ベイ・オブ・アイランズやその先で楽しむ最高級の豪華セーリング

予約条件本利用規約 （以下「本利用規約」）は、ボートのチャーターを含むすべての予約に適用されるほか、シルバー・ウェーブ・ヨット/a Silver Wave Yachts t/a Silver Wave Yacht Charters（以下「当社」といいます）を利用したツアー、アドベンチャー、ケータリング、レストラン、宿泊施設などのその他のイベント（以下「その他のイベント」といいます）に適用されますので、注意深くお読みください。その他のイベントについては、当社の利用規約（矛盾が生じた場合は当社の利用規約が優先されます）に加えて、当該第三者サービスプロバイダーの契約条件がお客様との間に直接適用されることを前提として、当社は関連する第三者サービスプロバイダーの代理人としての役割を果たします。その他のイベントを予約することにより、お客様は該当するその他のイベントに関するその他の利用規約を受領し、読み、同意したものとみなされます。特別イベント（レース、カップ、レガッタ、スポーツイベント、コンサート、公開イベント、VIPビジターなどのイベントを含むがこれらに限定されない）と同時に行われる予約に関して、当社は、特別イベントに関連するように、利用規約および関連する契約文書を修正または追加する権利を留保します。これらの条件は、当社の利用規約に従い、書面によりお客様が同意する必要があります。あなたへの注文または請求。 1。 お客様の契約お客様の契約は当社とのものであり、その他の事由については上記が適用されます。予約を行う際、予約フォームに署名する人、または予約の保証金を支払う人（「パーティーリーダー」）は、予約の対象となる他のすべての人に代わって署名する権限を持っている必要があり、当社はその権限を持っているものとみなされます。「あなた」または「あなた」が使われる場合、これはパーティーリーダーと予約の対象となるすべての人々を共同または個別に指します。当社の契約書類のいずれかに署名するか、最初の保証金を支払うことにより、お客様は当社の利用規約および当社が書面で指定するその他すべての予約条件を読み、理解し、同意し、同意したものとみなされます。 2. お客様の予約価格当社のサービスの料金はニュージーランドドルです。価格は発行日時点のものです。予約を行い、予約ごとに50％のデポジットを支払った後は、通常、予約の費用に変更はありません。ただし、サービス料の変動やイベントの費用の計算に使用される為替レートの変動により、当社は価格を増額/追加料金または値下げする権利を留保しますが、そのような変更については、当社が送付する契約書類でお客様の同意を得る必要があります。予約代金の残高は、予約日の少なくとも14日前、または予約時に出発日の15日前以降に予約された場合に支払う必要があります。残高が期日までに支払われない場合、弊社はお客様の手配をキャンセルし、お客様のデポジットおよびお客様がその時点で支払ったすべての金額を留保することがあります。これらの支払い条件は、特別イベントと同時期に行われる予約では異なる場合があります。予約請求書の受領時に、銀行振込または自動支払いを行ってください。当ウェブサイトでは料金を最新の状態に保つよう努めていますが、季節やその他の変更により、料金が常に正確であるとは限らず、特別イベントの予約料金がウェブサイトに表示されるとは限りません。お客様が同意した請求書に記載された料金が優先されます。 3. 予約を変更した場合当社の確認請求書が発行された後に、お客様が何らかの方法で予約手配を変更したい場合、当社はお客様の希望する変更を行うようあらゆる合理的な努力を尽くしますが、それが常に可能であるとは限りません。その場合、お客様は当社と合意した予約条件に基づき、引き続き当社に対して責任を負うことになります。変更の要請は、党首が署名した書面によるものでなければなりません。あなたが加入している保険が、変更による変更や費用の増加をカバーしているかどうかを確認するのはあなたの責任です。予約の変更のリクエストは、シルバー・ウェーブ・ヨット・チャーターズの担当者にEメールで送信してください。メニューの選択、ケータリングプランまたは要件、またはゲスト番号の変更はすべて、予約日の5日前までに受領する必要があります。また、料金の変更が含まれる場合があります。変更が遅れた場合、当社は、追加の管理関連費用またはその他の該当する費用および料金をお客様に請求する権利を留保します。 4. 予約をキャンセルする場合お客様は、当社と合意したすべての条件に従い、いつでも手配をキャンセルすることができます。党首からのキャンセルの通知は、当社の事務所で書面で受け取る必要があります。キャンセルは、当社が受領した日から有効となります。キャンセル料は、本第4条に定めるとおりにお支払いいただきます（「キャンセル料」）。上記第1項で言及されている他の契約条件により、その他のイベントを含む予約には、他の第三者のキャンセル料がかかる場合があります。 出発前の期間（キャンセルまたは大幅な変更の通知を当社が受領する期間）：請求額（15日以上）：宿泊料金合計の 50%（デポジットのみ）14日以内 ：予約料金合計の 100%、および消耗品の購入後（通常48～60時間）後にキャンセルの場合はケータリングデポジットを加えた特別イベント：お客様がキャンセルを選択した場合、当社に支払われたすべてのデポジットおよびその他すべての金額は返金されません 注意：キャンセルの理由が保険契約の条件でカバーされている場合は、これらの費用を取り戻すことができる場合があります。お客様の当社への支払いは、以下のいずれかに該当する場合を除き、 すべて返金不可です。• 当社は、以下の第5a) 項が適用され、合理的に行動して払い戻しを行うことを決定した場合 、または • 当社で予約した船舶またはその他のイベントが予約に適さなくなった場合（例：機械的な故障またはその他の公共チャーター権の喪失の場合）、理由として当社が判断した場合、または私たち（またはボートオーナーまたはイベントマネージャー）によるチャーター日の延期が、お客様のせいではなく、以下の第5条の対象とならない場合、当社は、状況に応じて合理的に適用されるとおり、お客様と当社の間のすべての請求に関して全額かつ最終的な払い戻しを行うことを条件として、お客様への支払いの全部または一部を返金する場合があります。 5.当社がお客様の憲章を変更またはキャンセルする場合 a. 予約の手配は何ヶ月も前に行われることがあります。その結果、変更またはキャンセルが必要となる場合があります。当社は、当社の制御が及ばない何らかの理由でボートが利用できなくなった場合など、必要になった場合（ただしこれに限定されません）、そのような変更を行ったり、予約をキャンセルしたりする権利を留保します。ほとんどの変更（必要な場合）は軽微なものであり、可能な限り早い時期にお知らせします。出発日の15日前を過ぎてから手配をキャンセルしないように、合理的にできる限りのことを行います。ただし、下記の第5b) 項に従い、当社が予約手配を提供できず、予約の開始予定日前にお客様の過失もなくキャンセルしなければならなかった場合、 お客様は次のいずれかを行うことができます。• 代替予約の申し出を受け入れるか（空き状況およびボートおよび料金の変動による）、 • 状況に応じて当社の合理的な払い戻しオファーを受け入れます（お客様がそのような払い戻しを受け入れた場合、全額とみなされます）。そして最終その予約またはそれらの予約に関するお客様と当社の間のすべての請求の解決） b. 変更またはキャンセルがお客様のご都合または不可抗力によるものである場合は、払い戻しやその他の補償は支払われず、代わりの予約も提供されません。「不可抗力」とは、不可抗力とは、不可抗力、戦争または戦争の脅威、暴動、内戦、労働争議、輸送に関する避けられない技術的問題（船舶、車両、船舶を含む）、空港の閉鎖または混雑、テロ活動、自然災害または原子力災害、火災および悪条件、地震、津波、地震、地震、津波、気候などを含みますが、これらに限定されません。クローン、竜巻、暴風雨、病気、伝染病またはバイオセキュリティの問題、または天候にかかわらず、特別イベントの変更またはキャンセル関連またはその他の理由で。 上記にかかわらず、天候により船長またはオペレーターの判断により予約がキャンセルされた場合、空き状況に応じて「レインチェック」（代替または延期されたチャーター）が提供される場合があります。払い戻しは行われません。 c. お客様のボートのチャーターが何らかの理由で進められないが、お客様が注文したお食事やその他のケータリング要件が (一部準備中であるか否かによって) キャンセルできない場合、お客様から速やかに指名されるよう、近くの別の場所でのケータリング要件の受領、利用、および当社への全額支払いは、お客様の単独の費用および関連責任 (すなわち、当社に対する負担) となります。その点については、お客様を支援するためにあらゆる合理的な努力を払います。 6. 予約の終了と補償お客様は、ご自身および同行者の適切な行動について責任を負うことに同意するものとします。当社は、当社のスタッフ、代理人、その他の責任者の指示または命令に従うことを拒否したクライアント、または乗組員、他の顧客、スタッフ、第三者、個人、または財産に苦痛、損害、危険、または迷惑を与える可能性があると当社が判断した行動または能力により、事前の通知なしに（およびお客様の費用と損失で）予約手配を終了する権利を留保します。このような解除により、お客様の予約に対する当社の責任は終了し、お客様が負担した追加費用については一切責任を負わないものとします。お客様は、お客様の予約のゲストに起因する当社、運営会社、または当社の提携第三者サプライヤーに生じた損害について、責任を負い、その損害を賠償または是正することに同意します。船長またはオペレーターは、船舶、車両、その他のイベントの運行、および船舶、車両、その他のイベントの安全な航行に責任を負うものとし、ゲストは、出航、航行、停泊、アクティビティの場所などに関する決定に従うものとします。予約時に違法な物質を使用した場合、即時に予約が取り消され、支払ったすべての金額が没収され、ニュージーランド警察から苦情を申し立てた場合（法律により義務付けられる場合があります）、刑事責任を問われる可能性があります。 7. 責任とリスクお客様には、予約から生じる可能性のあるリスクについて、お客様とご同行者の全員が認識していることを確認していただく必要があります。アクティビティには、一般的なボートや水泳、釣り、シュノーケリング、スキューバダイビング、ウィンドサーフィン、サーフィン、ジェットスキー、その他のスポーツやアウトドアアクティビティが含まれる場合があります（予約の明示条件による）。お客様および同行者全員が、そのようなアクティビティに必要なスポーツ用品を使用する権限を持ち、その際には十分な注意と注意を払わなければなりません。お客様とお客様のパーティーは、すべてお客様の自己責任で活動やスポーツ用品の使用を行うものとし、そのような行為により怪我や死亡が発生した場合でも、弊社は責任を負わないものとします。 そのような活動を行う前に、すべての人が被る可能性のある怪我を補償する完全な保険（治療を含む）に加入することを強くお勧めします。 当社が船舶、車両、その他のイベントの代理人として行動する場合、パーティーリーダーおよびパーティーのすべてのメンバーは、第三者のサービス提供条件に従い、スポーツや一般的な野外活動、その他のリスクを負わなければならず、当社はそのような活動に関して一切の責任を負わないものとします。 当社は、お客様の船舶、車両、その他のイベントの予約に関する遅延または中断について一切の責任を負わないものとします。かかる遅延や中断、あるいはそのような船舶、車両、その他のイベントに提供される食品や飲料、その他の品目の配送や品質に起因する紛争は、すべて当該提供者のサービスまたは供給条件に従って責任を負うものとします。 重要:当社は、お客様に対して一切の責任を負いません。• お客様が当社での予約に関連して実際に当社に支払った金額 （税金を差し引いた金額）を超える金額、または • すべての乗り継ぎ旅費、宿泊費、食事費、その他の旅行関連の費用または損失を含むがこれらに限定されない間接的または結果的な損失について。 お客様の予約がビジネス目的である場合は、1993年の消費者保証法および1986年の公正取引法が、法律で認められる最大限の範囲でお客様との契約から除外されること、およびこれが状況において公正かつ合理的であることを受け入れることに同意したものとみなされます。そうでなければ黙示されるであろうその他すべての法律（2017年の契約および商法に関する法律に関するものを含む）も、法律で認められる最大限の範囲で、お客様との契約から除外されます。 8. 目的地予約時に利用する船舶または車両の進路は、海事法、地方港湾条例、およびツアーオペレーター法に基づき、船長または運航者の単独の裁量に委ねられます。Silver Wave Yacht Limitedは、目的地への旅行が可能であることを保証または暗示するものではありませんが、目的地の要件を満たすようあらゆる合理的な努力が払われます。 9. アルコール各船舶、車両、その他のイベントの運航者は、各自の酒類販売免許証とゼネラルマネージャー証明書を管理する責任を負います。酒類販売免許局の規則では、酒気を帯びた人にはアルコールを飲ませてはならないと定められています。船長または運営者は、その裁量により、酔っ払った人が船や車両に搭乗したり、その他のイベントに参加したりすることを禁止したり、乗船または関与した人を連れ去ったりすることができます。船長または運航者は、酔っ払った人への飲酒や飲酒の提供をやめるよう指示を出すことがあります。 10. 苦情がある場合予約中に問題が発生した場合は、速やかに当社のスタッフまたは乗務員にその旨を伝えてください。係員は問題の解決に努めます。お客様の苦情が現地で解決されない場合は、予約後28日以内に、予約番号およびその他の関連情報をすべて提供した書面で、当社に問題を確認していただく必要があります。その28日を過ぎると、お客様は当社にこれ以上請求または紛争を提起しないことに同意したものとみなされます。問題が発生した場合は、遅滞なく乗務員またはスタッフに伝え、報告を完成させることを強くお勧めします。この簡単な手続きに従わなかった場合、予約中にお客様の苦情を調査して修正する機会が失われ、本契約に基づくお客様の権利に影響が及ぶ可能性があります。当社は、クライアントのあらゆる問題を可能な限り友好的に解決するよう努めています。ただし、本契約に関連して友好的に解決できない紛争は、（希望する場合）両当事者が合意した独立した仲裁人に付託することができます。この場合、各当事者は自己の費用と仲裁人の費用の半分を負担します。お客様は、当社に対して他の形態の法的手続きを開始することはできません。お客様が当社に債務を負っている場合、当社はお客様に対して他の形態の法的手続きを開始することがあります。 11. 準拠法および譲渡当社の利用規約およびお客様とのすべての契約条件は、ニュージーランドの法律に準拠するものとします。両当事者は、ニュージーランドの裁判所の非専属管轄権に同意します。 お客様は、当社の裁量により差し控えることができる書面による事前承認がない限り、当社の利用規約およびすべての契約条件に基づく権利または義務をお客様に譲渡することはできません。当社は、お客様の事前の同意を必要とせずに、当社の利用規約およびお客様とのすべての契約条件に基づく当社の権利または義務の全部または一部を、継続企業として当社事業の購入者に譲渡することができます。 当社の利用規約およびお客様とのすべての契約条件（当社の請求書および関連条件を含む）は、お客様が意図する予約に関するお客様と当社の間のすべての契約条件を構成します。お客様は、当社の利用規約およびお客様とのすべての契約条件で適用されると明示的に明記されていない限り、他の条件が予約に適用されないことに同意するものとします 。12. 共有体験この体験を予約すると、予約が「保留中の注文」、「確認済みの注文」、「保留中の注文」のいずれかであることを示すメールが届きます。以下に、これらの予約ステータスのそれぞれの意味について説明します 。保留中の注文-出航に必要な最低宿泊人数がまだ満たされていません。最低宿泊人数に達するまで、予約は確定されません。プライベートチャーターが最低宿泊人数に達する前の同じ期間に予約された場合、予約はキャンセルされる場合があります。 注文確定-最少催行人数に達したため、出航は続行されます。注意:トリップアドバイザーなどの第三者を通じて予約した場合、予約には「確認済み」と記載されていても、実際には「保留中のサプライヤー」になっている可能性があります。これは、第三者サイトと当社の予約ソフトウェアプロバイダーとの統合における残念な制限です。これが当てはまり、予約状況についての確認を希望される場合は、info@silverwave.co.nz までEメールでご連絡ください。保留中の注文は、キャンセル待ちリストに追加されました。何らかの理由で同じ期間の別の予約がキャンセルされ、空きが生じた場合、空席待ちリストに載っている予約は、予約を受けた日時順に空席を確保します 。セーリングに必要な最低数のチケットが予約され次第、予約が確定され、その旨を知らせるメールが届きます。出航前日までに最少催行人数が満たされない場合は、お客様にご連絡を差し上げ、お客様に合った別の日程を手配するよう努めます。資金が支払われた場合は、理由の如何を問わずキャンセルした予約について、航空券代金の 100% 払い戻しを行います 。