メキシコのキンタナローにある72フィートのピラタスデテハス（トゥルムボートレンタル）

キャンセルする必要がある場合はどうなりますか？ 個人的なご都合によるキャンセルは、14 日前までにご連絡いただければ返金されます。この保留期間を過ぎて行われたキャンセルは、 残念ながら返金できません。私たちのツアーは通常、2か月、5か月、または1年前に予約されます。このような急な通知では、お客様のために用意していた時間枠を埋めることはほとんど不可能です。 出発日を変更したい場合はどうなりますか？ 出発日の14日前にキャンセルした場合でも、希望すれば料金の維持と日付の変更が可能です。出発の14日前以降にキャンセルされた場合は対象外となり、元のチャーター料金が請求されます 。ご注意:チャーター日を再予約した場合、ご利用いただけない日程について弊社は責任を負いかねます。 安全でない機械や気象条件が発生した場合： 天候、機械的な故障、または当社の制御が及ばないその他の理由によりキャンセルまたは日程を変更した場合は、できるだけ早く再予約を行います。ただし、お客様が被った旅費、宿泊費、その他の付随的費用またはそれに伴う問題の払い戻しについては、当社は責任を負いません 。払い戻し: 天候が「完璧で晴れていない」という理由だけで、払い戻しを受けることはできません。 船酔いのために旅行が中止された場合、当社は責任を負いかねます。また、払い戻しも行われません。 お客様または同伴者からチャーターの短縮を求められた場合、一部払い戻しは無効です。たとえば、遅れて到着した場合でも、返却時間は同じで、全額が請求されます 。船が期待した状態でない場合、出航前に当社のサービスを拒否する権利があります。いったんチャーター手続きを進めると、キャンセルができなくなり、いかなる形の返金ポリシーも無効になります 。払い戻しは、ポートキャプテン自身が発表した港の閉鎖により、予約をキャンセルした場合にのみ許可されます。 落とし物: クライアントは、自身およびすべてのゲストの身の回り品について責任を負います。ヨットに忘れ物や忘れ物があったとしても、弊社は責任を負いません。ただし、紛失したアイテムの回収には常に最善を尽くします。カンクンとトゥルムは50米ドル、プラヤは25.00米ドルの返品手数料がかかります 。または、ご自身で宅配便を手配して受け取ってもらうこともできます。 交通機関: 約48時間前に交通手段を手配できます。 できる限り便利で時間通りにボートにお連れできることを嬉しく思いますが、他の予約の場合、ツアー出発の24時間以内の追加バンを保証することは困難です。 人員数の調整: ツアーの人員が変更になった場合は、ツアーの7日前までにお知らせください。登録または登録解除を行い、それに応じて残高を調整できます。問題ありません！ 残念ながら、この時間以降に行われたゲスト数の変更は受け付けられません。 ゼロトレランス: 海は私たちの幸せな場所です。一緒に船旅に出るにあたり、私たちのボートと乗組員の両方を尊重してください。 私たちは皆、H2Ohで素晴らしい時間を過ごすことを望んでいますが、どんなことにも一切容認しない方針をとっています。 - 性的行為（全客室がオープンドアポリシーで運営されています） - 違法行為 (薬物) - 飲酒および無秩序な行動 : それは私たちの船で起こります。 H2oh Sun Cruisesは、船内ですべてのアルコールを提供する必要があります。参加者が自分のアルコール飲料を敷地内に持ち込むことは禁じられています。いかなる場合も、18歳未満の方はアルコールを飲まないでください 。残念ながら、法律により、水タバコ/シーシャの機内への持ち込みは禁止されています。これは火災の危険があると見なされます。 お客様の安全と乗務員の安全のため、ボート上で上記のいずれかを目撃または発見した場合、ツアーは直ちにキャンセルとなり、ドックに戻り、敷地内からのエスコートを行います。H2oh Sun Cruisesでは、イベントの終了に必要な場合、単独の裁量で法執行機関の支援を求める場合があります。また、無責任な飲酒または本項に記載された規定の実施によっても、当社はいかなる責任も負いません 。