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Para obter um reembolso total, cancele pelo menos 24 horas antes da data de início da experiência. • Obrigado por nos escolher! Nós nos esforçamos para oferecer a você a melhor experiência possível. Aqui está uma visão geral de nossas políticas importantes que podem afetar suas reservas : • 1. Cancelamento climático: A segurança é nossa maior prioridade. Em caso de mau tempo, talvez precisemos cancelar ou reagendar sua reserva. Se isso acontecer, faremos o possível para notificá-lo com antecedência e oferecer alternativas. • 2. Reservas tardias ou sem comparecimento: entendemos que situações inesperadas podem surgir. No entanto, tente chegar ao ponto de encontro combinado a tempo. Se você estiver atrasado, por favor, informe-nos para que possamos tomar as providências necessárias. Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, nos reservamos o direito de cobrar uma taxa de cancelamento . • 3. Considerações de segurança: Sua segurança e a segurança de outros passageiros são de extrema importância. Pedimos que você siga todas as diretrizes de segurança fornecidas por nossa equipe durante seu fretamento. O não cumprimento pode resultar no encerramento da excursão sem reembolso . • 4. Regras do barco: Para garantir uma experiência agradável para todos, temos certas regras a bordo de nossos fretamentos. Isso pode incluir restrições ao fumo, animais de estimação, levar alimentos ou bebidas para fora e qualquer comportamento que possa colocar em risco outras pessoas ou danificar o barco. Agradecemos sua cooperação no cumprimento dessas regras . • 5. Preocupações especiais: Se você tiver alguma preocupação ou exigência específica relacionada à sua reserva, como restrições alimentares ou necessidades de acessibilidade, informe-nos com antecedência. Faremos o possível para atender às suas necessidades e tornar sua experiência agradável . • Observe que essas políticas podem variar dependendo do pacote fretado e do destino específicos. É sempre recomendável revisar os termos e condições específicos da sua reserva antes de confirmá-la. Se você tiver mais perguntas ou precisar de esclarecimentos, sinta-se à vontade para perguntar .