ヘリテージクルーズビンチュアンカットバ群島-ハロン湾ベトナム

I. 料金の基準すべての料金は - 、1室1泊につきベトナムドンまたは米ドルで表示されています - 。料金にはサービス料と政府税が含まれており、手数料はかかりません。料金には契約条件が適用されます - 。 一般的な利用規約が記載されます II. 悪天候によるクルーズのキャンセルカットバ諸島でのクルージングとセーリングは、カットバ港湾局によって規制されています。港湾局は毎朝、各クルーズ会社にカットバ諸島での出航を許可する許可証を交付します。デイクルーズとオーバーナイトクルーズの両方がこのように規制されています 。悪天候や熱帯低気圧のリスクが発生した場合、港湾局はクルーズの可能性を制限したり、クルーズをすべてキャンセルしたりすることがあります。 このような場合、ポート・オブ・オーソリティによる最終決定は通常、出発日の午後 3 時にのみ決定されます。 ヘリテージ・クルーズは、発生する可能性のあるシナリオと、お客様に提示する代替案を以下に示します。1.到着日1.1. 状況悪天候または熱帯低気圧のリスクがある日には、ヘリテージ・クルーズは、キャンセルのリスクと起こり得るシナリオについてできるだけ早くお客様/旅行代理店に通知し、お客様/旅行代理店にさまざまな代替案を提供します 。出発日のチェックイン時間前のキャンセル:全額返金港湾局は 、ハロン湾、カットバ諸島、ヘリテージクルーズで運航しているすべての船に、-宿泊許可が認められているかどうか、-夜間許可は拒否されているがデイクルージングは許可されている。 — すべてのクルージングが昼夜を問わず禁止されている。 1.2. 利用規約ご到着時に、以下をお選びいただけます： 1.2.1.待たずに、クルーズを完全にキャンセルしてください。 1.2.1.1。お客様が港湾局から最終決定を受ける前（遅くとも午後3時頃）にクルーズをキャンセルする場合、ヘリテージクルーズはいかなる返金も行いません。 1.2.2.午後3時まで待って、船上で昼食を楽しむこと（港湾局がマリーナに停泊しているボートに人が乗っていることが許可されている場合）。 1.2.2.1。お客様が待って船上でランチを楽しんだ後、午後 3 時にクルーズがキャンセルになった場合、ランチ代として請求されるのはわずか 60 USD です。 1.2.2.2。お客様が待ってから船上でランチを楽しみ、午後 3 時にデイクルーズのみ許可される場合、ランチとデイクルーズの費用として請求されるのはわずか 100 USD です。 1.2.2.3。お客様が待ってから船上でランチを楽しみ、午後 3 時に夜間クルージングが許可された場合は、1 泊の 2 日のツアーとしてのみ請求されます 。2.2 泊3 日のクルーズの第 2 日目 2.1. 状況 2泊または3泊のクルーズの2日目のクルーズの許可は、通常の状況ではクルーズ当日の午前8時に港湾局から届けられます。午前8時にクルージング許可が却下された場合、ゲストは午前10時30分に港に戻り、当日チェックアウトすることになります。その場合、上記のセクション1と同じシナリオと代替案が考えられます 。2.2. ご利用条件ヘリテージ・クルーズは以下の通り払い戻しを行います: 2.2.1. その日にクルーズが全面的に拒否された場合、クルーズ料金は1泊2日のみとなります 2.2.2.許可された時間に船上で昼食をとることにしたゲストが、その日のクルージングが完全に拒否された場合、クルーズには1泊2日+60米ドルの昼食代が請求されます。 2.2.3.お客様が許可されている場合は昼食のために船内に留まり、許可されている場合はその日に数時間クルーズし、夜間クルージングが拒否された場合：2日目の 17:00 までのクルーズには、2泊3日のツアーの 75% が課金されます。 2.2.4.夜間クルージングが許可され、ゲストが2泊目も船上で過ごした場合、払い戻しは受けられません。 2.2.5.ゲストが港湾局からの最終決定を待たずに2日目の午前10時30分にクルーズを終了することを決定した場合、払い戻しは請求できません 。3. 出発日悪天候の場合や、出発日 (チェックアウト) に熱帯低気圧の危険性がある場合、港湾局は船に予定より早くマリーナに戻るよう命令することがあります。この場合、払い戻しを請求することはできません。 4.トランスポーテーション 4.1.ヘリテージクルーズ以外で予約した交通手段をご利用のお客様は、クルーズのキャンセルから生じるすべての必要な手配について、旅行代理店/交通手段提供業者に直接連絡する必要があります。 4.2.ヘリテージ・クルーズの交通サービスをご利用のお客様には、ヘリテージ・クルーズがハノイへの送迎を手配します。 4.3.ヘリテージ・クルーズは、天候によるクルーズのキャンセルについて責任を負わないため、交通手段が使用された場合、ヘリテージ・クルーズは交通費を返金できません 。5.悪天候によるその他の影響 5.1. クルーズ日程クルーズ許可証が交付された場合でも、悪天候によりマネージメント、キャプテン、クルーがスケジュールの変更（ルートの変更、訪問のキャンセルまたは変更など）を余儀なくされることがあります。ヘリテージクルーズで予約した場合、すべてのゲストは、すべてのプログラムが事前の通知なしに変更される場合があることに同意したものとみなされます 。5.2. 特別なダイニング施設ヘリテージ・クルーズでは、ビーチ、洞窟、水上村でのお食事をお楽しみいただけます。これらの追加サービスを予約されるお客様は、悪天候の場合には屋外での食事を直前にキャンセルし、代わりに船のダイニングルームでの食事をとる必要がある場合がありますのでご注意ください。ヘリテージ・クルーズは、悪天候による屋外での食事のキャンセルについては責任を負いかねますので、払い戻しはいたしかねます 。6. 船舶検査港湾局、ハイフォン州当局およびその他の職員は、事前の通知なしに、艦隊の1隻以上の船舶の検査を要請することがあります。 ヘリテージ・クルーズは、当局の視察により生じる遅延、スケジュールの変更、アーリーチェックアウトについて一切の責任を負わないものとし、返金もいたしません。7.ゲストは 7.1 について知っておく必要があります。濃い霧のため、許可が拒否されることがあります。この場合、ヘリテージ・クルーズが事前にそのことを知ることも、予測することもできません。 7.2.ほとんどの熱帯性暴風雨では、通常24〜48時間前に警告と情報が提供されますが、ベトナムの海岸に到達したときにどれほど強力になるかを予測することは非常に不可能な場合が多く、突然の軌跡の変化も非常に一般的であるため、情報の取得と伝達が遅れます。 7.3.ヘリテージ・クルーズは、最終決定の前に港湾局から多くの矛盾する情報を受け取ることがよくあります。ヘリテージ・クルーズは、港湾局から提供されたすべての情報を乗客に伝え、矛盾、土壇場での変更、矛盾については責任を負いません。 7.4.夜間に熱帯低気圧のリスクがある場合、ゲストの到着時には天候に危険の兆候が見られず、ずっと遅れて突然変化することがあります。 7.5.カットバ諸島の他のクルーズ会社の中には、港湾局の決定に反対することを決定する会社もあります。地方自治体の命令に従わず、乗客の命を危険にさらすのは彼らの個人的な選択です 。ヘリテージ・クルーズは、乗客の安全とセキュリティを最優先事項と考え、常に港湾局の決定に従います。 Heritage Cruisesは、訪問者がカットバ群島とハロン湾を訪れることの重要性を理解しており、ベトナムで最も神秘的な場所を訪れるためにお客様に選ばれたことを大変光栄に思っていますが、乗客を危険にさらすことは決してありません 。注意： - 旅行会社のサービスを利用する乗客は、旅行代理店に連絡して、交通手段や宿泊施設などに必要な手配をする必要があります。熱帯低気圧警報が発令された場合、船が港に停泊していても、通常は人を乗せることは禁止されています - 。 - 旅行代理店のサービスを利用する乗客は、旅行代理店に連絡して払い戻しを受ける必要があります。ヘリテージ・クルーズは、代理店が支払った金額を直接代理店に返金します 。III。 未使用サービスの払い戻し宿泊費、食事、観光ツアー、交通機関、その他ツアー料金に含まれていてもゲストが利用していないサービスについては、払い戻しや交換はできません 。IV. 賠償責任および保険ヘリテージ・クルーズは、自然災害、政治的行動、天候、または制御不能な原因による損失、怪我、損害、遅延について一切の責任を負いません 。旅行保険および医療上の予防措置は不可欠です。旅行保険は、人身事故、医療費、緊急帰国、個人賠償責任を補償するものでなければなりません。予約時に旅行保険に加入することを強くお勧めします。 V. 確認確認確認は通常 、2営業日以内にファックスまたはEメールで返信されます。すぐに確認できない場合は、予約時に予約状況をお知らせします 。VI.子供とエキストラベッドの追加料金 - 12歳以上の子供は大人とみなされます 。- ご両親とベッドを共有する5歳未満のお子様10名まで宿泊可能です。両親とベッドを共有できるのは、5歳未満のお子様10名のみです。2人目のお子様は、 - 5～11歳のお子様が対象です。5～11歳のお子様は、大人と添い寝できます。2人目の子供には子供用のエキストラベッド料金が適用されます 。- 追加料金エキストラソファベッドは、大人1名あたり180米ドル、子供1名あたり90米ドルです 。 乗客情報クライアントは、チェックインの24時間前までにすべての乗客情報 (氏名、生年月日、性別、国籍、パスポート番号、ベトナムビザの有効期限、連絡先番号) を提出する必要があります。カットバ港湾局の担当者がいつでも乗船して確認できるため、ツアー中はパスポートを持参することをお勧めします 。1. キャンセル料は以下の通りです。 クルーズ実施日より前の期間 GIT >, = 06 キャビンおよびチャーターフィット < 6 キャビン未満 < チェックイン日の 30 日前まで無料チェックイン日から 30 日前まではキャンセルされたキャビンの 30% キャンセルされた各キャビンの 30% キャンセルされたキャビンの 50% キャンセルされたキャビン 7 日前までのチェックイン 30% キャンセルされた各キャビン 70% キャンセルされた各キャビン ノーショー、またはチェックイン3日前を過ぎた場合は100％ 2. 最終支払い銀行保証、フローティングデポジット、電信送金、その他の担保によるクレジット枠が設定されている場合を除き、以下のとおり全額お支払いいただく必要があります 。2名様でのご利用の場合1～9キャビン（キャビン10室以上）ご予約時にチャーターデポジット 10% 30% 全額お支払いクルーズ日の15日前までに全額お支払いクルーズ日の15日前クルーズの15日前クルーズ日の20日前以降のお支払いには - 、1か月あたり 1.5% の利率が適用されます。 - Heritage Cruisesがチェックイン前に全額前払いを受け取れるように、記載された日付以内、またはそれより短い期間に宿泊料金を全額お支払いいただく必要があります - 。すべての料金は手数料不可です 。