エンペラークルーズレガシーハロン-1 泊2日の体験

利用規約本利用規約をよくお読みください。 オンラインでの予約、または電話またはEメールでの予約時に予約フォームに署名した時点で、お客様は当社の予約条件を読み、同意したものとみなされ、パーティーのすべての人に代わって本条件の条件に同意したものとみなされます 。本利用規約はマーチャントとの契約を構成します。サイトにアクセスすると、これらの利用規約に同意したものとみなされます。利用規約は随時変更される可能性があるため、変更があった場合は定期的に本利用規約を確認する責任があります。変更が行われた後もサイトを引き続き使用することは、お客様がそれらの変更に同意したものとみなされます。 I.RATE: ツアー料金は、米ドルまたはベトナムドルで提示された正味価格です。当社のクルーズの料金は、プロモーションやデイクルーズを除き、通常、1人あたりではなく、キャビン1室あたりの料金です 。II. デポジットとキャンセルデポジットの支払いは 、銀行振込またはリンク決済で決済できます。予約確定後の入金は通常、合計金額の 30% となります 。GIT予約の場合は出発日の60日以内、FIT予約の場合は出発日の45日前までに予約が行われた場合は、予約確認時に全額を支払う必要があります。最終支払いが期日までに受領されない場合、エンペラー・クルーズは予約をキャンセルし、キャンセル料を請求することがあります 。キャンセル料は以下の通りです。キャンセルポリシーチェックイン日の45日前の1〜3室のスイートキャビンのグループキャンセル料なし1～3室のスイートキャビンチェックインの45日前までのグループ料金合計の 100% チェックイン日の60日前までのグループ4～8室のスイートキャビン 4～8室のキャンセル料なしチェックインの60日前までのグループ宿泊料金の100％ III. 悪天候によるクルーズのキャンセルハロン湾でのクルージングとセーリングは、ハロン湾港湾局によって規制されています。港湾局は毎朝、各クルーズ会社にハロン湾での出航を許可する許可証を交付します 。悪天候や熱帯性暴風雨のリスクがある場合、港湾局はクルーズの可能性を制限したり、クルーズをすべてキャンセルしたりすることがあります。 このような場合、ポート・オブ・オーソリティによる最終決定は通常、出発日の午前11時にのみ決定されます。考えられるシナリオと、エンペラークルーズがお客様に提供する代替案は次のとおりです 。悪天候または熱帯低気圧のリスクがある日には、エンペラーがお客様/旅行代理店にキャンセルのリスクと発生する可能性のあるシナリオをできるだけ早く通知し、ゲスト/旅行代理店が選択できるさまざまな代替案を提示します。 午前11時に、エンペラー・クルーズが以下の情報を確認します。— 宿泊許可証の交付 、— 夜間許可は拒否されるがデイクルージングは許可される 、— 昼夜を問わずすべてのクルージングが禁止されている。 1.2. 利用規約到着時に、お客様は以下を選択できます： 1.2.1.待たずに、クルーズを完全にキャンセルしてください 。地方自治体から最終決定を受ける前にゲストがクルーズをキャンセルした場合、エンペラークルーズは払い戻しを行いません。 1.2.2.お客様が待って船上でランチを楽しんだ場合、デイクルーズのみが許可され、ランチとデイクルージングの費用として請求されるのはお一人様180米ドルのみです 。1.2.3.お客様が待って機内でランチを楽しみ、夜間クルージングが許可された場合、払い戻しは行われません 。- 2 泊3 日のクルーズ 2.1 の 2 日目 。 2泊3日のクルーズの2日目のクルーズのシチュエーションパーミットは、通常の状況ではクルーズ当日の午前8時に港湾局から届けられます。午前8時にクルーズ許可が拒否された場合、お客様は午前10時30分にマリーナに戻り、その日のチェックアウトとなります。 その場合、上記のセクション1と同じシナリオと代替案が考えられます。2.2. ご利用条件エンペラー・クルーズは以下の通り払い戻しを行います: 2.2.1. その日にクルーズが全面的に拒否された場合、クルーズ料金は 1 泊につき 2 日分のみ請求されます 2.2.2.許可された時間内にお客様が船内で昼食をとることを決めたが、その日のクルージングが完全に拒否された場合、クルーズは1泊2日+180米ドルの料金としてランチとデイクルーズの補償として請求されます。 2.2.4.夜間クルージングが許可され、ゲストが船上で2泊目も過ごした場合、払い戻しはできません。 2.2.5.お客様が港湾局の最終決定を待たずに2日目の午前10時30分にクルーズを終了した場合、払い戻しはできません 。- 出発日悪天候の場合や、出発日 (チェックアウト) に熱帯性暴風雨の危険性がある場合、港湾局は予定より早くマリーナに戻るよう命令する場合もあります。この場合、払い戻しを請求することはできません 。- 輸送 4.1.エンペラー・クルーズ以外で予約した交通手段をご利用のお客様は、クルーズのキャンセルから生じるすべての必要な手配について、旅行代理店または交通手段提供業者に直接連絡する必要があります。 4.2.エンペラー・クルーズの送迎サービスをご利用のお客様には、エンペラー・クルーズがハノイへの送迎を手配します。 4.3.エンペラー・クルーズは、天候によるクルーズのキャンセルについて責任を負わないため、交通手段が使用された場合、エンペラー・クルーズは交通費を返金できません 。- 悪天候によるその他の影響 5.1. クルーズ日程クルーズ許可証が交付された場合でも、悪天候によりマネージメント、キャプテン、クルーはスケジュールの変更（ルートの変更、訪問のキャンセルまたは変更など）を余儀なくされる場合があります。エンペラークルーズで予約した場合、すべてのゲストは、すべてのプログラムが事前の通知なしに変更される場合があることに同意したものとみなされます 。- ボートの検査ハロン湾港湾管理局 、クアンニン省当局およびその他の当局者は、事前の通知なしに、艦隊の1つ（または複数）のボートの検査を要求する場合があります。 エンペラー・クルーズは、職員による検査による遅延、スケジュールの変更、アーリーチェックアウトについて一切の責任を負わないものとし 、返金もいたしません 。7.1 - にご注意ください 。濃い霧のため、許可が拒否されることがあります。この場合、エンペラー・クルーズが事前に把握したり、予測したり、疑ったりすることは不可能です。 7.2.ほとんどの熱帯性暴風雨では、通常24〜48時間前に警告と情報が提供されますが、ベトナムの海岸に到達したときにどれほど強力になるかを予測することは誰にとっても不可能な場合が多く、突然の軌跡の変化も非常に一般的であるため、情報の取得と伝達が遅れます。 7.3.エンペラー・クルーズは、午前11時に最終決定が下される前に、港湾局から多くの矛盾した情報を受け取ることがよくあります。エンペラーは、港湾局から提供されたすべての情報を乗客に伝え、矛盾、土壇場での変更、矛盾について責任を負うべきではありません。 7.4.夜間に熱帯低気圧のリスクがある場合、ゲストの到着時には天候に危険の兆候が見られず、ずっと遅れて突然変化することがあります。 7.5。ハロン湾の他のクルーズ会社の中には、港湾局の決定に反対することを決定する会社もあります。地方自治体の命令に従わず、乗客の命を危険にさらすのは彼らの個人的な選択です。 お客様の安全とセキュリティを最優先事項と考え、エンペラー・クルーズは常に港湾局の決定に従います。エンペラー・クルーズは、訪問者がハロン湾を訪れることの重要性を理解しており、ベトナムの最も神秘的な場所を訪れるためにゲストに選ばれたことを大変光栄に思っていますが、乗客を危険にさらすことは決してありません 。注意： 旅行会社のサービスを利用する乗客は、旅行代理店に連絡して、交通手段や宿泊施設などに必要な手配をする必要があります。熱帯低気圧警報が発令された場合、船が港に停泊していても、通常は人を乗せることは禁止されています 。 旅行代理店のサービスを利用する乗客は、旅行代理店に連絡して払い戻しを受ける必要があります。エンペラー・クルーズは、代理店が支払った金額を代理店に直接返金します。 V. 未使用サービスの払い戻し宿泊施設 、食事、観光ツアー、交通機関、またはツアー料金に含まれていてもお客様が利用していないその他のサービスについては、払い戻しや交換はできません 。VI. 予約した旅行が確認され、支払いが送信され、完了した後に、確認バウチャーが電子メールで送信されます 。VII. 賠償責任と保険エンペラー・クルーズは、自然災害、政治的行動、天候、または制御不能な原因による損失、怪我、損害、遅延について一切の責任を負いません 。旅行保険と医療予防は不可欠です。旅行保険は、人身事故、医療費、緊急帰国、個人賠償責任を補償するものでなければなりません。予約時に旅行保険に加入することを強くお勧めします。 VIII。 確認すべての確認は通常、2営業日以内に返信ファックスまたは電子メールで確認されます。すぐに確認できない場合は、予約時に予約状況をお知らせします 。IX.お子様ポリシー: — 5歳未満のお子様1名様が保護者と同室でベッドを共有する場合 — 5歳未満のお子様1名のみ保護者とベッドを共有できます 。 2人目のお子様は、5～11歳のお子様に適用されます — 5歳から11歳未満のお子様は、保護者と同室に宿泊されるお子様の最大人数： 2名様 — 幼児用FOCベビーベッド（空き状況によります）— 12歳以上は大人料金となります 。お客様情報お客様へのご要望 搭乗者のチェックインの少なくとも72時間前にすべての搭乗者情報（氏名、生年月日、性別、国籍、パスポート番号、ベトナムビザの有効期限、連絡先番号）を提出してください。ハロン湾港湾局の担当者が乗船していつでも確認できるため、ツアー中はパスポートを持参することをお勧めします 。