Lagoon 38 Belo catamarã à vela em Puerto Vallarta, México

Termos e Condições I. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE CONFIDENCIALIDADE. Este contrato e as informações nele contidas são fornecidos confidencialmente, com o único propósito de fornecer um serviço de fretamento de barcos de qualidade, e não podem ser divulgados a terceiros ou usados para qualquer outra finalidade sem a permissão expressa por escrito do CLIENTE (S) ou CLIENTE (S). II. VELOCIDADE DE CRUZEIRO. O barco operará na velocidade de cruzeiro indicada, seja a viagem de pesca ou recreativa, veja a descrição do folheto que corresponde ao barco. Quando o cliente exige acelerar, o barco pode funcionar e isso é permitido; ele aplicará uma taxa pelo custo adicional de consumo de combustível, gerado pela hora ou fração de hora em que o barco navegou nessa velocidade mais alta . III. PAGAMENTO: As reservas de viagem de barco não serão válidas se o depósito de confirmação da reserva não for pago integralmente. Da mesma forma, o saldo devido pela viagem deve ser pago integralmente antes da partida, caso contrário, a viagem será cancelada e nenhum reembolso será emitido IV. CANCELAMENTOS E DISPONIBILIDADE SUSPENSÃO : a ) CASO 1: Reserva paga e confirmada dentro de 10 dias a partir da data do fretamento. NÃO haverá penalidade se o cancelamento for emitido com um aviso prévio de 72 horas. O cancelamento com menos de 72 horas de antecedência aplicará até 50% do custo total do fretamento e o cancelamento com menos de 24 horas de antecedência ou “Não comparecimento” implicará em não reembolso. b) CASO 2: Reserva paga e confirmada entre 10 a 30 dias a partir da data do fretamento. NÃO haverá penalidade se o aviso de cancelamento for feito até 10 dias antes da data do fretamento. Caso contrário, o depósito de confirmação da reserva não será reembolsado. c) CASO 3: Reserva paga e confirmada entre 30 dias a 6 meses antes da data do fretamento. NÃO haverá penalidade se o aviso de cancelamento for feito até 30 dias antes da data do fretamento, caso contrário, uma penalidade de 20% do custo total do fretamento será cobrada devido à retenção de disponibilidade do barco. d) Feriados e datas selecionadas: Não haverá reembolso para cancelamentos durante fins de semana prolongados, feriados especiais, semana da Páscoa e, de 22 de dezembro a 7 de janeiro. e) Se o motivo que gerou o cancelamento for extraordinário ou extremo, motivo pelo qual a BIP Yacht Charters possa exigir provas e/ou suporte por escrito, isso será resolvido por todas as partes envolvidas (Cliente/Agente/BIP) de comum acordo, sabendo que não poderia haver valores reembolsáveis devido às despesas incorridas e feitas na entrega do serviço. Quando o motivo do cancelamento for justificado, primeiro procederá ao reagendamento do fretamento nos próximos dias disponíveis. Em segundo lugar, um certificado de fretamento pode ser emitido com validade de um ano, o que permitirá que o cliente não pague demais se o preço mudar e ainda planeje melhor uma data futura que se ajuste de forma mais conveniente. Os cancelamentos por motivos da Covid serão analisados individualmente à medida que chegarem, considerando os CASOS mencionados anteriormente e os protocolos de saúde e restrições reais neste assunto . V. PARTIDAS TARDIAS: O tempo de fretamento do barco conta com a partida programada, independentemente de os passageiros ainda estarem a bordo ou não. Se houver uma partida tardia devido ao atraso de um ou vários passageiros, a viagem será concluída de acordo com o tempo restante do fretamento. VI. CLIMA: O barco sai independentemente do clima, faça chuva ou faça sol, A MENOS que o porto ou a navegação marítima estejam fechados ou restritos; se a navegação for permitida dentro da baía, o plano de rota e os destinos serão encurtados ou ajustados para corresponder a um fretamento, e será emitido um reembolso pela diferença paga, se aplicável. A chuva não constitui motivo para cancelamento ou reagendamento na maioria dos cenários. Se o porto estiver fechado ou a navegação marítima for restrita devido a uma condição climática extrema, como: furacão, tempestade com raios ou tornado, quando é perigoso estar na água, a BIP Yachts charters se reserva o direito de reagendar o fretamento sem custo ou penalidade adicional . VII. REEMBOLSOS E REAGENDAMENTOS : O Capitão tem a decisão final de determinar se um fretamento deve ser remarcado ou cancelado devido às condições mencionadas anteriormente e um reembolso total ou parcial pode ser aplicado de acordo com cada circunstância. Não haverá reembolso devido a enjôo em nenhum momento da viagem; uma vez que a embarcação tenha retornado ao porto, qualquer outra partida no mesmo dia é considerada um fretamento e serviço independentes. VIII. RESPONSABILIDADE A BORDO : Os clientes aceitam a responsabilidade por danos ou perda de equipamento devido a negligência e, se aplicável, um voucher de cartão de crédito aberto ou depósito seguro será exigido ao assinar um contrato de serviço. A BIP Yacht Charters é responsável pela segurança e pelo transporte seguro de seus passageiros, mas os passageiros devem seguir rigorosamente as ordens do capitão e as instruções da tripulação para participar de uma viagem segura. IX. RESPONSABILIDADE INFANTIL : As crianças a bordo são supervisionadas por membros da tripulação na maioria das vezes; no entanto, viajam sob a responsabilidade e forte supervisão de seus pais a bordo, no mar e em terra; portanto, a BIP Yacht Charters não aceita nenhuma responsabilidade sobre esse assunto. Horas adicionais devem ser solicitadas ao capitão durante a viagem e antes que a embarcação retorne ou esteja prestes a voltar ao porto. Para fornecer um ótimo serviço para cada fretamento, é altamente recomendável que você nos informe antes da partida se for necessária uma extensão do prazo. O custo da hora pode variar de acordo com cada embarcação e a finalidade da extensão do tempo. X. HORAS EXTRAS. Horas adicionais podem ser solicitadas ao capitão ou à tripulação do navio durante a viagem e o navio retornará ao porto. Para oferecer o melhor serviço e itinerário de viagem em cada fretamento, é altamente recomendável que você nos informe por meio de seu concierge ou agente de viagens antes da data/embarque da viagem. O custo das horas adicionais pode variar de acordo com cada embarcação, seja de pesca, barco à vela ou iate e o estado da viagem no itinerário (ancorada ou de cruzeiro). Sugerimos que você pergunte isso com antecedência para ser informado. XI. ÁLCOOL E COMPORTAMENTO: O capitão do navio tem a autoridade de cancelar a viagem se o comportamento de qualquer passageiro estiver colocando em risco a integridade da embarcação ou de seus ocupantes por meio de ações impróprias ou incoerentes contrárias ao serviço pelo qual o navio foi fretado, não haverá reembolso e, se aplicável, o capitão poderá ter a obrigação de notificar o capitão do porto se, durante a viagem, uma atividade ilegal for realizada por qualquer passageiro. XII. DROGAS E ARMAS : É política da BIP Yacht Charters proibir a posse e/ou uso de drogas e armas a bordo de qualquer um de nossos navios. Qualquer posse ou uso de drogas e/ou armas por nossos passageiros durante a viagem resultará na devolução imediata às custas do cliente e as autoridades serão notificadas. XIII. CABINES DE NAVIOS. Tanto os banheiros quanto as cabines dos navios são lugares para não fumantes. Durante a viagem, seu uso é proibido para atividades ilegais, como: Uso de drogas e/ou armas, sexo com menores, maneiras impróprias não especificadas neste contrato que, em geral, podem prejudicar total ou parcialmente a reputação da BIP Yacht Charters ou o estado atual do barco: móveis, itens decorativos, estofados, dispositivos eletrônicos, tapetes, espelhos ou adereços a bordo. O custo dos itens perdidos e/ou do reparo dos danificados será por conta do cliente . XIV. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO. Animais de estimação não são permitidos a bordo da maioria de nossos navios; pergunte ao seu concierge ou agente de viagens antes de fazer uma reserva. XV. PREÇOS. A tarifa de algumas embarcações pode variar de acordo com datas específicas de alta temporada ou um cronograma de viagem, como: véspera de Natal (24 de dezembro), dia de Natal (25 de dezembro), véspera de Ano Novo, 1º de janeiro ou um evento noturno especial no mar quando programado após as 21h. XVI. VIAGENS DE PESCA. Horário A partida durante a estação chuvosa (maio a outubro) está sujeita à visibilidade do mar ao amanhecer, hora do nascer do sol, distância até o local de coleta e a viagem de pesca solicitada (4, 6, 8 horas,...). Isso se deve ao alto risco existente de danos ao barco ao atingir objetos flutuantes invisíveis, arrastados pelos rios até o mar durante chuvas fortes ou contínuas, que causam a maioria das falhas e acidentes de última hora relatados, transformando-se em barco no comparecimento, grandes atrasos e/ou reagendamentos constantes quando aplicável. Clientes e agentes de viagens, bem como concierges, devem ter em mente que a comunicação entre nós é essencial nas primeiras horas do dia, caso contrário, o cliente deve receber um número de telefone de nossa equipe operacional encarregada de despachar sua viagem ou vice-versa. Nosso agente de reservas informará o melhor horário de partida para sua viagem em cada caso . XVII. REGULAMENTOS DAS ILHAS MARIETAS. O cliente será previamente informado sobre as Regras e Regulamentos atualmente aplicáveis a todos os visitantes desta área protegida e ele (eles) reconhecerão cada um deles fornecendo sua assinatura de consentimento no final deste contrato. XVIII. OUTROS. A BIP Yacht Charters se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento. Esta declaração e as políticas descritas aqui não têm a intenção e não criam nenhum direito contratual ou legal em ou em nome de qualquer parte. Se você tiver alguma pergunta ou dúvida sobre nossas políticas, entre em contato conosco para obter mais informações.