Visite privée du lac de Côme

Politiques relatives aux retards Si vous êtes en retard, envoyez-nous un message sur Whatsapp ou appelez-nous, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution à notre horaire afin de vous accueillir à bord. Tout retard au-delà de 15 minutes peut être retardé par le capitaine. Quoi qu'il en soit, si vous avez la chance de monter à bord, vous perdrez le temps de votre retard et vous serez facturé pour le nombre d'heures réservées. Pour d'autres raisons exceptionnelles ou des conditions météorologiques, il peut arriver que nous retardions votre visite et votre capitaine vous informera du retard dans les 30 minutes précédant la prise en charge. Dans ce cas, si le retard est de 15 minutes, vous pourrez profiter de votre visite comme prévu. Dans tous les autres cas, vous discuterez directement avec le Capitaine de toute autre solution en fonction de ses disponibilités. Politiques relatives aux conditions météorologiques Vous recevrez un remboursement complet au cas où nous devrions annuler votre visite en raison de conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues. Si les conditions météorologiques ne sont pas propices à la croisière, nous ferons de notre mieux pour reporter votre visite à un autre jour, une autre heure ou éventuellement nous vous rembourserons. Si les conditions météorologiques sont propices à la croisière, mais que vous souhaitez annuler la visite pour toute autre raison, aucun remboursement n'est dû et nous vous facturerons le plein tarif. en cas de problèmes techniques ou d'autres circonstances imprévues, nous ferons de notre mieux pour reprogrammer votre expérience de visite un autre jour, une autre heure ou nous vous rembourserons éventuellement. Dommages Vous trouverez le bateau propre et confortable pour vous et vos invités. Ainsi, si vous ou vos invités causez des dommages au bateau ou le salissez gravement, le montant nécessaire pour réparer les dommages ou nettoyer le bateau vous sera facturé. Maladie Si vous souffrez du « mal de mer », sachez que vous pouvez également avoir le même problème sur les lacs. Donc, si pendant la croisière, vous vous sentez malade, vous devez d'abord en informer le Capitaine et il essaiera de s'arrêter, de changer de croisière ou de vitesse, pour que vous vous sentiez mieux. Le capitaine peut vous recommander et vous donner des solutions utiles au mal de mer, si cela vous convient. Si le capitaine doit arrêter la visite en raison du mal de mer, aucun remboursement ne vous sera accordé. Vous pouvez nager sous votre responsabilité et il est fortement recommandé de ne pas vous baigner avant 2 heures après avoir mangé. Nous n'assumons aucune responsabilité dans aucun de ces cas. Si vous ou l'un de vos invités avez un problème de santé, veuillez en informer le capitaine à l'avance .Autres politiques Il est strictement interdit d'apporter à bord et de consommer tout type de drogue ou de substance illégale. Nous nous réservons le droit de ne pas vous embarquer, vous ou un membre de votre groupe, si vous êtes en état d'ébriété ou sous drogue ou si les conditions ne sont pas réunies. Dans ce cas, aucun remboursement ne vous sera accordé.