Aluguer especial de barcos a casco em Zadar, Croácia

Termos e condições - Yacht Charter 1. DISPOSIÇÕES INTRODUTÓRIAS A T.O.Classic Adria (em texto adicional: CA) com base nas Condições Gerais, bem como no Contrato de Corretagem de serviços de hospedagem, fornece ao usuário um serviço de acomodação de vários dias a bordo de embarcações adaptadas para o transporte de pessoas em uma viagem de cruzeiro e garante a conformidade técnica e as boas condições de todas as suas embarcações. A pessoa que confirmou a reserva para uma ou mais embarcações, ou pagou o depósito (em texto adicional: Usuário do Serviço) estabelece uma relação jurídica com a CA e confirma a aceitação destas Condições Gerais. Tudo o que está declarado nestas Condições Gerais é juridicamente vinculativo tanto para a CA quanto para o usuário do serviço. Todas as eventuais disputas entre o Usuário do Serviço e a CA devem ser resolvidas com base nessas Condições. 2. PREÇO DO SERVIÇO DE ACOMODAÇÃO Os preços do serviço de acomodação são indicados em euros (EUR), na lista de preços atual da CA. O serviço será cobrado usando a taxa de câmbio média do Banco Nacional Croata (HNB) no dia do pagamento, com um IVA de 13% incluído. A lista de preços da CA está sujeita a alterações sem aviso prévio. Os preços declarados incluem: acomodação em embarcações tecnicamente perfeitas e limpas com tanques de combustível cheios, uso de todo o equipamento da embarcação, seguro obrigatório e abrangente de embarcações (Casco), seguro de acidentes de tripulação, licença para navegar na Croácia, permissão de concessão de embarcação. O preço não inclui taxas portuárias e outras taxas cobradas em outras marinas, bem como despesas de combustível e o custo de outras necessidades, estacionamento e seguro saúde da tripulação. 3. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO Os usuários do serviço de acomodação, incluindo o equipamento geral da embarcação, podem usar as embarcações somente após terem feito o pagamento de acordo com as condições de pagamento. (50% do preço deve ser pago na reserva da embarcação e o restante pelo menos 4 semanas antes do início do serviço de acomodação.) As reservas feitas durante o período de 4 semanas antes do início do serviço de acomodação devem ser pagas integralmente. Ao efetuar o pagamento antecipado, o Usuário do Serviço confirma que está totalmente informado sobre todas as características e condições sob as quais o serviço de acomodação em uma determinada embarcação é fornecido. Ao fazer o pagamento antecipado, tudo o que está declarado nestas Condições se torna juridicamente vinculativo tanto para o Usuário do Serviço quanto para a CA. 4. TERMOS DE CANCELAMENTO Se o Usuário do Serviço, por qualquer motivo, quiser cancelar os serviços de hospedagem a bordo de uma embarcação, ele deverá enviar sua solicitação por escrito (por e-mail, fax ou correio normal). A data em que a notificação de cancelamento por escrito foi recebida pela CA representa a base para o cálculo das taxas de cancelamento da seguinte forma: - cancelamento até 2 meses antes do início do serviço de acomodação - cobra 30% do preço do serviço de acomodação; - cancelamento até 1 mês antes do início do serviço de acomodação - cobra 50% do preço do serviço de acomodação; - cancelamento dentro de um mês antes do início do serviço de acomodação - cobra 100% do preço do serviço de acomodação. O usuário do serviço que cancelou o serviço de acomodação pode, após consultar previamente a CA, encontrar outra pessoa que assuma seus direitos e obrigações. Se ele não encontrar um substituto, a taxa de cancelamento será cobrada conforme indicado acima. Se o serviço de acomodação for cancelado por motivos objetivos (morte de um familiar próximo, acidente envolvendo ferimentos graves, uma condição aguda repentina que exija assistência médica imediata, complicações na gravidez, exercícios militares etc.), o valor pago não será reembolsado. Em vez disso, o usuário do serviço pode usar o valor pago por outro período do ano atual ou do próximo ano. É obrigação do usuário do serviço fornecer um documento autêntico (prova). Em caso de força maior (guerra, agitação, greves, atos terroristas, problemas sanitários, desastres naturais, intervenções de autoridades oficiais etc.), a CA não será responsável por quaisquer modificações e por não realizar os serviços alugados no todo ou em parte. Em qualquer caso, recomenda-se a compra de um seguro de cancelamento de viagem, que cobriria o cancelamento do serviço de acomodação. 5. VESSEL HANDOVER (CHECK IN) A CA entregará somente embarcações completamente equipadas e tecnicamente perfeitas com tanques de combustível e água cheios e espera que as embarcações sejam devolvidas nas mesmas condições. A entrega da embarcação ocorre aos sábados, das 17h às 21h (das 17h às 21h). Se o Usuário do Serviço não assumir a embarcação dentro de 48 horas do horário de entrega predeterminado, sem qualquer aviso prévio, a CA tem o direito de rescindir unilateralmente o contrato de prestação de serviços de acomodação, e o Usuário do Serviço não terá direito a nenhuma reclamação de indenização subsequente. Se, por qualquer motivo, a CA não conseguir colocar a embarcação reservada à disposição no local e hora marcados, poderá fornecer outra embarcação, com pelo menos as mesmas características. Se a CA não puder fornecer uma embarcação alternativa dentro de 24 horas, o usuário do serviço tem o direito de cancelar o uso da embarcação e ter o serviço pago reembolsado. Caso o Usuário do Serviço opte por esperar pela embarcação de substituição além do prazo acordado para a entrega da embarcação (24 horas), ele terá o direito de reivindicar uma quantia equivalente ao valor do serviço de acomodação pelo número de dias em que não tiver a embarcação à sua disposição. A CA não será responsabilizada pelo valor que exceda o preço do serviço de acomodação combinado, bem como pela reivindicação de indenização de qualquer outro usuário do serviço. Ao assumir o controle da embarcação, o Usuário do Serviço é obrigado a examinar e verificar cuidadosamente as condições gerais da embarcação e de seus equipamentos de acordo com a lista de inventário e identificar imediatamente as deficiências; caso contrário, será considerado que não há objeção a isso. Possíveis deficiências ocultas da embarcação e/ou de seu equipamento, que não poderiam ser conhecidas pela CA no momento da entrega da embarcação, bem como as deficiências possivelmente decorrentes da entrega, não darão ao Usuário do Serviço o direito de reivindicar qualquer redução no preço da acomodação. Se o equipamento e o inventário da embarcação não corresponderem à lista de inventário fornecida ao Usuário do Serviço, ele não terá o direito de reivindicar qualquer redução do preço da acomodação — desde que a segurança da navegação não seja afetada. O usuário do serviço não tem o direito de recusar o check-in, suspender a navegação e buscar reembolso financeiro em caso de defeitos, desvios de instrumentos e problemas similares de equipamento e inventário, desde que a navegação adequada seja possível por meio de métodos clássicos, e a segurança da embarcação e da tripulação garanta uma boa navegação. Toda reclamação baseada na comparação da embarcação e seu inventário com embarcações de outras empresas de fretamento ou com os padrões de outros países é infundada. Se a CA descobrir que o usuário do serviço/gerente da embarcação não tem as habilidades de navegação necessárias para operar uma embarcação, a CA se reserva o direito de proibir a saída de uma embarcação. Nesse caso, a CA nomeará um capitão oficial para se juntar à tripulação e cobrar esse serviço de acordo com a lista de preços atual. Se o cliente recusar o capitão indicado, a CA tem o direito de proibir a saída do navio, rescindir o contrato e manter o valor total pago pelo serviço de acomodação. O cliente não tem direito a pedidos de reembolso. A embarcação deve ser entregue ao Usuário do Serviço com todos os documentos válidos (licença, formulário de solicitação, concessão...), bem como outros arquivos da pasta da embarcação (lista de escritórios do capitão do porto, postos de gasolina, etc.). O usuário do serviço é obrigado a cuidar especialmente de todos os documentos confiados e devolvê-los à CA durante o procedimento de check-out. Se a CA for multada por uma inspeção autorizada ou por outras autoridades da República da Croácia por não ter a documentação completa necessária a bordo de uma embarcação, a CA responsabiliza o cliente por recurso, e a multa deve ser paga com o depósito do cliente. 6. DEVOLUÇÃO DA EMBARCAÇÃO (CHECK OUT) O Usuário do Serviço é obrigado a devolver a embarcação na hora marcada, o mais tardar às 9h do último dia de prestação dos serviços de hospedagem, no porto de destino definido pelo contrato. A embarcação deve estar arrumada e limpa, com o tanque de combustível cheio, pronta para zarpar, ou seja, nas mesmas condições em que estava antes do embarque. O cliente é obrigado a retirar o lixo da embarcação e deixá-lo na zona de lixo designada na marina. Se, por qualquer motivo, não for possível viajar mais ou se exceder o tempo de retorno acordado for inevitável, o cliente deve entrar em contato com o gerente da base para obter mais instruções. Se o usuário do serviço exceder o tempo de devolução acordado devido a condições climáticas adversas, o usuário do serviço arcará com todos os custos e despesas relevantes incorridos pela CA. Portanto, é recomendável planejar cuidadosamente a rota e é necessário devolver a embarcação à marina nas horas da noite do dia anterior à entrega da embarcação. Se o tempo de devolução acordado for excedido, o Usuário do Serviço é obrigado a pagar a tarifa dupla de acomodação diária por cada dia de atraso no retorno, com a possível obrigação de compensar ainda mais as perdas e despesas decorrentes da CA. O usuário do serviço arca com todos os custos decorrentes da ultrapassagem do horário de check-out. Exceções a essa regra são possíveis, mas exigem o consentimento expresso da CA e do usuário do serviço. Se a embarcação for devolvida a um porto não acordado como porto de destino, o Usuário do Serviço é obrigado a pagar todos os custos relacionados à transferência da embarcação para o porto de destino combinado, penalidade estipulada por atraso, se houver, bem como compensação por qualquer dano não coberto pela apólice de seguro ocorrido durante a transferência. Se, por qualquer motivo, o Usuário do Serviço deixar a embarcação antes de realizar o procedimento de check-out com um funcionário da CA, ele assumirá a responsabilidade por todas as reclamações e danos observados durante o uso dos serviços, conforme identificados pela CA. No momento do desembarque, uma verificação das condições gerais da embarcação e do equipamento deve ser realizada, e um representante da CA comparará o inventário encontrado e o equipamento com a lista de inventário. O usuário do serviço é obrigado a relatar todos os possíveis defeitos e danos ao representante da CA. Se o dano ocorreu na parte subaquática da embarcação, ou se houver suspeita de tal dano, um exame detalhado da embarcação deve ser realizado com a ajuda de um mergulhador ou guindaste. O método de exame será decidido pela CA, e o usuário do serviço será cobrado pelo custo do procedimento. 7. CUIDADO DEPÓSITO EM DINHEIRO Ao assumir a embarcação, o Usuário do Serviço é obrigado a deixar um depósito de acordo com a lista de preços atual, que é devolvido ao Usuário do Serviço se a embarcação for devolvida sem danos e na hora marcada, desde que não haja reclamações de terceiros dirigidas ao Usuário do Serviço e que não haja multas impostas à CA em relação ao uso da embarcação fretada. Se o serviço de acomodação incluir um capitão, o depósito em dinheiro com cautela também é obrigatório. O usuário do serviço será cobrado por todos os custos decorrentes de negligência grave e/ou perda de uma ou várias partes da embarcação. A CA deve reter o valor do depósito correspondente ao valor do reparo, aquisição e/ou aquisição do equipamento ou de uma parte individual da embarcação. Se a prestação adicional de serviços de acomodação a bordo de uma embarcação for impossibilitada devido ao dano/perda da embarcação/equipamento, a CA reterá o valor do depósito correspondente ao lucro perdido durante o reparo da embarcação. 8. SEGURO A embarcação é coberta por um seguro de responsabilidade civil contra terceiros e contra a responsabilidade civil da terceira pessoa (seguro obrigatório) e, também, por um seguro abrangente (Casco) até o valor registrado da embarcação (de acordo com a apólice de seguro). O seguro Casco cobre qualquer dano que exceda o valor do depósito, mas não os danos causados intencionalmente ou devido a negligência grave (de acordo com os termos da seguradora). A CA não se responsabiliza por qualquer perda e/ou dano à propriedade do Usuário do Serviço, de outros passageiros e tripulantes, ou à propriedade de outras pessoas disposta e armazenada na embarcação ou nas instalações da CA. Depois de pagar o pagamento antecipado exigido e aceitar as Condições Gerais, o Usuário do Serviço renuncia a qualquer reclamação de indenização da CA relacionada à perda e/ou dano à sua propriedade pessoal e/ou propriedade de terceiros. Os bens pessoais da tripulação não estão segurados, portanto, é recomendável que o Usuário do Serviço faça uma apólice de seguro separada para essa finalidade. A tripulação está segurada. Acidentes a bordo de embarcações e perdas ou danos a pertences pessoais ou bagagens não são cobertos pelo seguro. No caso de danos em grande escala durante a prestação de serviços de acomodação, para os quais o usuário do serviço não precise arcar com os custos (o desgaste normal e/ou o valor do depósito for excedido), ele precisará obter uma permissão (instruções) para reparo da CA ou do gerente da base. No caso de um acidente de embarcação em grande escala, bem como no caso de envolvimento de outras embarcações, é necessário denunciar o caso ao escritório principal do porto mais próximo e executar um protocolo (o curso dos eventos, determinação dos danos) para a seguradora, bem como informar a CA sobre o acidente. Se o usuário do serviço não cumprir todas essas obrigações, ele poderá ser cobrado por todos os danos incorridos. As velas não são seguradas, portanto, o Usuário do Serviço arca com todos os custos de danos às velas no valor total. Danos no motor resultantes da falta de óleo no motor também não são cobertos pelo seguro. O usuário do serviço é obrigado a verificar o óleo do motor. O usuário não pode responsabilizar legalmente a CA por quaisquer consequências decorrentes de culpa ou negligência do usuário que possam criar responsabilidade da CA perante terceiros. Além disso, nesse caso, a CA não arcará com quaisquer custos legais, seja em casa ou no exterior. 9. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO DO SERVIÇO O usuário do serviço é obrigado e declara que ele/ela irá: • fornecer à CA uma lista da tripulação contendo nomes completos, datas de nascimento e locais de nascimento, nacionalidade, tipo e número de um documento de identificação válido e o número da licença de líder do barco do capitão, o mais tardar uma semana antes do início do serviço de acomodação. • possuir um passaporte válido. O custo de qualquer perda e roubo de documentos durante a viagem será suportado pelo Usuário do Serviço. • estudar o material impresso disponível na embarcação. • manuseie com cuidado e cuidado a embarcação, o inventário e o equipamento e mantenha um diário de bordo e, em particular, que ele não conduza a embarcação sob a influência de álcool ou narcóticos, comportando-se com responsabilidade em todos os aspectos. • navegar dentro das fronteiras das águas territoriais da República da Croácia. Sair do mar territorial da República da Croácia é possível exclusivamente com o consentimento prévio por escrito da CA. • navegue somente em condições climáticas seguras e com boa visibilidade, evitando áreas claramente perigosas; navegar à noite não é recomendado. • ajuste a vela às circunstâncias atmosféricas e às habilidades da tripulação e não permita sobrecarregar desnecessariamente mastros, velas e cordas. • não sair do porto ou ancoradouro caso a embarcação ou uma de suas partes vitais para a navegação segura esteja com defeito. • não sair do porto se as autoridades portuárias proibiram a navegação, ou seja, proibiram as partidas do porto ou em caso de fornecimento insuficiente de combustível. • não usar a embarcação para fins comerciais (transporte de mercadorias ou pessoas para compensação), pesca profissional, escola de vela ou atividades similares. • não sublocar a embarcação nem emprestar o barco a terceiros. • não embarque em mais pessoas do que as registradas na embarcação e não permita que pessoas não listadas na lista da tripulação permaneçam a bordo. • não participar de regatas ou corridas de embarcações sem o consentimento prévio da CA. • não rebocar outro barco e tomar todas as precauções possíveis para evitar uma situação que exija o reboque da embarcação. • concorda que o contrato de prestação de serviços de acomodação deve ser rescindido caso seja determinado que algum membro da tripulação violou um regulamento e/ou lei válidos da República da Croácia e que, nesse caso, a embarcação deve estar à disposição da CA, sem que o Usuário do Serviço tenha direito a compensação. Em uma nota separada, determina-se que a CA está isenta de qualquer responsabilidade perante as autoridades estaduais; o usuário do serviço é o único responsável perante as autoridades estaduais por violações e/ou crimes cometidos. • assumir a responsabilidade e compensar todos os custos para a CA, pelos quais está estabelecido que eles foram causados por ações ou omissões por parte do usuário do serviço e pelos quais a CA é material e criminalmente responsável perante terceiros. • A responsabilidade do usuário do serviço por violações dos regulamentos de navegação e outros regulamentos cometidos durante o serviço de acomodação não cessa com o término do serviço de acomodação (até que o caso seja encerrado). • em caso de danos em grande escala na embarcação, acidente ou frenagem, registre o curso dos eventos, notifique imediatamente a CA, registre um relatório de desastre marítimo no escritório principal do porto mais próximo e exija uma verificação desse evento do capitão do porto, de um médico ou de outra autoridade competente. • notificar a CA imediatamente em caso de qualquer defeito da embarcação ou de seu equipamento causado pelo desgaste normal. A CA é obrigada a reparar o defeito dentro de 24 horas a partir do recebimento da notificação. Caso a CA conserte o defeito dentro desse prazo, o usuário do serviço não tem direito a compensação. Os números de telefone de emergência para notificação de defeitos podem ser encontrados na documentação da embarcação. • se os danos pelos quais a embarcação precisa ser reparada em um porto forem causados pelo Usuário do Serviço, ele não terá direito a uma compensação monetária ou qualquer outra pelo período de serviços de acomodação desperdiçados devido ao reparo. Caso os danos não tenham sido causados pelo Usuário do Serviço, ele tem direito a uma compensação proporcional (a base proporcional). Nenhum outro tipo de compensação é possível. • se houver dúvida razoável de que a parte subaquática da embarcação foi danificada, a embarcação precisa ser levada ao porto mais próximo para realizar um exame subaquático e retirá-la da água, se necessário. Todos os custos são suportados pelo usuário do serviço. • compensar totalmente a CA por qualquer dano causado pela negligência ou omissão do Usuário do Serviço que não esteja coberto pelo seguro e pelo qual a CA seja responsável perante terceiros. • em caso de desaparecimento da embarcação e de seu equipamento, incapacidade de navegar, confisco ou apreensão da embarcação ou proibição de navegar pelas autoridades estaduais ou por terceiros, o Usuário do Serviço deve notificar imediatamente as autoridades competentes e a CA e exigir uma cópia do boletim de ocorrência. • assumir total e exclusiva responsabilidade em caso de apreensão da embarcação pelas autoridades competentes, devido a ações impróprias ou ilegais (pesca comercial, remoção de antiguidades do fundo do mar...) realizadas durante o uso da embarcação. • ser totalmente responsável pela contaminação do mar durante o enchimento de tanques de combustível ou o descarte de lixo e resíduos fora dos locais designados. • verifique o nível do óleo no motor todos os dias. O usuário do serviço é responsável por danos e perdas causados por uma quantidade insuficiente de óleo no motor. • leve animais de estimação (cães, gatos, pássaros...) a bordo de uma embarcação somente com uma permissão prévia da CA. Nenhum animal de estimação é permitido a bordo, a menos que previamente acordado com a CA. Se um animal de estimação for permitido a bordo, o Usuário do Serviço arcará com o custo adicional da limpeza de acordo com a lista de preços atual. O usuário do serviço assume a única responsabilidade substantiva e criminal por qualquer violação das obrigações assumidas nos termos deste documento. 10. RECLAMAÇÕES Todo usuário do serviço tem direito a uma reclamação, se considerar que os serviços da CA estão incompletos e/ou de baixa qualidade. O usuário do serviço pode exigir um reembolso proporcional, mas somente se uma reclamação por escrito for apresentada no momento do check-out com toda a documentação necessária em anexo. Uma reclamação por escrito deve ser enviada até o check-out e assinada por ambas as partes — pelo usuário do serviço e por um representante da CA; caso contrário, o usuário do serviço não terá mais direito a uma reclamação sobre o serviço. Quaisquer reclamações recebidas posteriormente e com documentação incompleta não devem ser levadas em consideração pela CA. A CA é obrigada a fornecer uma resposta por escrito à reclamação recebida dentro de 14 dias após o recebimento. A CA tem o direito de adiar a resposta por mais 14 dias se for necessário coletar informações e verificar as reclamações com as pessoas envolvidas direta ou indiretamente. O valor máximo da compensação por reclamação pode corresponder à parte objecionada do serviço e não pode incluir serviços que já foram usados ou o preço total do serviço de acomodação. O direito do usuário do serviço à compensação por danos não materiais está excluído, desde que não tenha sido causado com a intenção da CA. A CA não pode ser responsabilizada por eventuais condições climáticas adversas, qualidade e temperatura da água do mar, limpeza da marina, portos de destino lotados e todas as situações e eventos similares que possam levar à insatisfação do usuário do serviço e não estão diretamente relacionados à qualidade do serviço reservado. 11. ARBITRAGEM Caso o usuário do serviço não esteja satisfeito com a decisão da CA e não consiga chegar a um acordo pacífico e consensual com a CA, ele tem o direito de tomar medidas legais. Todas as eventuais disputas que não forem resolvidas pacificamente estarão sob a jurisdição do tribunal apropriado em Zadar. Estas Condições são regidas e interpretadas de acordo com as leis da República da Croácia. As emendas (modificações e acréscimos) a estas Condições Gerais são válidas somente por escrito e mediante acordo mútuo de ambas as partes. 12. O usuário do serviço de proteção de dados pessoais compartilha seus dados pessoais por sua própria vontade. Os dados pessoais do usuário do serviço são necessários para o processo de realização do serviço exigido. Os dados serão usados para posterior comunicação entre as partes. A CA é obrigada a não distribuir os dados pessoais do usuário do serviço fora das fronteiras nacionais ou encaminhá-los a terceiros, exceto com a finalidade de fornecer o serviço solicitado. A exceção à distribuição de dados pessoais a terceiros é contratar um seguro de cancelamento, seguro contra acidentes e doenças, seguro contra danos ou perdas de bagagem e seguro de saúde voluntário durante a viagem e permanência no exterior. Se o usuário do serviço contratar uma apólice de seguro, os dados pessoais serão encaminhados para a seguradora apropriada. Os dados pessoais do usuário serão armazenados em um banco de dados, de acordo com a decisão da administração sobre o método de coleta, processamento e armazenamento de dados pessoais. Ao aceitar estas Condições Gerais, o Usuário do Serviço concorda que seus dados pessoais possam ser usados para as atividades promocionais da CA .