イール・パイ島カヌー・トリップ-リッチモンド、ロンドン

1.1 本予約条件は、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーの見積もりまたは確認パックに記載されている場所での水上アクティビティまたは地上アクティビティを含むバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーの企業、学校、グループ（10人以上）のイベントパッケージ（以下「イベント」）の予約に適用されます。 1.2 本予約条件には、お客様およびお客様のグループのメンバーの参加に関する重要な情報が含まれているため、お客様は、グループのすべてのメンバーが本予約利用規約を認識し、同意することを確認し、同意するものとします。 1.3 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズが書面で合意しない限り、本予約条件の変更は拘束力を持ちません。 1.4 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズが発行した予約確認書またはその他の書類（電子文書を含む）の誤字脱字やその他の誤りまたは脱落は、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャー側で一切の責任を負うことなく訂正の対象となります。 1.5 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、適用される安全またはその他の法的要件に適合するかどうかにかかわらず、お客様のイベントおよびアクティビティを変更する権利を留保します。 2.予約プロセス — 予約と確認 2.1 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーのイベントを予約するには、0208 0504051の予約ラインに連絡して見積もりをリクエストするか、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーのウェブサイト（www.backofbeyonduk.com）にアクセスしてオンラインリクエストフォームに記入してください。バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、リクエストを受け取ってから2営業日以内に見積もりを提供することを目指しています。繁忙期にはこの時間が長くなることがあります。見積書は、独自の見積参照番号 (boba-######) を記載したEメールで返送されます 。2.2 すべての見積もりは空き状況によります。バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズがお客様の口頭または書面による予約リクエストと 25% のデポジットの支払いまたは全額残金の支払いを受け取った後にのみ、空室状況を確認いたします。 2.3 見積書は一定期間のみ有効で、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズが予約を確認する前であればいつでも取り消すことができます。見積もり価格は、見積書の最初のページに記載されている期間、または別途書面で指定された期間有効です。特に明記されていない限り、見積価格の有効期間は以下のとおりです。 2.4 予約を確定するには、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーのイベントコーディネーターに電話またはメールで予約番号を伝えてください。イベントが14日以内の場合を除き、25% のデポジットが必要となります。14日以内の場合は全額お支払いいただきます。支払いの詳細は見積書に記載されています。支払い条件については、以下の第 3 条を参照してください 。2.5 デポジットを送付しなかった場合、別途記載がない限り、5日間の保留期間後に仮予約はキャンセルされます。イベントが予約後14日以内の場合は、予約を確保するために全額お支払いいただく必要があります 。2.6 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズが空き状況を確認し、デポジットを受け取ると、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは予約確認書と支払いの領収書をお客様に送付します。確認済みの予約または請求書に誤りがある場合は、7日以内（イベントが14日以内に発生した場合は24時間以内）にバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズに連絡する必要があります 。2.7 請求書には、予約の詳細、支払い金額、および (該当する場合) 支払い残高の支払い期日が記載されています。すべての予約について、イベントの少なくとも14日前までに全額お支払いいただく必要があります。バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズでは、残高の支払いのリマインダーをメールや電話で送るとは限らないため、支払いが予定通りにバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズに確実に届くようにすることはお客様の責任となりますのでご注意ください。バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、イベントの14日前を過ぎてから残高が残っている場合、予約をキャンセルする権利を留保します 。3.価格とお支払い 3.1 表示価格は英ポンド（GBP）で、VATは含まれていません。VATは、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーの請求書発行日に適用される税率でこれらの価格に加算されます。料金はグループのメンバーごとに計算され、見積もりされますが、未払い残高は全メンバーの未払い残高の合計となります 。3.2 支払いは、以下のいずれかの方法で受け付けることができます。 以下の銀行情報を利用した銀行振込による直接振込 カードでの支払いは、請求書に添付されているオンライン決済リンクを使用して行うことができます。 銀行振込の銀行情報:銀行: バークレイズ銀行口座名: アウト・オブ・サイレンス・リミテッドがバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズとして取引口座番号:23797503 ソートコード:20-21-80 IBAN: GB32 BUKB 20218023797503 BIC: BUKB22すべての支払い方法 (Boba-#####) に必ずボバ登録番号を添付してください。 3.3 払い戻しは、支払いが行われたのと同じクレジットカードまたはデビットカードに対して行うか、その後カードの有効期限が切れた場合は小切手で行います。銀行振込によるお支払いの場合、口座に直接返金するためには銀行情報が必要となります 。4.安全性 4.1 パドルスポーツは時に困難な環境であり、参加にはリスクが伴います。参加者全員がインストラクターから詳細な安全トレーニングを受け、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーのインストラクターが納得してその能力があることを証明するまで、参加者は参加できません 。4.2 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、必要であると判断した場合、アクティビティへの入場を拒否したり、参加者をアクティビティから削除したりする権利を留保します。これには、安全規則やアドバイス、安全システムに従わない参加者や、アルコールや薬物の影響下にあると見なされる参加者が含まれます 。4.3 セルフガイドイベントでは、安全説明会の後、参加者はインストラクターによる直接の監督を受けることはありません。参加する成人は18歳未満のお子様の同伴が必要です。すべての参加者は、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーの監督率要件を常に遵守しなければなりません。参加する成人は、自分の安全と保護対象のお子様の監督について責任を負うことを明記したリスク承認書と免責事項に署名する必要があります 。4.4 ガイド付きカヌーアドベンチャーに参加するすべての参加者は、適度に健康で健康でなければなりません。各カヌーの最大重量は3人で、各カヌーの貨物は70.86石/450kgです。大人1名につき16歳未満の参加者を2名まで監督できます。これらの要件を満たさない方は、アクティビティに参加することができません。パーティーのすべてのメンバーがこれらの要件を満たしていることを確認するのはあなたの責任です 。4.5 ガイド付きカヤックアドベンチャーに参加するすべての参加者は、適度に健康的で健康で、身長が4フィート10インチ/1.4m以上で、感情的にも肉体的にも自立して漕ぐことができ、体重が22.36石/142kg未満でなければなりません。リバーでは、大人1名につき16歳未満の参加者を2名まで監督することができます。これらの要件を満たさない方は、アクティビティに参加することはできません。パーティーのすべてのメンバーがこれらの要件を満たしていることを確認するのはあなたの責任です 。4.6 ガイド付きSUPアドベンチャーに参加するすべての参加者は6歳以上で、感情的にも肉体的にも自立して漕ぐことができ、体重が17.32石/110kg未満でなければなりません。水上では、大人1名につき16歳未満の参加者2名まで監督することができます。これらの要件を満たさない方はアクティビティに参加できません。パーティーのすべてのメンバーがこれらの要件を満たしていることを確認するのはあなたの責任です 。4.7 ガイド付きシット・オン・トップ・カヤック・アドベンチャーに参加するすべての参加者は、身長が4フィート10インチ/1.4m以上で、感情的にも肉体的にも自立して漕ぐことができ、体重が11.81ストーン/75kg未満でなければなりません。水上では、大人1名につき16歳未満の参加者を最大2名まで監督することができます。これらの要件を満たさない方はアクティビティに参加できません。パーティーのすべてのメンバーがこれらの要件を満たしていることを確認するのはあなたの責任です 。4.7 すべての参加者は、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズが提供し、インストラクターが装着した個人用浮き具PFD (浮力補助具とも呼ばれます) を着用する必要があります。体格が小さい参加者は、安全上の理由から追加のレッグハーネスを着用する必要がある場合があります 。4.8 アクティビティは身体的に過酷で、ある程度の敏捷性、筋力、スタミナが必要です。参加者がアクティビティを試すべきかどうか疑問がある場合は、懸念事項について話し合うか、予約前にリバーレーンまでお越しください。参加者が医学的な懸念を抱えている場合は、事前にかかりつけの医師に相談することをお勧めします。参加者は、自分自身または他人に傷害をもたらす可能性のある事件に巻き込まれる可能性が高くなるような病状に罹患していないことを証明する必要があります。妊娠中の女性は、自分と胎児にリスクがあることを認識していること、およびアクティビティへの参加は自己責任であることを認識していることを確認する免責事項に署名する必要があります（各アクティビティのリスク認識と免責事項を参照） 。4.9 本コースを修了するためには、参加者は遠距離を見ることができなければなりません。また、18歳未満のお子様の世話を監督できる必要があります。そのため、近視または遠視の参加者は、必ずコンタクトレンズまたは所定の眼鏡を着用する必要があります 。4.10 すべての参加者は、常に責任を持って礼儀正しく行動し、他の参加者を尊重する必要があります。バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、参加者の行動が不適切であると判断した場合、いかなる人もアクティビティに着手または完了することを禁止する権利を有します 。4.11 参加者は適切な服装をしなければなりません (第5項参照)。バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、適切な服装をしていない参加者のアクティビティへの入場を拒否する権利を留保します。 4.12 アクティビティは、ほとんどの気象条件（強風、雷、大氷、雪の場合を除く）でも開いたままになります。 4.13 本条項に定める理由により、参加者がアクティビティの引き受けまたは完了を許可されない場合、またはアクティビティの完了を拒否された場合でも、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーは払い戻しや補償金を支払うことはありません。 5.衣類 5.1 適切な服装をしていることを確認するのは参加者全員の責任であり、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーでは、参加者に天候に適した服装で、濡れても構わない服を着るようアドバイスしています。 5.2 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、アクティビティへの参加に起因する個人の衣類やその他の身の回り品の損傷または紛失について一切の責任を負いません。 6.サイトへの到着時刻 6.1 コーポレート・イベント・チームによる電子メールを含む書面による同意と確認がない限り、確認パックに記載されているすべての時間がイベント当日に適用されます。 6.2 会議室のオプションはオフサイトで開催される場合がありますのでご注意ください。場所の詳細は、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズが最終支払いを全額受領した後に送付される情報パックに記載されます。 6.3 アクティビティは定員に限りがあり、参加者に影響が及ぶことを防ぐため、イベント開始までの遅延は受け付けられないため、参加者はイベントに間に合うように到着することが不可欠です。 6.4 参加者が制御できない理由（交通渋滞による遅延など）により開始時間を逃した場合、遅れて到着した参加者をコースの指導および参加に参加させることができるかどうかは、Back of Beyond Adventuresサイトマネージャーの裁量に任されます。それが不可能な場合でも、遅れて到着した参加者への返金や一部返金は行われません 。7.イベントに変更を加える 7.1 予約が確認され次第、最大3回までイベントの変更に対応できますが、それ以上の変更には1回の変更につき20ポンドの管理手数料がかかります。 7.2 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、参加者の人数を10人未満に減らしたいという要望があった場合、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズが当該要請を受け入れた時点で、最低10人の参加者数に基づいて料金を請求する権利に従うものとします（イベントの参加者が10人未満であるかどうかは関係ありません）。 7.3 グループの最終番号は、イベントの14日前の最終支払い時までに合意する必要があります。この期間を過ぎて人数が減った場合でも、払い戻しを受ける権利はありません。バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーは、この時間以降、追加の参加者を（追加料金で）受け入れるよう努めますが、それが可能であることを保証することはできません。イベント当日のノーショー（無断キャンセル）による返金は受けられません 。7.4 Back of Beyond Adventuresは、イベントの14日前までに受け取ったイベントの変更リクエストに対応するよう努め、そのような変更の結果として価格が変更された場合はお客様に通知するものとします。この日を過ぎると、変更のリクエストは受け付けられません 。7.5 お客様がイベントの日程を変更したい場合、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、人数およびアクティビティの選択肢に変更がなく、イベントが予約されたのと同じ暦年内に再スケジュールされたイベントが適用される限り、追加費用なしで（空き状況に応じて）イベントを再スケジュールするものとします。当初のイベント開催日から14日以内に日程を変更することはできません。予約を確定するには、変更後の日程に 25% のデポジットを全額お支払いいただく必要があります。 7.6 キャンセルまたは変更のリクエストはすべて、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズに書面（電子メールを含む）で行う必要があります。郵送の場合、通知が届くまで72時間かかりますのでご了承ください。Eメールの場合は、通知が届くまで48時間ほどかかりますのでご了承ください。本予約条件に別段の定めがない限り、デポジットは返金されません 。7.7 現地に到着した際に、お客様のグループのメンバーがアクティビティを続行しないことを決定した場合、お客様は払い戻しを受けることができません。これは「ノーショー」としてカウントされます 。8.イベントのキャンセル 8.1 予約をキャンセルしたい場合は、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズに直ちに連絡する必要があります。口頭でのキャンセルは受け付けられません。キャンセルは、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズが手紙または電子メールのコピーを受け取るまで有効になりません。以下のキャンセル料が適用されます 。 8.2 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、お客様のキャンセルの通知を受け取ると、お客様の予約に関連して発生した第三者の費用をキャンセルするよう合理的な努力をします。このような返金不可の費用については、引き続きバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズの全額を支払う義務があります。 8.3 何らかの理由でアカウントにクレジット残高がある場合は、発行日から1年以内に使用する必要があります。そうしないと無効になります。 9.バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズがイベントをキャンセルまたは変更した場合 9.1 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーがお客様のイベントに変更を加える必要はまずありませんが、何ヶ月も前から手配が予定されているため、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーは変更を加えたり、特定の状況ではイベントをキャンセルしたりする権利を留保します。ほとんどの変更は軽微なものであり、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは可能な限り早い時期に通知します。バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーでは、以下のように定義される「大きな変更」を行う必要がある場合があります 。a) イベントのキャンセル b) 選択した特定のサイトでのアクティビティ選択の変更 c) イベントのタイミングが 1 時間以上変更された場合 d) イベントのために選択されたサイトの変更 e) 選択したサイトの広告施設の大幅な削減または改造 9.2 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズが大幅な変更を行う必要がある場合は、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズから可能な限り速やかにお知らせします。バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズでは、ご希望の到着予定時刻より前に時間がある場合には（第9.3条および第13条に定める場合を除きます）、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーでは以下のオプションを選択できます 。a) 変更された取り決めを受け入れるか、または b) バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズから、最初に予約されたものと同様の基準の代替イベント/日を購入する（選択した代替イベントが元のイベントよりも安い場合、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーは差額を返金します）。より高額な場合は、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズでは差額を支払う必要があります )、またはc) キャンセル前に行われた支払いは、今後の予約に充てられるクレジットノートを受け付けます。 上記のオプションは軽微な変更の場合は利用できませんのでご注意ください。バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーは、適用される安全要件やその他の法的要件に適合するかどうかにかかわらず、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーのアクティビティを変更する権利を留保します 。9.3 悪天候など、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーの制御が及ばない理由でアクティビティを終了する必要があることが判明した場合、およびお客様のパーティーがアクティビティへの参加を開始した状況において、お客様は（一部または全部の）払い戻しを受ける権利を有しないものとします。このような場合、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、割引料金で代替の日付または時間を提供する場合がありますが、その義務はありません 。11.例外 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズが制御できない異常で予測不可能な状況の結果として、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーが変更を余儀なくされ、十分な注意を払ってもバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーが回避できなかった場合、補償は支払われず、上記の選択肢を提供する以外の責任も負いません（不可抗力を参照）。いずれの場合も、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズの重大な変更に対する責任は、お客様に上記のオプションを提供することに限定されます。バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、変更の結果としてお客様が被った費用、費用、損失を一切支払うことができないことを残念に思います。軽微な変更に対しては補償金は支払われません 。12.不可抗力 戦争、戦争の脅威、労働争議、暴動、内戦、内戦、政情不安、労使紛争、テロ活動、自然災害または原子力災害、火災または悪天候、伝染病、盗難、検疫、医療または税関規制、輸送に関する技術上および管理上の問題、空港および駅の閉鎖、機械の故障により、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーがキャンセルまたは何らかの方法でお客様の取り決めを変更することを余儀なくされた場合、補償金は支払われません。および機器、水不足、またはその他の異常で予測不可能バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーの制御が及ばない状況は、避けられなかった。 13.バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズのお客様に対する責任 a) バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、本イベントに含まれるサービスが、合理的な技術と注意をもって、契約に従って実施されることを保証します。 b) 本予約条件の条項に従い、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーの義務の履行遅延または不履行に対する本契約に基づくバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズの責任（バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズの過失による死亡または人身傷害に関する場合を除く）は、本契約に定める補償金の支払いまたは支払いの払い戻しに限定されるものとします。補償金としての払い戻しは、お客様が最初にバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズのスタッフまたはサプライヤーにイベントで通知し、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーに問題を解決する機会を与えた上で、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズのスタッフまたはサプライヤーに通知することを条件とします。 c) バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズの従業員、代理人、サプライヤー、または下請業者がバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズに代わって職務を遂行する際の過失または不作為によるものであることが証明されない限り、お客様のイベント中に生じた死亡、怪我、または病気に対する責任を負いません。ここに記載されている内容は、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズの過失により生じた死亡または人身傷害に対するバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズの責任を意図するものではなく、また制限するものでもありません。 d) いかなる請求に対するバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズの賠償責任（個人の財産の損失または損害、人身傷害、病気、死亡に対する当社の法的責任は除く）は、お客様のイベント費用に限定されます。 e) Back of Beyond Adventuresは、お客様のイベントの一環としてお客様に提供される各種サービスの提供者が安全で評判の良い事業者であり、提供するサービスに適用される地域および国内の法律および規制を遵守していることを確認するために、あらゆる合理的かつ適切な措置を講じていることを保証します。 f) 人身傷害：お客様およびお客様の同行者が病気、怪我、または死亡に苦しみ、それがバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーの従業員、代理人、またはサプライヤーの過失または不作為によるものであることが判明した場合、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーのサイトにアクセスしている間、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーまたは関係するサプライヤーに病気または怪我について伝え、3か月以内に詳細をバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズに書面で連絡する必要があります。 14.バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーへのコミットメント 本予約条件から生じるすべての事項は英国法に準拠し、イングランドおよびウェールズの裁判所の管轄下にあります。 15.イベントに関する苦情 Back of Beyond Adventuresは、トラブルなく楽しいイベントを開催するためにあらゆる努力を払っているにもかかわらず、物事が時折うまくいかないことを高く評価しています。苦情がある場合は、すぐにバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーのスタッフまたは主催者に知らせなければなりません。彼らは問題をできるだけ早く解決するために全力を尽くします。万が一、満足のいく解決策が見つからず、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズに問題を知らせたい場合は、イベントから28日以内に、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズ本社に苦情の内容、予約、連絡先の詳細を記載した書面でご連絡ください。これにより、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズはお客様の苦情を効率的かつ効果的に調査することができます 。16.データ保護 バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズでお客様のイベント予約を処理し、お客様のイベント手配を円滑に進め、お客様の要件を満たすために、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズは、お客様およびお客様のグループのメンバー全員に関する特定の個人情報をお客様から収集、保持、使用する必要がある場合があります。詳細については、当社のプライバシーポリシー https://backofbeyonduk.com/ を参照してください 。17.リスクの認識と免責事項 本予約条件には、水上アクティビティおよび地上アクティビティに関するバック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズのリスク承認書と免責事項が組み込まれており、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーのアクティビティに参加する前に、お客様とグループの各メンバーが署名する必要があります。リスク確認書および免責事項文書のコピーは、バック・オブ・ビヨンド・アドベンチャーズのウェブサイトでご覧いただけます 。18.[その他 ]a) 本規約のいずれかが違法、無効、またはその他の法的強制力がないと判断された場合、その条項は本規約から切り離されて削除され、残りの条項は存続し、完全に効力を有し、引き続き拘束力および執行可能であるものとします。 b) 上記のいずれも、第三者に本予約利用規約のいずれかを実施する利益または権利を与えるものではありません。 c) 本予約利用規約は、アクティビティが所在する国の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。