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キャンセル何らかの理由でお客様がキャンセルした場合 、お客様は書面で通知する義務があり、変更の費用は次のように請求されます。 • チャーター日の30日前までにキャンセルした場合、合計料金の最大50％ 。• チャーター日の開始の30日前までにキャンセルされた場合は、合計料金の最大100％。 • NEPA がキャンセル期間中に別のお客様を見つけた場合は、合計料金の 0% を上限とします 。 お客様のキャンセルが不可抗力または客観的な理由（以前の予約中に船舶に生じた重大な損害）によるものである場合、お客様は以下の補償を受けることができます。 • 同一または類似の特性および装備を備えたボート、または支払われた全金額の100％。• チャーター中に航行の安全上必要のない船舶の部品が損傷または紛失した場合 、お客様は以下をキャンセルする権利がありません憲章または 手数料の減額をリクエストしてください。 デポジットと保険 A) デポジット * 船舶の引き渡し前に、お客様はユーロで支払う必要があります 。航海が完了すると、船舶の損傷、または船舶設備の損傷または紛失を除き、保証額は全額返金されます。それ以外の場合、前払い金は、 損傷または紛失した機器の修理額または購入額に相当する金額に抑える必要があります。 B) お客様がギリシャ領海を渡ることを希望される場合は、できるだけ早く当社に連絡し、追加の保険を手配する必要があります。これらの費用と経費はお客様の負担となります 。 c) 損害および重大な損害* チャーター中に通常の摩耗により損傷が生じた場合、お客様は最大250.00ユーロまでの修理を行う権利と義務があり、その修理はボートが基地に戻った時点でお客様に返却されます。損傷を修復できず、船を基地に戻す必要がある場合は、次のチャーター便に間に合うように船の修理と準備ができるように、船の早期返却を手配します。お客様は、当社の過失により船舶が損害を受けた場合、失われた日数に応じて払い戻しを受ける権利があります 。 海上での重大な損傷、ボートの紛失、身体的傷害が発生した場合は、お客様は当社に連絡し、代理人の指示に厳密に従います。発送手続き (チェックイン) ボートの引き渡しは土曜日の 17:00 に行われます。 船は燃料と水を満タンにして引き渡す必要があり、最初の引き渡し時と同じ状態に戻る見込みです。配送プロセス中、お客様は当社の代理店にリストを確認し、船舶の署名を確認する必要があります。同じ手順が車載機器にも適用されます。その後のクレームは受け付けられません。ただし、船の状態が良好で設備が整っていることが確認され、引き渡しプロセス中に署名されていることが条件となります。当社の技術者が予想できなかった船上の欠陥があった場合、お客様は運賃の減額を請求することができません。当社は、 お客様に船を航行する能力を証明するよう求める場合があります。 関連費用はお客様が負担し、試験時間は船舶のチャーター期間に含まれます。検証プロセスの後、お客様には船舶に対する能力がない、または責任を負えないと当社が判断した場合は、正式な船長を雇い、お客様には料金表に従ってそのサービスの料金を請求します 。 お客様が指定された船長の受け入れを拒否した場合、船長は出港を禁止され、契約は終了し、支払われた手数料は補償なしで差し控えられます。船舶検査船は金曜日の午後20時までに引き渡されます。 また、 船舶の検査時には燃料タンクも点検する必要があります。燃料タンクが満杯でない場合、タンクを満たすために不足している燃料分と、ヨットの点検中に破損が見つかった場合は、保証金額の損害分をお客様に請求します。それ以外の場合、保証はお客様に返却されます。 合意された目的地の港に船舶が戻らない場合、お客様は指定された目的地の港に船舶を輸送する際に発生したすべての費用と、発生した遅延に対して課される罰金を支払うものとします。天候による船の引き渡し遅延は、チャーター期間の最後の24時間以内に、船の基部から十分な距離を保つ必要があるため、認められません 。 1 時間以上遅れた場合は、1 日あたりの料金の 2 倍の料金が請求されます。また、船を次の顧客に予定どおりに引き渡せなかった場合に発生する費用は、すべて請求されます。 顧客責任お客様は以下の条件を満たす必要があります 。 • 船舶を航行できること (それ以外の場合は、船長を受け入れる必要があります) 。• すべての航行許可証の原本を所持していること。• ヨットを第三者に引き渡さないでください 。 • 商業目的で人や物を運んではいけません。 • 乗務員リストに記載されている人数を超える乗客を乗せないでください。• リース所有者は、すべての乗務員に対して共同で責任を負うことを保証します。• チャーター期間中、お客様は乗務員リストとチャーターを管理します。• チャーター期間中に乗務員または乗客の人数に変更が生じた場合は、当社に通知するため 。 • 開催国の法律を遵守し、当社の事前の書面による同意なしにレースに参加しないでください。• アルコールや薬物の影響下にある人がボートを見学しないでください。• 海上で損傷または重大な被害が発生した場合 、お客様は指示に従って直ちに当社の担当者に通知します 。 • お客様は、チャーター期間中、ヨットの必須エンジン時間に従います。 • ボート牽引サービスが必要な場合、お客様は援助を受ける前に救助手数料を受け取る。• 船を最初の引き渡し時と同じ状態に保つためにあらゆる予防措置を講じる。• 予想される風力が25ノットを超える場合、または港湾当局がすでに出港を禁止している場合は、出港しないでください。• 当社の事前の書面による同意なしに夜間に出航しないでください。• 悪天候の場合は、必要な支援を受けるため、または不必要で費用のかかるヨット捜索作業を避けるため、正確な位置を当社の担当者に知らせてください。• 有効な許可なしに釣りや水中活動を行わないでください。• 気象条件によっては、マスト、帆、ロープに不必要なストレスをかけないでください。• ペット（犬、猫、鳥など）なし 当社の事前の書面による同意 • 外海、つまり最も近い陸地から最低1 NMの距離にある空の廃水タンク。 私たちの責任私たちは 、 燃料タンクと水タンクを備えた清潔で完全な状態で、 正常に機能する状態で船を配送しなければなりません。所定の期限内に船舶が引き渡されない場合、お客様は最大24時間、つまり1チャーター日に相当する遅延分の払い戻しを請求する権利があります。ただし、24時間を超える遅延の場合は、同等または類似のヨットの返金を請求する権利があります。これらの機能はお客様に引き渡されます。不可抗力または悪天候による遅延について、弊社は責任を負いません 。