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ヨットチャーターの一般条件目的このヨットチャーターの一般利用規約 (以下、本規約) は、船舶 (ヨットチャーター) での宿泊施設のサービスに関連する相互の権利と義務を規定しています 。 契約当事者チャーター契約は、船舶をチャーターするクライアント (「クライアント」) と、クライアントを代表する機関・仲介者 (「エージェンシー」) との間で締結されます 。ヨットの所有者 (当社) が代表を務めるヨットの所有者 (以下「当社」) 予約確認クライアント側から見ると、予約の意図はクライアントが前払いを支払った時点で確認されます 。会社側では、全額の前払い金が口座に入金され、予約確認書がクライアントまたは代理店に電子メールで発行された時点で予約が確認されます。 支払い方法書面でのみ有効となるヨットチャーターの予約が合意されたら 、以下の計算に従って支払いを行います 。-ヨット予約時の前払いの場合は 50%-ヨットチャーター日の1か月前までに残金の 50% すべての支払いは、JNSQがクライアントまたは代理店に送付した請求書に記載されている支払い指示に従って行う必要があります。本船の引き継ぎは、ヨットのチャーター代金および契約した追加サービスの全額が決済された後に限られます。前払いまたは残金支払いのいずれかが上記の期限までに全額決済されない場合、JNSQはお客様への返金なしに船舶の予約をキャンセルする権利を有します 。ヨットチャーターの料金ヨットチャーター料金には 、乗務員、飲料、燃料、マリーナのサービスと係留の費用、港湾使用料、税金、またはクライアントと話し合ったその他の追加サービスなど、クライアントと書面で話し合ったすべてのものが含まれるものとします。ヨットのチャーターが代替拠点（上記のマリーナ以外の基地）で開始および/または終了する場合、クライアントは、係留料または燃料がヨットチャーター価格に含まれていないこと、およびクライアントが当社が発行した対応する料金を決済する必要があることを認めます。 追加サービス-その他の追加サービスおよび追加機器 （以下、「その他」）は、有効な料金表に従って追加料金がかかるもの（以下、「その他」）（追加リクエスト日数、メニューに含まれていない食べ物や飲み物、送迎、追加スタッフ、ロマンチックなプロポーズのセットアップなど）をクライアントがリクエストし、予約確認前に同意する必要があります。お客様は、予約確認後であっても特定の特典の追加を求めることができ、お客様が満足できるように新たに要求された特典を提供するために合理的な努力を払い、要求された新しい追加特典で予約をアップグレードできるかどうかをクライアントに通知します。クライアントは、その時点で、当社が新たにリクエストされたエクストラを提供する義務を負わないことを認めます。遅くともすべての特典は、チャーター日の開始日の10日前までに双方が書面で確認する必要があります 。乗務員リストと到着情報お客様は 、チャーター初日の14日前までに、正しく記入されたお客様の希望シートを送付しなければなりません。お客様は、乗船中のすべてのお客様について当社が責任を負うことに同意します。到着時刻が乗務員が当初設定した時刻と異なる場合は、乗務員がチェックイン手続きを可能な限り円滑に進めるために、チャーター初日の少なくとも10日前に到着予定時刻を送信することをお勧めします。クライアントが送迎（空港などから）を予約した場合、到着および出発の詳細情報を少なくとも10日前に送付することが義務付けられています。クライアントは、提供されたクライアントのプリファレンスシート情報の正確性と、すべてのパスポート、ビザ、ライセンス、その他の身分証明書の有効性について責任を負います 。 お客様によるキャンセル予約された船舶のチャーターがお客様によりキャンセルされた場合 、理由の如何を問わず、お客様は遅滞なくキャンセルについて当社に電子メールで通知する義務があります。 お客様には、以下の金額がキャンセル料として請求されるものとします。-宿泊開始日の30暦日前までにキャンセルが行われた場合は、宿泊料金全額の 50% まで-宿泊開始日の30暦日前以降にキャンセルが行われた場合は 、宿泊料金合計の 100% まで、-宿泊料金全額の 0% まで当社または顧客が、キャンセルされた期間に別の顧客をなんとか見つけた。 キャンセル通知を書面で受領した日が、記載されているキャンセル料の決済の基礎となります。例外的に、ヨットチャーター予約のキャンセルが、クライアントが述べて証明した客観的な重大な理由（近親者の死亡、重大な突然の健康状態、重大な事故など）などの予測不可能な要因により行われた場合、当社は、お客様がすでに支払った金額を1年以内に次の予約の前払いとして使用することを許可する場合があります。 このカテゴリのキャンセルには、クライアントがチェックインに現れなかったり、契約したチェックアウト時間より前にクライアントが船を離れる場合も含まれます。いずれの場合も、100％のキャンセル料が適用され、クライアントには払い戻しを受ける権利がありません。 会社によるキャンセル当社が予約を取り消した場合 、当社は、お客様から受領した船舶の全額を全額返金します。お客様は、チャーター中に本船に重大な損害が生じた場合、または予期せぬ要因等により本船に重大な損害が生じた場合、JNSQはこれについて客観的に無罪であることを認め、したがってお客様は与えられた状況下で適切な代替解決策を見つけるために協力することを目指すものとします。 保証金本船を引き継ぐ前に 、お客様は、当社の有効な価格表に基づく金額の保証金 (以下、「預金」といいます) を支払わなければなりません。デポジットは、銀行振込または当社が承認したクレジットカードのいずれかを使用して行うことができます。ヨットのチャーター完了後、船に何らかの損害または装備の紛失が発生した場合、またはお客様が本規約に従って行動しなかった場合を除き、預託金の全額がお客様に返済されるものとします。ただし、損害または本規約の違反が発生した場合、デポジットは、損害または違反の規模に応じて、一部または全部が留保されます。 -損害または違反が大きい場合、デポジットは全額留保され、お客様は払い戻しを受ける権利がありません。 -軽微な損害または破損の場合、当社は損傷または紛失した機器の修理および購入に必要な金額を留保し、介入費用を負担します。一方、保証金の残りは顧客に返金されます。 -損害が発生したために船が次のチャーターに進むことができない場合、当社は次の顧客への報酬に関連する費用を負担するため、常に全額の預託金を支払うものとします。 お客様の船舶に対する重大な過失、またはアルコールや違法薬物の影響下での船舶への損害などの行為、または本規約の同様の重大な違反により損害が生じた場合、お客様は、今後数週間のチャーター収入の損失に対する修理および報酬に関連する費用を含め、保証金の金額を超える責任を負うものとします。このような場合、お客様はこれらの費用を遅滞なく、チャーター期間の終了から30日以内に支払う義務があります。 シュノーケリング、カヤック、水上玩具などの用具を紛失または損傷した場合、クライアントは紛失した品目の全額を当社に支払う責任を負います。これらはチャーター期間の終了後7日以内に会社に支払わなければなりません。 ヨット使用および保険に関するリスククライアントは 、ヨットチャーターに関連するすべてのリスクを全面的に受け入れます。ヨットの使用についてはJNSQが単独で責任を負いますが、勤勉に取り組むことはお客様の責任です。JNSQは、発生した原因が乗組員の過失でない限り、お客様の事故や怪我について責任を負いません。ヨットのチャーター中に私物が船から紛失または紛失した場合は、乗組員が責任を負う必要があります。クライアントが船に乗っていないときにクライアントの所持品が紛失した場合、乗組員は責任を負いません 。本船は船体に保険をかけられており、人体への損害および第三者への損害に対して適切な保険契約を結んでいます。保険は、お客様の個人財産および船舶に持ち込まれた財産の損害、故意に生じた損害、またはお客様の不注意による損害には適用されません。予約時に、お客様とすべての乗組員が、旅行手配に必要な適切な旅行保険および健康保険パッケージに加入することを強くお勧めします 。 チェックインクライアントは 、チェックインの際、代理人または乗務員に、すべてのクライアントのデータとチャーター確認書が記載された確認済みのバウチャー/証明書を渡す義務があります。また、ゲストリストを再確認するために、乗船しているすべてのお客様の身分証明書 (パスポートなど) をご提供いただく必要があります 。同一の手続きは、機内に含まれているすべてのものについて行うものとします。本船が正常であり、本船の装備および引き渡しが完了し、予約時に記載されたとおりに整然と行われていることをお客様が確認した場合、お客様からのその後の苦情は受け付けられません。本船を引き継ぐ際に当社が気付かなかった潜在的な隠れた欠陥や機器の不在は、お客様がチャーター価格の控除を要求する権利を有しません 。 チェックアウトクライアントは 、船舶の審査中に損害が見つかった場合、「安全預金」セクションに記載されているとおり、本規約に記載されているように船舶の損害賠償を支払うものとします 。同様に、お客様が直前にチェックアウト時間を費やすことを決定し、延長が可能であることが確認され、かつお客様が支払いを済ませた場合は、追加の日数に必要な書類をすべて手配します。 乗組員は船とお客様を可能な限り安全な状態に保つ必要があるため、気象条件により予定より遅れることは正当化されません。 航海エリア本船の航海エリアはオーストラリア領海内にあります。 ヨットチャーター中の損害お客様がチャーター中に船舶またはその装備に損害を及ぼし 、乗組員からの通知から24時間以内に修理が必要になった場合、クライアントは払い戻しを請求する権利を有しません。ただし、損傷の修復に24時間以上かかり、損傷が非常に深刻で、その間クライアントが船舶を使用できなかった場合、クライアントはこの期間の日割り計算で払い戻しをリクエストできます。補償を受けることができるのは、損害が業界標準を下回る不適切なメンテナンスレベルなどの原因による場合のみです。損傷がその場で修復できず、すぐにチャーター基地に戻ることが必要になった場合は、主に次の顧客に間に合うように船を修理できるように、船舶の再修理を計画する必要があります。損失日数分の費用は、損害が会社に起因する場合のみ返金されます。そうしないと、お客様は記載された費用の払い戻しを期待できず、新しい船を探すための追加費用を負担する責任を負うものとします。重大な損害、人身傷害、および同様の事件が発生した場合、お客様は遅滞なく当社および乗組員にその旨を通知し、発生した事件に関する公式文書を他の当事者（港湾当局、医師、権限を有する専門家、警察など）から入手する義務があります。報告がなく、議事録も記録されていない損害は、クライアントの過失により発生したものとみなされ、その場合はクライアントが支払う必要があります。 会社の責任当社は、船舶を良好な作業状態かつ清潔な状態で引き渡すものとします 。当社は、通常の業界標準および手順に従って、基地でのチェックインおよびチェックアウトサービスを手配し、実施するものとします。お客様からの特別な要求または追加要求（例えば、早めのチェックイン、チェックイン時のより長い説明、特別なニーズなど）の場合、当社はお客様が満足できるようにそれらを解決するよう努めるものとしますが、顧客はこれが当社の責任ではないことを認め、そのような特別な要求が満たされなかったり、部分的にしか満たされなかったりしても報酬を求めることはできません。遅くとも契約したチェックイン時刻から4時間以内に本船を引き渡すことができない場合、お客様は、延滞分の返済を日割り計算して（契約されたチャーター期間および受け取ったチャーター料金に比例して）返済を求める権利があります。24時間を超える遅延が発生した場合、クライアントは当社に同様のサイズと特徴を持つ別の船舶を依頼することができます。適切な代替船が見つからない場合、クライアントはその船舶を自由に利用できなかった日数に応じた払い戻し額を請求できます。その予約で受け取った金額よりも高い金額を支払う会社の責任は除外されます。当社は、不可抗力（地震、洪水、雷、火災、その他の自然災害、戦争、内戦、テロ、ストライキなど）または厳しい気象条件による遅延については責任を負いません 。 苦情 -マリーナ、港、その他の係留場所で過度の騒音を出さないこと、近隣の船や住宅の乗員のプライバシーと夜間休息の権利を尊重すること、-有効な許可なしに漁業やその他の潜水艦活動に従事しないこと -書面による同意なしにペット（犬、猫、鳥など）を乗船させないこと 会社お客様は、乗船中のすべてのお客様に対して共同責任を負うことを保証します。お客様または同乗者が上記の責任を尊重しないことから生じるすべての責任は、お客様と乗船中の乗客の共同責任となります。上記の条項または本規約に基づくお客様とそのゲストのその他の義務に違反した場合、当社は、違反の重大度に応じて、デポジットからデポジット全額1000オーストラリアドルまでの金額をデポジットから受け取り、発生した損害の全額に対する賠償を請求する権利を有します。 苦情は、船舶を引き継ぐ（チェックイン）日にのみ書面で受け付けるものとします。それらには、クライアントと会社の代表者の署名が必要です。苦情は以下の方法で解決されるものとします 。 -清潔さに関する苦情の場合、当社は問題を調査し、苦情が正当である場合は、問題を解決するために追加の清掃活動を組織します。このような苦情があった場合、金銭的な払い戻しは行われません。 -航行の保安に重大な影響を及ぼさない、軽微な欠陥または損害が報告された場合、当社は問題を調査し、苦情が正当である場合は、問題を解決するためのあらゆる合理的な活動を組織します。クライアントは、チームの最善の努力にもかかわらず、客観的な理由により、一定の期間内に問題を修正できない場合があることを認識しています。通常、このような小さな問題の場合、金銭的な払い戻しは行われません 。