トゥルムのシーレイエクスプレス 55分。オールインクルーシブ

よくあるご質問 • 天気が悪い場合はどうなりますか？ カリブ海の天気は常に変化しているので、天気予報で曇り、風が強く、雨が降ると言われていても、落ち着いてください！ 天気予報が間違っていたり、島の一部は雨や曇りで、他の地域では天気が良い、ということはよくあることです。私たちは豊富な経験を積んでおり、常に多くの情報源を利用して情報を得ています。また、現地当局と直接連絡を取り合い、常にお客様の安全を確保しています。 天候が悪く、ヨットで出かけるのが安全でない場合は、ツアーのスケジュールを変更できるように、事前に、わかったらすぐにお知らせします。スケジュールを変更できない場合は、100% 返金いたします。終日雨が降ると予測されていない限り、通常は雨によるキャンセルは行いません。カリブ海では短期間雨が降るのが普通です 。• スケジュールはどのようになっていますか？ プライベートツアーなので、ほとんど何でもできます！ ただし、ここでは通常の旅程なので、何を期待できるかがわかります。1. 予約予定時刻のマリーナからの出発 2.島の西海岸沿いを南に向かって走ります（天候やヨットにもよりますが、所要時間はおよそ40～60分）。ご希望の場合は、当ホテルのクルーがお飲み物をご提供いたします。 3.深くない美しい自然の砂州、エル・シエロに到着（ほとんどの人は砂の上に立つことができます）。 4.エル・シエロで時間を過ごしましょう！泳いだり、シュノーケリングをしたり、水中でくつろいだりしてください。これがツアーの楽しい、あるいはリラックスできる部分です。 5.息をのむような景色を楽しみながら、スタッフがお昼をお召し上がりいただけます。 6.コスメルの西海岸沿いのマリーナまで北へ戻ります。（天候やヨットにもよりますが、所要時間はおよそ40～60分です ）。• ヨットを見つけるにはどうすればいいですか？ いいえ。ただし、ツアー終了後にタクシーを手配して、お客様をお迎えして戻すこともできます。このサービスを確実に行うため、遅くとも2日前までにお知らせください。料金は、お迎え場所によって異なります。交通手段を手配する場合は、ツアー開始の少なくとも15分前に到着するようにしてください。 • 交通費は含まれていますか？ 予約時にこの情報をお送りします。ヨットが見つからない場合の連絡方法も提供します。 • ツアーには何を持っていけばいいですか？ 予約時にこの情報をお送りします。また、ヨットが見つからない場合の連絡方法も提供します。 • ヨットを見つけるにはどうすればいいですか？ お客様がそれほど多くを持参する必要がないように、できるだけ簡単に見つけられるように最善を尽くしています。食べ物や飲み物はすべて用意しておりますので、ご安心ください。ツアーにおすすめの荷物をリストアップしました。 水着、 タオル、 サングラス、 帽子、 日焼け止め (海洋生物に害を与えないオプションを探してください) 音楽が流れるカメラ付き携帯電話やMP3プレーヤー、 お肌を太陽から守る長袖シャツ。 より快適に、またはもっと楽しく過ごせるビーチ用おもちゃ、ボール、ギア、浮き具はありますか?ヨットにはさまざまな音楽が入ったプレイリストがありますが、ツアーをさらに楽しむために、音楽が入ったデバイスを持参することをお勧めします。 • 乗組員にチップを渡すべきですか？どのくらい？ チップは求めませんが、私たちのサービスはそれ自体を物語っていると信じています。これは完全にあなた次第ですが、人々は一般的にツアー費用の約10％をチップとして支払います。どんなチップでも大歓迎です。 • 赤ちゃんや子供も一緒に来れますか？ この体験はあらゆる年齢層の人々に最適で、プライベートツアーなので、お客様のニーズに合わせてカスタマイズできるよう最善を尽くします。お子様や赤ちゃんが安全で日光から保護されるよう、乗船中のお客様全員と日陰のある場所にはライフベストをご用意しています。ご判断はお客様次第ですが、赤ちゃんやお子様の責任はお客様にあることをご承知おきください 。• 自分のシュノーケルギアを持参すべきですか？ ご自分のものに慣れている場合は、遠慮なくご持参ください。ただし、すべてのヨットに清潔で衛生的なシュノーケルギアを用意しています 。• 全員に救命胴衣はありますか？ 絶対に。ライフベストの着用は法的に義務付けられていませんが、お客様がより快適だと感じた場合に備えて、すべてのお客様にライフベストを着用しています。 • どのくらい前に予約すればいいですか？ これは完全にあなた次第です。ただし、ツアーに参加することがわかったらすぐに予約することをお勧めします。事前に予定を空けて予約すると、レンタルしたいヨットがすでに予約されている可能性が高くなることを知っておくことが重要です 。到着後、予約したことを証明するにはどうすればいいですか？ ツアーのすべてのゲストのリストを保管しておりますので、確認メールまたは領収書を携帯電話で提示していただくだけで済みます。 • ときどき船酔いします。行ってもいいですか？ もちろん！乗り物酔いしやすい人がいることは理解しています。 スムーズな乗り心地を実現するために、常に波の少ないルートを選択するよう努めています。グループの誰かが病気になった場合に保護されたエリアに戻るかどうかは、常にお客様の責任です。すべてのお客様、特に乗り物酔いになりやすいお客様には、事前にドラマミンのようなピルを服用するよう常にアドバイスしています。当社にはDramamineが搭載されており、リスクを冒したくないすべてのお客様にこの製品を提供しています 。