Location de voile et de plongée en catamaran Nakamal de 46 pieds au départ de Phuket

Réservations et paiements Si vous souhaitez réserver vos vacances à la voile avec nous, au départ de Phuket, Koh Lipe ou les îles Andaman, ou si vous optez pour une excursion d'une journée et que vous avez confirmé la disponibilité du yacht, veuillez nous envoyer un e-mail pour confirmer votre réservation. Vous recevrez ensuite une facture indiquant le montant à payer. Voici nos conditions générales pour l'affrètement de SY Nakamal  :L'acompte (50 %) et le paiement final (50 %). Un acompte de 50 % est dû au plus tard 7 jours après l'envoi de la facture. Dès que nous aurons reçu la confirmation de notre banque, nous vous enverrons immédiatement un e-mail pour confirmer votre paiement. Merci de nous informer de votre paiement par e-mail. Le paiement final des 50 % restants doit être payé au plus tard 60 jours avant la date de départ de votre réservation de location de yacht. Veuillez noter : Les réservations effectuées moins de 60 jours avant le départ doivent être réglées en une seule fois. En cas de retard dans le paiement de l'acompte ou du paiement final, l'espace réservé n'est pas sécurisé. Modifier une réservation : À condition que cela n'interfère pas avec nos horaires, les modifications mineures ne sont normalement pas facturées. Si le changement est majeur, il sera traité par réservation en fonction des circonstances. Annulations et assurance : Les annulations doivent être notifiées par écrit par fax ou par e-mail. La date à laquelle nous recevons le message est celle utilisée pour calculer les frais. Les frais suivants s'appliquent en cas d'annulation d'une location de yacht : Plus de 12 semaines avant la date de location -> vous payez 30 % du total des frais de location Entre 12 et 8 semaines avant la date de location -> vous payez 50 % du montant total des frais de location Entre 8 et 4 semaines avant la date de location -> vous payez 80 % du total des frais de location Dans les 4 semaines suivant la date de location -> vous payez 90 % des frais d'affrètement Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation ! Nous recommandons également aux clients de souscrire une assurance vacances couvrant les activités et les sports qu'ils ont l'intention de pratiquer. Itinéraires : Lorsque des itinéraires sont proposés, ils peuvent être sujets à modification en raison des conditions météorologiques ou d'autres circonstances. La décision finale concernant l'itinéraire revient au capitaine de la location. Dans tous les cas, la sécurité à bord est prioritaire. Informations fournies : Les informations que nous fournissons concernant les yachts, les itinéraires, l'équipage, les sites de plongée, les transferts, les arrivées/départs et tous les autres aspects des charters sont correctes au meilleur de nos connaissances. Pannes ou dommages à l'équipement : Un yacht moderne contient de nombreuses machines et équipements qui doivent fonctionner dans un environnement marin. Bien que les yachts soient très bien entretenus, des pannes d'équipement peuvent tout de même survenir. Tant que la qualité du voyage n'est pas indûment affectée en cas de panne de matériel, une telle panne ne constitue pas en soi un motif de réclamation .Réclamations : Si un client a une réclamation, il doit en informer le capitaine du yacht ou, en cas de location coque nue, le client doit en informer la base côtière. Le capitaine (ou la base côtière) fera tout son possible pour remédier au problème. Les plaintes qui n'ont pas été préalablement adressées au capitaine (ou à la base côtière en cas de location coque nue) ne peuvent être prises en compte .