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Termes et conditions - Veuillez lire et comprendre les termes et conditions suivants. L'achat d'un service auprès de Restart boat sas implique l'acceptation des termes et conditions suivants. Annulation - Si un service est annulé plus de 30 jours à l'avance, un remboursement complet sera accordé (moins 2 % pour les frais de transfert). Si le service est annulé entre 30 et 15 jours à l'avance, le remboursement sera de 50 % du montant. Si un service est annulé moins de 15 jours à l'avance, aucun remboursement ne sera accordé et le service devra être payé en totalité. Force majeure - Nous ne sommes pas responsables et n'effectuerons aucun remboursement pour tout événement causé par des catastrophes naturelles ou gouvernementales, une guerre, des hostilités, des troubles politiques, des émeutes, des troubles civils, un conflit du travail, une grève, une catastrophe naturelle ou nucléaire, un incendie, un vol, une épidémie, des réglementations médicales ou douanières, des problèmes techniques ou administratifs liés au transport, la fermeture d'aéroports, une panne de machines, des conditions météorologiques défavorables, des pénuries d'eau ou toute autre des événements qui échappent à notre contrôle immédiat et qui, malgré toutes les précautions nécessaires, n'auraient pu être évités. En cas de force majeure, nous nous réservons le droit (mais ne donnons aucune garantie) de proposer des services de remplacement qui, selon nous, peuvent remplacer de manière adéquate le service initialement prévu. Si aucun substitut n'est disponible ou si les substituts proposés ne sont pas acceptés, aucun remboursement ne sera effectué . Responsabilité - Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures corporelles, de dommages matériels, d'accidents, de retards, de désagréments ou de toute autre irrégularité résultant d'actes ou d'omissions illicites, négligents ou arbitraires de la part du service. Retards et absences - Lors de la confirmation de votre service, vous recevrez un bon contenant les détails du service ainsi que les coordonnées (par exemple, nom du skipper/numéro de téléphone) et le contact de l'entreprise.Si vous pensez être retardé pour une raison quelconque et que vous ne serez pas en mesure d'honorer l'heure de rendez-vous prévue, il est de votre responsabilité d'appeler le fournisseur de services au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail fournis pour informer votre Retard. Dans la mesure du possible, nous ferons de notre mieux pour reporter l'heure de votre rendez-vous sans frais supplémentaires, mais il se peut qu'un report ne soit pas possible ou qu'il entraîne des frais supplémentaires. Si aucun appel n'est passé avant l'heure de réservation, et/ou si vous n'êtes pas en mesure de vous présenter à l'heure de votre rendez-vous dans un délai d'une heure, le service sera considéré comme une non-présentation. Les clients qui ne se présentent pas ne peuvent pas reprogrammer le service et doivent le réserver à nouveau au plein tarif. Avis de non-réception des bons de service - Si les bons demandés ne sont pas arrivés avant votre date de départ, il est de votre responsabilité de nous contacter au moins un jour ouvrable complet avant votre départ de votre pays d'origine, afin que les informations nécessaires puissent être renvoyées. Le fait de ne pas nous contacter pour autoriser le renvoi peut entraîner la perte de votre réservation et/ou de vos billets, dont nous ne serons pas responsables. Vérification des informations relatives aux bons de voyage - Bien que nous mettions tout en œuvre pour nous assurer que les informations figurant sur vos bons de voyage sont complètes et exactes, il est de votre responsabilité de les lire attentivement et de les consulter immédiatement après les avoir reçues. Le fait de ne pas nous contacter à temps pour permettre la correction et le renvoi des bons pourrait entraîner la perte ou l'annulation de vos services, dont nous ne serons pas responsables, et dans ce cas non les remboursements seront possibles. Modifications de service - Bien que nous fassions de notre mieux pour répondre à tous les besoins des clients, les modifications majeures demandées par le client une fois que le bon a été finalisé et envoyé au client peuvent entraîner des frais de modification pouvant aller jusqu'à 100 euros. Les frais de modification s'ajoutent à tout autre coût supplémentaire qui peut être requis pour le changement (par exemple, inclusion de participants supplémentaires, location d'un bateau plus grand). Les modifications mineures apportées au service (comme une petite modification de l'itinéraire) peuvent ne pas entraîner de frais supplémentaires. Les modifications du bon résultant d'une erreur de notre part n'entraîneront jamais de frais supplémentaires. Assurance - Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage avant le départ. Votre assurance voyage doit couvrir les accidents personnels, les frais médicaux, le rapatriement d'urgence et la responsabilité personnelle.