com deficiências/dietas especiais O cliente deve enviar todos os detalhes do passageiro pelo menos 24 horas antes do check-in dos passageiros (nome completo, data de nascimento, sexo, nacionalidade, número do passaporte, data de validade do visto para o Vietnã, número de contato). Clientes com deficiências são bem-vindos a bordo do OasisBay Cruise. Temos instalações limitadas a bordo de cruzeiros para clientes com deficiências. Qualquer pessoa que necessite de serviços especiais, assistência, equipamento ou acomodações deve informar o Departamento de Reservas de Cruzeiros da OasisBay no momento da reserva. O Cliente será informado se o embarque antecipado será necessário. A OasisBay Cruise tem o direito de recusar a acomodação solicitada que não esteja prontamente disponível .Por razões de segurança, os clientes em cadeiras de rodas não podem ser transportados em lanchas em portos onde os cruzeiros estão ancorados. Mediante notificação do Cliente com deficiência, a OasisBay Cruise Reservations fornecerá especificações por escrito detalhando as larguras das portas das suítes e dos banheiros e outras limitações de acesso pertinentes a bordo dos cruzeiros. Clientes que usam cadeiras de rodas devem estar acompanhados por um acompanhante para acessar todas as outras áreas dos cruzeiros. Por favor, observe que as cabines acessíveis estão sujeitas à disponibilidade e devem ser solicitadas no momento da reserva .9. Limitação de responsabilidade A responsabilidade da empresa e de qualquer outra parte que possa estar envolvida na prestação de serviços relacionados a qualquer um dos feriados deste folheto pode ser limitada quando aplicável a nível internacional. A empresa não se responsabiliza por qualquer ato, evento ou omissão durante o período em que os passageiros não estiverem a bordo da embarcação. Além disso, também fornecemos um pacote de seguro de responsabilidade civil profissional com limite de indenização de até USD 250.000, fornecendo uma proteção e ajuda imediata para problemas ocorridos durante a viagem. 10. Os passageiros não devem trazer substâncias perigosas ou ilegais para o navio. 11. Os ingressos são intransferíveis e não reembolsáveis e não serão substituídos se perdidos, destruídos ou danificados.12. Condições especiais se aplicam às reservas privadas de fretamento e eventos. Entre em contato com nosso departamento de vendas para obter detalhes. 13. Outros operadores Embora todos os cuidados sejam tomados, nenhuma responsabilidade/obrigação é assumida ou aceita pela Empresa por qualquer outro operador que esteja incluído, por qualquer motivo, como parte de um pacote de férias, conferência ou reunião dentro do barco da Companhia. O passageiro concorda que quaisquer contratantes independentes com os quais a Companhia contrata forneçam seus serviços de acordo com nossos termos e condições usuais da Oasis Bay Cruises .