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1。 予約の変更当社のスケジュールの妨げにならない限り、軽微な変更は通常無料です。予約スケジュールに支障をきたすような重大な変更は、キャンセルおよび再予約として扱われ、関連する料金が適用される場合があります 。2. キャンセルと保険キャンセルについては、メールまたはWhatsAppで書面で通知する必要があります。メッセージを受け取った日付が請求額の計算に使用されます。以下のキャンセル料が適用されます。 2.1 日帰り旅行 • チャーターの10日前まで-無料です。 • 出発日の10日前を過ぎると、チャーター料金全額の 50% が請求されます。 • 出発日の72時間前を過ぎると、チャーター料金全額の 100% が請求されます。2.2 宿泊旅行 • チャーター日の60日前まで-料金はかかりません。 • チャーター日の60～30日前-チャーター料金合計の 30% • 30日未満-チャーター料金の 100% が請求されます。タイの気象局が天候に危険があると判断した場合は、別のチャーター日に延期します。これが不可能な場合（帰りのフライトを事前に予約した場合、証拠を提出する必要があります）、全額返金されます 。3. 不可抗力当社の制御が及ばない予測不能で異常な状況が発生し、十分な注意を払ってもその影響を回避できなかった場合、補償は行われません。このような状況または事象には、戦争または戦争の脅威、暴動、内戦、労働争議、輸送に関する避けられない技術的問題、空港の閉鎖または混雑、テロ活動、自然災害または原子力災害、火災、パンデミック、および悪天候が含まれますが、これらに限定されません。 4. 安全私たちは安全を非常に重視しています。ヨットの船長は、安全でないと判断した場合、計画ルートを変更する裁量権があります。ルートが変更された場合、払い戻しは行われません。旅程が記載されている場合、天候、お客様の好み、その他の状況により変更される場合があります 。旅程に関する最終決定は、チャーターのキャプテンに委ねられます。搭乗者は、専門の乗務員による安全上の指示に従う必要があります。指示に従わない場合、チャーターがキャンセルされ、払い戻しは行われない場合があります。当社の保険は飲酒状態のお客様には適用されません。また、酔わせるような物質を摂取したお客様は、ご自身の責任において行ってください 。5. 責任当社は、過失か否かを問わず、お客様の作為または不作為について一切の責任を負いません。また、他のお客様または第三者によるお客様に対して (またはその行為の結果として) なされた請求についても責任を負わないものとします。弊社側の違反が原因ではなく、予約時に予測できなかった損失については、弊社は一切の責任を負いません 。6. ホリデー＆キャンセル保険セーリング、ウォータースポーツアクティビティ、キャンセル保険をカバーする旅行保険に加入することを強くお勧めします。ゲストが何らかのキャンセルをした場合でも、払い戻しはできませんのでご注意ください 。7. 機器の故障すべてのシステムや機器のメンテナンスには細心の注意を払っていますが、機器の故障や誤動作が発生する可能性があります。ヨットは複雑な機械であり、頻繁な使用、天候、海の状態など、さまざまな条件やストレスにさらされます。当社の乗組員は、機器の故障や誤動作に対処するための訓練と経験を積んでおり、これらの状況に迅速かつ効果的に対処するための手順を整備しています 。チャーター体験全体に影響しないような軽微な問題については、払い戻しはいたしませんのでご注意ください。チャーターの安全や楽しみに影響する重大な問題が発生した場合、弊社はその問題に対処し、満足のいく解決策を提供するために必要なすべての措置を講じます 。チャーター期間の開始時に、当社がチャーターヨットまたは類似のヨットを引き渡すことができない場合、チャーター料金を日割りで払い戻す義務があります。 8. クレームお客様から苦情があった場合、ヨットまたは海岸基地の船長に通知する必要があります。スキッパーまたはショアベースは、問題を解決するために全力を尽くします。結果が満足のいくものでない場合、クライアントは憲章終了後14日以内に書面で当社に通知する必要があります 。当該旅行の船長または陸上基地に最初に伝えられていない苦情は、考慮されません。苦情を処理するには、お客様ご本人が署名したお客様の苦情原本が必要です。問題が公正であると判断された場合、クライアントは旅行の一部または全額を払い戻します 。9. 提供される情報ヨット、旅程、乗務員、場所、乗り換え、到着/出発、価格、およびチャーターに関するその他すべての事項に関して当社が提供する情報は、当社の知る限り正確です。ただし、状況に応じて、事前の通知なしに上記のいずれかを変更する権利を留保します。 10. 価格変更とプロモーション当社は、いつでも価格を変更したり、プロモーションを実施したりする権利を留保します。予約時に提示された価格はチャーター期間中有効ですが、プロモーションや割引を後でチャーターに適用することはできません。弊社のプロモーションや割引についての情報は、ソーシャルメディアチャンネルをチェックして随時ご確認いただけます 。11. 知的財産とプライバシーポリシー当社は、お客様の個人データを保護し、プライバシーを尊重することに努めています。当社は、お客様から提供された個人データを、憲章を履行する目的でのみ使用し、憲章の履行に必要な場合または法律で義務付けられている場合を除き、このデータを第三者に開示することはありません 。12. 最終注意当社で予約することにより、お客様は当社の予約条件に同意したものとみなされます。本規約は、当社で直接予約するお客様または代理店を通じて予約するお客様に適用されます。本予約条件から逸脱した場合は、両当事者が書面で合意する必要があります。口頭での合意はいかなる効力もありません 。本利用規約は、タイ王国の管轄区域の法律に準拠します。本利用規約または予約に起因する紛争は、タイの裁判所の管轄権の対象となります 。本予約条件の一部が無効または法的強制力がないことが判明した場合でも、残りの条項は引き続き有効かつ法的強制力を有します。本利用規約に関して質問や懸念がある場合は、予約を行う前にお気軽にお問い合わせください。これらの利用規約が明確かつ簡潔であることを願っています 。私たちは、ヨットに乗っている間、お客様に安全で楽しい時間を過ごしていただけるよう、卓越したサービスを提供することに専念しています。当社のサービスをご検討いただきありがとうございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております 。