Passeio de canoa pela Ilha Eel Pie - Richmond, Londres

1.1 Estes Termos e Condições de Reserva se aplicam à reserva de pacotes de eventos corporativos, escolares e para grupos (10 ou mais pessoas) da Back of Beyond Adventures (o “Evento”) incorporando quaisquer atividades aquáticas ou terrestres no local estabelecido na cotação ou no pacote de confirmação da Back of Beyond Adventures. 1.2 Estes Termos e Condições de Reserva contêm informações importantes sobre a participação de você e dos membros do seu grupo e, portanto, você reconhece e concorda em garantir que todos os membros do seu grupo estejam cientes e aceitem estes Termos e Condições de Reserva. 1.3 Nenhuma variação destes Termos e Condições de Reserva será vinculativa, a menos que seja acordada por escrito pela Back of Beyond Adventures. 1.4 Qualquer erro tipográfico, administrativo ou outro erro ou omissão em qualquer confirmação de reserva ou outra documentação emitida pela Back of Beyond Adventures (incluindo qualquer documentação eletrônica) estará sujeito a correção sem qualquer responsabilidade por parte da Back of Beyond Adventures. 1.5 A Back of Beyond Adventures se reserva o direito de fazer alterações em seu Evento e nas Atividades, seja em conformidade com quaisquer requisitos legais ou de segurança aplicáveis ou de outra forma. 2. Processo de reserva — Reserva e confirmação 2.1 Para reservar um evento Back of Beyond Adventures, entre em contato com a linha de reserva no 0208 0504051 e solicite uma cotação, ou visite o site do Back of Beyond Adventures em www.backofbeyonduk.com e preencha o formulário de solicitação on-line. O Back of Beyond Adventures visa fornecer cotações dentro de 2 dias úteis após o recebimento de uma solicitação. Esse prazo pode aumentar durante os períodos de maior movimento. A cotação será devolvida a você por e-mail com um número de referência de cotação exclusivo (BOBA-###### ).2.2 Todas as cotações estão sujeitas à disponibilidade e a disponibilidade só será confirmada quando a Back of Beyond Adventures receber sua solicitação de reserva verbal ou por escrito, bem como um pagamento de depósito de 25% ou o pagamento do saldo total. 2.3 As cotações só serão válidas por um período fixo de tempo e poderão ser retiradas a qualquer momento antes da confirmação da reserva pela Back of Beyond Adventures. Os preços cotados permanecerão válidos durante os períodos mostrados na primeira página do formulário de cotação ou conforme especificado por escrito. Salvo indicação em contrário, a validade dos preços cotados será a seguinte: 2.4 Para garantir uma reserva, ligue ou envie um e-mail para o coordenador de eventos do Back of Beyond Adventures e cite seu número de referência. Um depósito de 25% será exigido, a menos que o evento ocorra dentro de 14 dias, caso em que será necessário o pagamento integral. Os detalhes do pagamento podem ser encontrados no formulário de cotação. Para as condições de pagamento, consulte a cláusula 3 abaixo. 2.5 O não envio do depósito resultará no cancelamento de qualquer reserva provisória após um período de espera de cinco dias, salvo indicação em contrário. Se o evento ocorrer dentro de 14 dias após a reserva, o pagamento integral será necessário para garantir a reserva. 2.6 Assim que o Back of Beyond Adventures confirmar a disponibilidade e receber seu depósito, o Back of Beyond Adventures enviará a você uma confirmação de reserva e um recibo de pagamento. Você deve entrar em contato com a Back of Beyond Adventures dentro de 7 dias para avisar sobre quaisquer erros na reserva confirmada ou na fatura (ou dentro de 24 horas se o Evento ocorrer dentro de 14 dias) .2.7 A fatura mostrará os detalhes da sua reserva, os valores pagos e (quando aplicável) a data em que o saldo do pagamento é devido. O pagamento integral deve ser recebido para cada reserva pelo menos 14 dias antes do evento. Observe que o Back of Beyond Adventures nem sempre envia um e-mail ou liga com lembretes para o pagamento do saldo, portanto, é sua responsabilidade garantir que seus pagamentos cheguem ao Back of Beyond Adventures a tempo. A Back of Beyond Adventures se reserva o direito de cancelar reservas quando o saldo estiver pendente menos de 14 dias antes do Evento .3. Preços e pagamento 3.1 Os preços cotados estão em libras esterlinas (GBP) e excluem o IVA, que será adicionado a esses preços à taxa aplicável na data da fatura da Back of Beyond Adventures. Os preços serão calculados e cotados por membro do seu grupo, embora o saldo pendente seja o saldo pendente total agregado de todos os membros.3.2 O pagamento pode ser aceito por um dos seguintes métodos: Por transferência bancária direta usando os dados bancários abaixo Os pagamentos com cartão podem ser feitos usando o link de pagamento on-line recebido com sua fatura. Nossos dados bancários para transferências bancárias diretas: Banco: Barclays Nome da conta bancária: Out of Silence Ltd negociando como Back of Beyond Adventures Número da conta: 23797503 Código de classificação: 20-21-80 IBAN: GB32 BUKB 20218023797503 BIC: BUKBGB22Certifique-se de que seu número de referência BoBa acompanhe todas as formas de pagamento (BOBA-######) 3.3 Quaisquer reembolsos devidos serão feitos no mesmo cartão de crédito ou débito no qual o pagamento foi feito ou, se o cartão tiver expirado posteriormente, em cheque. Para pagamentos via transferência bancária, os dados bancários serão solicitados para reembolsar diretamente na conta. 4. Segurança4.1 As atividades esportivas de remo compreendem um ambiente às vezes desafiador e a participação não é isenta de riscos. Todos os participantes receberão um treinamento de segurança detalhado de um instrutor e nenhum participante poderá participar até que tenha demonstrado, para satisfação dos instrutores do Back of Beyond Adventures, que eles são competentes para fazê-lo .4.2 A Back of Beyond Adventures se reserva o direito de recusar a admissão ou remover um participante das Atividades, caso considere necessário. Isso inclui um participante que não cumpre as regras e conselhos de segurança e o sistema de segurança ou que é considerado sob a influência de álcool ou drogas. 4.3 Para um evento autoguiado, após o briefing de segurança, os participantes não serão supervisionados diretamente por um instrutor. Um adulto participante deve acompanhar menores de 18 anos. Todos os participantes devem cumprir os requisitos de taxa de supervisão do Back of Beyond Adventures em todos os momentos. Os adultos participantes devem assinar uma Declaração de Risco e uma Exoneração de Responsabilidade declarando que aceitarão a responsabilidade pela segurança de si mesmos e pela supervisão das crianças sob seus cuidados.4.4 Todos os participantes das aventuras guiadas de canoa devem estar razoavelmente em forma e saudáveis. O peso máximo para até 3 pessoas e sua carga em cada canoa é de 70,86 pedra/450 kg. Um adulto pode supervisionar até dois participantes com menos de 16 anos. Qualquer pessoa que não atenda a esses requisitos não poderá realizar as Atividades. É sua responsabilidade garantir que todos os membros do seu grupo atendam a esses requisitos. 4.5 Todos os participantes da aventura guiada de caiaque devem estar razoavelmente em forma e saudáveis, ter no mínimo 4 pés e 10 polegadas/1,4 m de altura, devem ser capazes, tanto emocional quanto fisicamente, de remar de forma independente e pesar menos de 22,36 pedras/142 kg. Um adulto pode supervisionar até dois participantes com menos de 16 anos no rio. Qualquer pessoa que não atenda a esses requisitos não poderá realizar as Atividades. É sua responsabilidade garantir que todos os membros do seu grupo atendam a esses requisitos. 4.6 Todos os participantes da Aventura Guiada de SUP devem ter pelo menos 6 anos de idade, devem ser capazes, tanto emocional quanto fisicamente, de remar de forma independente e devem pesar menos de 17,32 pedra/110 kg. Um adulto pode supervisionar até dois participantes com menos de 16 anos enquanto estão na água. Qualquer pessoa que não atenda a esses requisitos não poderá realizar as Atividades. É sua responsabilidade garantir que todos os membros do seu grupo atendam a esses requisitos. 4.7 Todos os participantes da aventura guiada de caiaque Sit on Top devem ter no mínimo 4 pés e 10 polegadas/1,4 m de altura, devem ser capazes, tanto emocional quanto fisicamente, de remar de forma independente e pesar menos de 11,81 pedra/75 kg. Um adulto pode supervisionar até dois participantes com menos de 16 anos enquanto estão na água. Qualquer pessoa que não atenda a esses requisitos não poderá realizar as Atividades. É sua responsabilidade garantir que todos os membros do seu grupo atendam a esses requisitos. 4.7 Todos os participantes devem usar um dispositivo de flutuação pessoal PFD (também conhecido como auxiliar de flutuação) fornecido pela Back of Beyond Adventures e equipado por um instrutor. Pode ser necessário que participantes com estruturas menores usem um cinto de pernas adicional por razões de segurança .4.8 As atividades são fisicamente exigentes e requerem um certo grau de agilidade, força e resistência. Se os participantes tiverem alguma dúvida sobre se devem participar das Atividades, eles são aconselhados a discutir suas preocupações ou nos visitar em River Lane antes de fazer a reserva. Se os participantes tiverem problemas médicos, é aconselhável que consultem seu médico com antecedência. Os participantes deverão certificar que não sofrem de nenhuma condição médica que aumente a probabilidade de se envolverem em qualquer incidente que possa resultar em ferimentos a si mesmos ou a outras pessoas. As mulheres grávidas deverão assinar um aviso de isenção de responsabilidade confirmando que estão cientes de que existem riscos para elas e para o feto e que a participação nas atividades é por sua conta e risco (consulte Reconhecimento de risco e isenção de responsabilidade para cada atividade).4.9 Os participantes precisam ser capazes de ver longas distâncias para poder concluir o curso e supervisionar qualquer menor de 18 anos sob seus cuidados. Consequentemente, os participantes com visão curta ou longa devem garantir o uso de lentes de contato ou óculos prescritos .4.10 Todos os participantes devem agir com responsabilidade e cortesia em todos os momentos e respeitar os outros participantes. A Back of Beyond Adventures terá o direito de impedir que qualquer pessoa realize ou conclua as Atividades no Evento que considere o comportamento de qualquer participante inadequado.4.11 Os participantes devem estar vestidos adequadamente (consulte a cláusula 5) e a Back of Beyond Adventures se reserva o direito de recusar a admissão às Atividades a qualquer participante que não esteja vestido adequadamente. 4.12 As atividades permanecerão abertas na maioria das condições climáticas (exceto em circunstâncias de vendavais, raios, gelo pesado ou neve). 4.13 Nenhum reembolso ou compensação será pago pela Back of Beyond Adventures no caso de qualquer participante não ter permissão ou decidir não realizar ou concluir as Atividades, pelos motivos estabelecidos nesta cláusula. 5. Vestuário 5.1 Será responsabilidade de todos os participantes garantir que estejam vestidos adequadamente, e a Back of Beyond Adventures aconselha os participantes a usarem roupas adequadas às condições climáticas e que não se importem de se molhar. 5.2 A Back of Beyond Adventures não será responsável por qualquer dano ou perda de roupas ou outros itens pessoais de pessoas resultantes da participação nas Atividades. 6. Horários de chegada ao local 6.1 Todos os horários especificados em seu Pacote de Confirmação se aplicam ao dia do evento, a menos que acordados e confirmados por escrito, incluindo e-mails, pela Equipe de Eventos Corporativos. 6.2 Lembre-se de que a opção de sala de conferência pode ser realizada fora do local — os detalhes da localização serão fornecidos no pacote de informações enviado após o pagamento final ser recebido integralmente pela Back of Beyond Adventures. 6.3 É essencial que os participantes cheguem a tempo para o Evento, pois as Atividades têm capacidade limitada e os atrasos no início do Evento não serão acomodados para evitar impactos nos participantes no final do dia. 6.4 Se os participantes perderem o horário de início devido a motivos fora de seu controle (por exemplo, atrasos causados por tráfego ruim), ficará a critério do gerente do site do Back of Beyond Adventures decidir se eles podem acomodar o participante que chega tarde nas instruções e na participação do curso. Nenhum reembolso ou reembolso parcial será feito para participantes atrasados no evento, isso não é possível.7. Fazendo alterações em seu evento 7.1 Teremos prazer em acomodar até três alterações em seu evento depois que sua reserva for confirmada, no entanto, quaisquer alterações adicionais incorrerão em uma taxa administrativa de 20 libras por alteração. 7.2 No caso de qualquer solicitação para reduzir o número de participantes para menos de 10, qualquer aceitação de tal solicitação pela Back of Beyond Adventures estará sujeita ao direito da Back of Beyond Adventures de cobrar com base em um número mínimo de 10 participantes (independentemente de o número de participantes do Evento ser menor que 10). 7.3 Os números finais do grupo devem ser acordados até o momento do pagamento final, que é 14 dias antes do Evento. Você não terá direito a nenhum reembolso em relação a qualquer redução nos números após esse período. A Back of Beyond Adventures se esforçará para acomodar participantes adicionais (com custo extra) após esse período, mas não pode garantir que será capaz de fazê-lo. Você não terá direito a reembolso por não comparecimento no dia do Evento .7.4 A Back of Beyond Adventures se esforçará para atender a qualquer solicitação de alterações no Evento recebida até 14 dias antes do Evento e informará você sobre qualquer alteração no preço como consequência de tais mudanças. Nenhuma solicitação de alterações será aceita após essa data. 7.5 Se você desejar alterar as datas do evento, a Back of Beyond Adventures reagendará o evento sem custo adicional (sujeito à disponibilidade) se os números e a opção de atividade permanecerem inalterados e sujeitos ao evento reagendado ocorrer no mesmo ano civil em que o evento foi reservado. As datas não podem ser alteradas dentro de 14 dias da data original do evento. Será necessário um depósito total de 25% para a nova data para garantir a reserva. 7.6 Todas as solicitações de cancelamento ou alterações devem ser feitas no Back of Beyond Adventures por escrito (incluindo e-mails). Se for pelo correio, aguarde 72 horas para que a notificação seja recebida. Se for por e-mail, aguarde 48 horas para que a notificação seja recebida. Os depósitos não são reembolsáveis, salvo disposição em contrário nestas Condições de Reserva.7.7 Se, ao chegar ao local, algum membro do seu grupo decidir não prosseguir com a Atividade, você não terá direito a reembolso. Isso será contado como um “não comparecimento”. 8. Cancelando seu evento 8.1 Caso deseje cancelar a reserva, você deve escrever imediatamente para Back of Beyond Adventures. Cancelamentos verbais não serão aceitos. O cancelamento não é efetivo até que uma cópia de sua carta ou e-mail seja recebida pela Back of Beyond Adventures. As seguintes taxas de cancelamento se aplicam: 8.2 Ao receber a notificação de seu cancelamento, a Back of Beyond Adventures fará esforços razoáveis para cancelar quaisquer despesas de terceiros incorridas em relação à sua reserva. Você permanecerá responsável por pagar à Back of Beyond Adventures o custo total de tais despesas não reembolsáveis .8.3 Se houver um saldo de crédito em sua conta por qualquer motivo, ele deverá ser usado dentro de um ano a partir da data de emissão ou se tornará inválido. 9. Se o Back of Beyond Adventures cancelar ou alterar seu evento 9.1 É improvável que o Back of Beyond Adventures precise fazer alterações em seu evento, mas, como os preparativos são planejados com muitos meses de antecedência, o Back of Beyond Adventures se reserva o direito de fazer alterações ou, em certas circunstâncias, cancelar seu evento. A maioria das mudanças é de natureza menor e o Back of Beyond Adventures o aconselhará o mais rápido possível. Ocasionalmente, o Back of Beyond Adventures pode ter que fazer uma “grande mudança”, que é definida da seguinte forma: a) Cancelamento do evento b) Alteração da seleção de atividades no site específico selecionado c) Alteração dos horários do evento em mais de uma hora d) Mudança do local selecionado para o Evento e) Qualquer redução ou modificação significativa das instalações anunciadas no site selecionado 9.2 Se o Back of Beyond Adventures precisar fazer uma grande mudança, o Back of Beyond Adventures informará você o mais rápido possível. Se houver tempo para fazer isso antes do horário de chegada recomendado (e exceto nas circunstâncias estabelecidas nas cláusulas 9.3 e 13), o Back of Beyond Adventures oferecerá a você a escolha das seguintes opções:a) Aceitar os arranjos alterados, ou b) Compre um evento/dia alternativo da Back of Beyond Adventures de um padrão semelhante ao reservado originalmente, se disponível (se a alternativa escolhida for mais barata do que a original, a Back of Beyond Adventures reembolsará a diferença. Se for mais caro, o Back of Beyond Adventures exigirá que você pague a diferença), ou c) aceitar uma nota de crédito para quaisquer pagamentos feitos antes do cancelamento para fazer uma reserva futura. Observe que as opções acima não estão disponíveis quando qualquer alteração feita é pequena. A Back of Beyond Adventures se reserva o direito de fazer alterações na atividade da Back of Beyond Adventures, seja em conformidade com quaisquer requisitos legais ou de segurança aplicáveis ou de outra forma.9.3 Caso seja necessário encerrar as Atividades por motivos fora do controle da Back of Beyond Adventures, por exemplo, em condições climáticas adversas e em circunstâncias em que seu grupo tenha iniciado a participação nas Atividades, você não terá direito a nenhum reembolso (parcial ou totalmente). Em tais circunstâncias, a Back of Beyond Adventures pode, mas não será obrigada a, oferecer datas ou horários alternativos a preços reduzidos .11. Exceções A compensação não será paga e nenhuma responsabilidade além de oferecer as opções mencionadas acima pode ser aceita quando a Back of Beyond Adventures for forçada a fazer uma alteração como resultado de circunstâncias incomuns e imprevisíveis fora do controle da Back of Beyond Adventures, cujas consequências a Back of Beyond Adventures não poderia ter evitado, mesmo com todo o cuidado (consulte Força Maior). Em todos os casos, a responsabilidade da Back of Beyond Adventures por mudanças importantes é limitada a oferecer a você as opções mencionadas acima. A Back of Beyond Adventures lamenta não poder pagar quaisquer despesas, custos ou perdas incorridas por você como resultado de qualquer alteração. Nenhuma compensação é paga por pequenas alterações .12. Força maior A compensação não será paga se o Back of Beyond Adventures for forçado a cancelar ou, de alguma forma, alterar seus arranjos devido a guerra, ameaça de guerra, disputa industrial, tumultos, conflitos civis, agitação política, disputa industrial, atividade terrorista, desastres naturais ou nucleares, incêndio ou condições climáticas adversas, epidemias, roubo, quarentena, regulamentações médicas ou alfandegárias, problemas técnicos e administrativos com transporte, fechamento de aeroportos e estações de trem, avarias com máquinas e equipamentos, escassez de água ou outras situações incomuns e imprevisíveis circunstâncias além do controle de Back of Beyond Adventures que não poderiam ter sido evitadas. 13. Responsabilidade da Back of Beyond Adventures perante você a) A Back of Beyond Adventures garante que os serviços incluídos no Evento serão executados com habilidade e cuidado razoáveis e de acordo com o contrato. b) Sujeito aos termos destas Condições de Reserva, a responsabilidade da Back of Beyond Adventures nos termos deste documento (exceto em relação à morte ou danos pessoais causados pela negligência da Back of Beyond Adventures) por qualquer atraso no cumprimento ou falha no cumprimento de qualquer uma das obrigações da Back of Beyond Adventures será limitada ao pagamento da compensação conforme previsto neste documento ou ao reembolso dos pagamentos feitos. Quaisquer reembolsos como pagamento de compensação estão sujeitos ao fato de você ter primeiro tomado todas as medidas razoáveis para notificar a equipe da Back of Beyond Adventures ou o fornecedor no Evento e dar à Back of Beyond Adventures a oportunidade de corrigir o problema.c) A Back of Beyond Adventures não pode aceitar a responsabilidade pela morte, lesão ou doença causada durante seu Evento, a menos que seja provado que isso se deve à negligência ou omissão dos funcionários, agentes, fornecedores ou subcontratados da Back of Beyond Adventures enquanto realizam o curso de suas funções em nome da Back of Beyond Adventures. Nada contido neste documento tem a intenção ou deve limitar a responsabilidade da Back of Beyond Adventures por morte ou ferimentos pessoais decorrentes da negligência da Back of Beyond Adventures.d) A responsabilidade da Back of Beyond Adventures por qualquer reclamação (exceto nossa responsabilidade legal por perda ou dano à sua propriedade pessoal, ferimentos pessoais, doença e/ou morte) será limitada ao custo do seu evento. e) A Back of Beyond Adventures garante que tomou todas as medidas razoáveis e adequadas para garantir que os fornecedores dos vários serviços, que serão fornecidos a você como parte de seu Evento, sejam empresas seguras e confiáveis e que cumpram as leis e regulamentos locais e nacionais que se aplicam ao serviço que prestam. f) Danos pessoais: Se você e qualquer membro do seu grupo sofrerem uma doença, ferimentos ou morte e for provado que isso se deve à negligência ou omissão dos funcionários, agentes ou fornecedores da Back of Beyond Adventures, você deve informar à Back of Beyond Adventures ou ao fornecedor envolvido sobre sua doença ou lesão enquanto estiver no site da Back of Beyond Adventures e escrever para a Back of Beyond Adventures dentro de três meses com os detalhes. 14. Seu compromisso com Back of Beyond Adventures Todas as questões decorrentes destas Condições de Reserva são regidas pela Lei Inglesa e estão sujeitas à jurisdição dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales. 15. Reclamações sobre seu evento A Back of Beyond Adventures agradece que, apesar de todos os esforços feitos para garantir que você tenha um evento agradável e sem problemas, as coisas às vezes dão errado. Se você tiver uma reclamação, deve informar imediatamente a equipe ou os anfitriões do Back of Beyond Adventures. Eles farão o possível para resolver o problema o mais rápido possível. No caso improvável de uma solução satisfatória não ser encontrada e você desejar levar o assunto à atenção da Back of Beyond Adventures, escreva para a sede da Back of Beyond Adventures detalhando na íntegra a natureza da reclamação e seus detalhes de reserva e contato dentro de 28 dias do Evento. Isso permitirá que a Back of Beyond Adventures investigue sua reclamação de forma eficiente e eficaz. 16. Proteção de dados Ocasionalmente, para processar sua reserva de eventos com a Back of Beyond Adventures e garantir que os preparativos do evento ocorram sem problemas e atendam às suas necessidades, a Back of Beyond Adventures precisa coletar de você, manter e usar certas informações pessoais relacionadas a você e a todos os membros do seu grupo. Para obter mais informações, consulte nossa política de privacidade: https://backofbeyonduk.com/ 17. Reconhecimento de risco e isenção de responsabilidade Estes Termos e Condições de Reserva incorporam o reconhecimento de risco e a isenção de responsabilidade da Back of Beyond Adventures para atividades aquáticas e terrestres, que você e cada membro do seu grupo deverão assinar antes de poderem realizar as atividades da Back of Beyond Adventures. Uma cópia do documento de reconhecimento de risco e isenção de responsabilidade pode ser acessada no site da Back of Beyond Adventures.18. Diversos a) Se algum desses termos for considerado ilegal, inválido ou inexequível, ele será removido e excluído desses termos e os termos restantes sobreviverão, permanecerão em pleno vigor e continuarão a ser vinculativos e aplicáveis. b) Nada acima conferirá a terceiros qualquer benefício ou o direito de fazer cumprir qualquer um destes Termos e Condições de Reserva. c) Estes Termos e Condições de Reserva serão regidos e interpretados de acordo com as leis do país em que a atividade está localizada.