ジャンノー・メリー・フィッシャー 795

一般利用規約 1. はじめに Eila d.o.o., turistička agencija (以下、エイラ) は、クロアチアのノヴィグラード23312 Put Bravarića 7、OIB: 60797519205にあり、一般利用規約とチャーター契約に従い 、合意された範囲でチャーター船を顧客にレンタルします。チャーター期間中のチャーター期間 。予約を確認する人、または前払いをした人（以下、「お客様」といいます）は、Eilaと法的関係を確立し、それによって一般利用規約に同意します。本条件で定義されるものはすべて、お客様とEilaにとっての法的義務となります。これらの条件は、お客様とEilaとの間で発生する可能性のある紛争を解決するための基礎となります 。2.価格と利用規約本船のレンタル料金には 、船内の宿泊施設の利用、船の備品 (ベッドリネン、タオル、台所用品、カトラリー、調理器具、インターネット接続を含む) の使用、観光税、ベースマリーナでの係留が含まれます。船舶は、燃料と水タンクが満杯の状態で、清潔で良好な状態でお客様に引き渡され、同じ条件で返却されるものとします 。レンタル料金には、燃料費、水道費、係留費、ベースマリーナ外のその他の港湾経費、および食料などの商品やサービスなどのその他の費用は含まれていません。 3. 予約条件お客様が船を引き継ぐには、必要な支払いがすべて完了している必要があります。レンタル価格の 30% は予約後3日以内に支払われ、残額はレンタル日の30日前までに支払われるものとし、それ以外の場合は契約または請求書で定義されている場合はレンタル日の30日前までに支払うものとします。保証金は、料金表およびすべての追加サービスに従って支払われ、事前に合意されている場合は、ベースマリーナでの船の引き渡し時に支払う必要があります。お客様は、少なくともレンタル日の1週間前までに全クルーリストを送付する必要があります。期日までに支払いが行われない場合、Eilaは契約/予約をキャンセルし、第三者に船をチャーターする権利を留保します 。4. キャンセルの条件お客様が何らかの理由でレンタル船を利用できず、予約をキャンセルした場合、以下のキャンセル料が適用されます。-レンタル日の30日以上前のキャンセルの場合-全額払い戻し -レンタル日の30〜15日前までのキャンセル -レンタル価格の50％ -レンタル日の14〜0日前までのキャンセル-レンタル料金の 100%-レンタル日の24時間前までのノーショー 、またはキャンセルなし-レンタル料金の 100% とキャンセル料 Eilaは常に、予約時に支払った全額をお客様に返金するよう努めますのでご注意ください。お客様が、EilaまたはEilaとの事前の契約に基づき、同期間および同じ条件のもとで宿泊サービスの新規レンタル顧客を見つけることができた場合、Eilaは予約に対して支払われた全額をお客様に返金します。Eilaは、変更によって発生した管理上および操作上の費用を請求する権利を留保します 。お客様が客観的な理由（家族の死亡、重病、重傷）により予約をキャンセルしなければならない場合、すでに支払われた金額は返金されません。Eilaは、その船が今シーズンまたは次のシーズンに空いている期間に、同じ金額の予約をもう一度お客様に提供します。価格に相違がある場合、お客様とEilaは書面で支払いについて相互に合意します 。Eilaは気象条件を評価する権利を留保し、悪天候の場合は予約をキャンセルし、既に支払ったレンタル金額（第三者の手数料を差し引いた金額）を違約金なしで返金する権利を有します。エイラは、レンタル期間中に天候が変化し、お客様にとって危険になりつつあるとEilaが判断した場合、いつでも契約を解除し、お客様にベースマリーナに戻るよう依頼するか、安全に停泊する場所をお客様に指示する権利を有します。お客様は、ためらうことなく、遅滞なく、ただちにエイラの指示に正確に従う必要があります。これには、停泊する場所や船の停泊方法などが含まれます。エイラは、宿泊サービスのために支払った金額をお客様に返金します 。エイラは、不可抗力または自然災害（戦争、暴動、ストライキ、火災、テロ行為、緊急衛生状態、自然災害、管轄当局の介入など）により予約が変更またはキャンセルされた場合、いかなる損害についても責任を負わないものとします。 5. チェックイン時の船舶の引き渡しクロアチアの法律により、少なくとも1人が有効な航海免許証およびVHF免許を所持している必要があります。船舶をチャーターするには、お客様またはお客様が指名した船長が、航海経験に加えて有効な免許を持っている必要があります。お客様および/または船長は、予約前に自分のライセンスがクロアチアで有効かどうかを確認し、チェックイン時にライセンスに関する情報をEilaに提供し、ライセンスを提示する義務があります。お客様または船長が船舶の運航に必要な技能を有していないとEilaが判断した場合、Eilaは船舶が基地を離れることを禁止する権利を留保します。お客様またはお客様が指名した船長は、有効な免許を保有し、事前に乗組員名簿に記入し、必要な支払いをすべて済ませて乗船を許可される必要があります 。Eilaは、クロアチアの法律および船舶のチェックリストに従って作動状態および装備が整った状態で船を引き渡す義務があります。船は、合意された場所と時間に、満タンの燃料と水が入った状態で引き渡されます。Eilaの場合、客観的な理由（以前のお客様のチェックアウトの遅延、以前のお客様による船舶または設備への過度の損害などが含まれますが、これらに限定されません）によりが合意された時間と場所で、お客様が本船を自由に使えるようにすることができない場合、お客様はその船舶を使用するサービスを中止することができ、チャーターサービスのために既に支払われた金額の払い戻しを受ける権利があります。ただし、顧客はいかなる損害の賠償（基地に到着するまでの旅費の払い戻し、失われた時間の補償などを含むがこれらに限定されない）を受ける権利はありません。船を引き渡す際、お客様はチェックリストに載っている船や設備の状態を注意深く調べる義務があります。この検査で発見された欠陥は、船舶の水中部分を含め、すべてチェックリストに記入し、お客様とEilaの両方が確認する必要があります。お客様は、チェックリストに署名することにより、記載されているすべての設備を備えた状態で船舶を引き継いだこと、および当該船舶を「現状のまま」の状態で受け入れ、全責任を負うことを確認したものとみなされます。エイラは、引き渡し中にお客様が発見できなかった船舶またはその設備の欠陥、ならびにエイラが予見できなかった船舶の引き渡しおよび定期的なメンテナンスの後に発生した欠陥から生じる請求または値下げについて、一切の責任を負いません。チェックイン時には、船舶には有効な書類がすべて揃っており、お客様はそれらを常に船内に保管し、検査の際に当局に提示する義務があります。受領した書類に対する苦情は、お客様が船舶を引き継ぐ前に書面で提出しなければなりません。お客様は、これらの書類および船内の航海地図に細心の注意を払い、チェックアウト時に返却する義務があります 。6.セキュリティデポジット 船の引き渡し中、お客様は有効な価格表に従ってEilaに保証金を支払う必要があります。保証金は現金で支払うものとします。入金額もチェックリストに記載されており、船舶の引き継ぎ時にチェックリストに署名することで支払いの確認とみなされます。保証金の目的は、船舶の使用中に発生する可能性のある損傷、欠陥、または損失をカバーすることです。保証金は、船が合意された時間に返還され、船舶の返還時に船舶またはその設備に損傷、欠陥、または損失が見つからなかった場合、全額返金されるものとします。Eilaは、いかなる欠陥、損害、損失に対しても、保証金から損害の実際の費用を差し引いて請求します。損害額を判断できない場合、エイラは損害額が確定するまで保証金の全額を留保する権利を有します。他の船舶が被害に遭った場合、エイラは責任が確定するまで保証金の全額を留保する権利があります。重大な過失および/または船舶の1つまたは複数の部品または機器の紛失の場合、お客様はすべての費用を負担するものとします。船舶の損害が判明した場合、お客様は、受領した保証金から損害額を差し引いてエイラが当該損害額を請求することに同意します。損害額が入金保証金を上回る場合、お客様は、発生した損害を現金で請求するか、POSマシンで請求するか、チェックアウト時またはチェックイン後14日以内にEilaの銀行口座に銀行振込することにより、Eilaが手動で損害を請求することに同意します。 7. チェックアウト時の船の引き渡しお客様は、予約の確認により定められた時間通りに船を基地マリーナに返却しなければなりません。お客様は、燃料と水タンクがいっぱいになった状態で、船を良好な状態、整頓された状態（すべての廃棄物を処分し、皿を洗うなど）で返却するものとします。船が散らかった状態で船を離れる場合、Eilaは追加の清掃料金を100,00ユーロの金額でお客様に請求する必要があります（デポジット、現金、POS端末でのクレジットカードからの手動入力、またはEila銀行口座への銀行振込から請求できます）。お客様は、船舶またはその設備に損傷、欠陥、または紛失があった場合、Eilaに通知する義務があります。エイラは船舶を検査して引き継ぎ、チェックリストに報告されていない損傷、欠陥、または損失についてはお客様に通知するものとします。お客様は、機器の定期的な摩耗や破損、チェックイン時のチェックリストに記載されている欠陥の直接的な結果、または不可抗力（落雷など）の結果として生じた船舶の損傷または欠陥について一切の責任を負いません。お客様には、その他すべての損害を全額負担する義務があります。何らかの理由でそれ以上出航できない場合、またはお客様が合意した時間に船を返却できない、またはベースマリーナに戻せない場合は、エイラに速やかに連絡して詳細な指示を求める必要があります。お客様は、最大3時間までの遅延ごとに1日のチャーター料金の料金と、3時間を超える遅延ごとに1日のチャーター料金の3倍の料金を支払うことに同意し、保証します。悪天候による船の返却が遅れた場合であっても、可能な限り告知されていた場合、この遅延によりエイラに生じたすべての費用は、お客様が負担するものとします。そのため、遅延を避けるため、チェックアウト日の前夜に基地マリーナに船を返却することをおすすめします。すべてのお客様に、航路を慎重に計画し、現在および今後の気象条件を常に把握しておくことをお勧めします。 8. お客様とEILAの義務と責任お客様は、船舶およびすべての機器を細心の注意を払って取り扱うものとします。お客様、つまり船舶運航者は、クロアチア国内で有効な航海免許とVHF免許を所持している必要があり、チャーター船の安全な取り扱いに必要な十分なスキルと知識を持っていることを確認する必要があります。お客様の義務は、予約を行う前に自分のライセンスがクロアチアで有効かどうかを確認することです。お客様は、チェックイン時にライセンスに関する情報をEilaに提供し、ライセンスを提示する必要があります。お客様は、クロアチアの領海でのみ航海し、すべての規則と規制を尊重する義務があります。お客様は、チャーター期間の開始日より前に、要求された正確なデータをすべて記載した全乗組員リストを送付しなければなりません。乗組員リストに記載されている人数を超えて乗船したり、船をサブチャーターしたり、第三者に引き渡したりすることは禁止されています。お客様は、安全で責任ある方法で航行する義務があります。安全な気象条件で視界が良い場合に限ります。夜間や不確実な天候下では、またアルコールや麻薬の影響下には絶対に出航しないことが義務付けられています。事故または船舶またはその設備への損傷が発生した場合、お客様は遅滞なくEilaに通知しなければなりません。エイラは、できるだけ早く、または最寄りの修理センターで修理を手配するよう最善を尽くします。損傷がお客様の過失ではなく、Eilaが修理できない場合、お客様は船舶の使用を中止することができ、未使用日数に応じた金額の払い戻しを受けることができます。ただし、お客様はいかなる損害（船舶の使用を中止したことに起因する宿泊費または旅費、失われた時間の補償などを含むがこれらに限定されない）についても補償を受ける権利はありません。お客様が船舶に損害を与えたり、事故を起こして船舶が技術的に機能しなくなった場合、お客様はエイラの要請により船から下船しなければならず、返金または損害賠償を受ける権利はありません。船舶の運航が不可能な場合、政府機関または第三者により船舶の撤去・押収・出航禁止処分を受けた場合、船舶またはその装備が消失した場合、または重大な損害が生じた場合、ならびに他の船舶が関与している場合、事故全体を認定機関に報告し、Eilaに報告しなければならず、関係者全員が署名し、お客様に要請する義務があります。認定機関が作成した報告書のコピー。お客様がこれらの義務を順守しなかった場合、お客様はいかなる結果についてもEilaに対して全責任を負うものとします。お客様は自然と海を尊重し、常に責任を持って行動する義務があります 。9. スキッパーの要件船舶を航行するお客様またはその乗組員 (スキッパー) は、船を安全に航行するために必要な能力と技能に加え、クロアチアで有効な外洋航行の免許と有効なVHF免許を持っている必要があります 。エイラは、お客様または指定された船長に、エイラの担当者の立会いのもと、海上での能力と技能を示すよう依頼する権利を留保します。デモンストレーションに必要な時間は、合意されたチャーター期間の一部です。デモンストレーション中に、お客様またはお客様が指名した船長に十分な能力、経験、および/または有効な航行免許がないとEila代表者が判断した場合、Eilaは船の出港を禁止し、契約を解除し、支払った金額の全額を留保する権利を留保します。このような状況では、支払われた金額は返金されません 。10. 保険本船には 、第三者保険 (強制保険) および船舶の登録価額の総合保険 (保険契約に基づく) がかけられています。総合保険は、保証金の額を超える損害をカバーしますが、故意または過失によって生じた損害には適用されません。保険の対象となる損害で、エイラ、管轄機関、保険会社にすぐに報告されず、必要な書類がすべて提出されていないものは、保険契約に従って認められません。その場合、損害を報告しなかったことによる損害総額は、お客様ご本人の責任となります。大規模な船舶事故が発生した場合や他の船舶が関与した場合は、事故についてエイラに通知するだけでなく、最寄りの港長事務所に事件を報告し、保険会社のためにプロトコル（事件の経過、損害の判定、損害を引き起こした責任者の決定）を実行する必要があります。お客様が前述の義務をすべて履行しなかった場合、お客様が被ったすべての損害について請求される場合があります。 11. 苦情 お客様は、提供されたサービスに関する書面による苦情を、サービスの利用日から8日以内に、info@eila.hr に電子メールで送信するか、Eila d.o.o., turistička agencija, Put Bravarića 7, 23312, クロアチアのノビグラード2312, Put Bravarića 7, 住所に郵送する権利を有します。Eilaは、苦情の受領日から15日以内に苦情に対応する義務があります 。12. 仲裁契約当事者間で生じた紛争は 、相互の合意により解決されるものとし、そうでなければ、両当事者はザダルの商事裁判所の管轄権に同意することになります。お客様は、チェックリストへの署名により、船舶のチャーターに関する契約条件を読んだことを確認し、同条件に完全に同意したものとみなされます 。