Catamaran à voile Sunreef de luxe de 70 pieds

CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LA LOCATION DE YACHTS Objet Les présentes conditions générales pour la location de yachts (ci-après : Conditions) réglementent les droits et obligations mutuels liés aux services d'hébergement sur la location de navires et de yachts. Parties contractantesLe contrat d'affrètement est conclu entre le client qui affrète le navire (« Client »), l'agence-médiateur qui représente le client (« Agence ») Le propriétaire du yacht, représenté par (la Société) Confirmation de réservationDu côté du client, l'intention de réservation est confirmé lorsque le paiement anticipé est payé par le client. Du côté de la Société, la réservation sera confirmée lorsque le montant total de l'acompte sera crédité sur son compte et que la confirmation de réservation sera envoyée au Client ou à l'Agence par e-mail. Modes de paiement Une fois la réservation de la location de yacht convenue, qui ne sera effective que par écrit, le paiement doit être effectué selon le calcul suivant : - 50 % pour le paiement anticipé au moment de la réservation du yacht - 50 % du solde au plus tard 1 mois avant la location du yacht Tous les paiements doivent être effectués conformément aux instructions de paiement indiquées dans la facture que JNSQ a envoyée au client ou à l'agence. Le navire ne peut être pris en charge qu'une fois que le montant total de la location du yacht et tous les services supplémentaires contractés ont été entièrement réglés. Si le paiement anticipé ou le paiement du solde n'a pas été entièrement réglé avant les délais indiqués ci-dessus, JNSQ sera en droit d'annuler la réservation du navire sans aucun remboursement au client . Le prix de la location du yacht comprend tout ce qui a été discuté par écrit avec le client, comme l'équipage, la nourriture et les boissons, le carburant, les coûts des services de la marina et des amarrages, les droits de port, les taxes ou tout autre service supplémentaire discuté avec le client. Si la location de yacht commence et/ou se termine dans une base alternative (toute base autre que notre marina mentionnée), le client reconnaît que les frais d'amarrage ou le carburant ne sont pas inclus dans le prix de la location du yacht et que le client devra régler les frais correspondants tels qu'émis par la société . Services supplémentaires - Extras Les services supplémentaires et les équipements supplémentaires pour lesquels un paiement supplémentaire doit être effectué (ci-après : Extras) conformément à la liste de prix en vigueur (par exemple, les jours supplémentaires demandés, la nourriture et les boissons non incluses dans le menu, les transferts, le personnel supplémentaire, la mise en place d'une proposition romantique, etc.) doivent être demandés par le client et approuvés avant la confirmation de la réservation. Le Client peut demander l'ajout de certains Extras même après la confirmation de la réservation, s'efforcera raisonnablement de fournir les Extras nouvellement demandés à la satisfaction du Client et informera le Client s'il est possible de surclasser la réservation avec les nouveaux Extras demandés ou non. Le Client reconnaît que la Société n'est pas obligée de fournir les Extras nouvellement demandés à ce moment-là. Au plus tard, tous les extras doivent être confirmés par écrit par les deux parties au plus tard 10 jours avant le début de la date d'affrètement. Liste de l'équipage et détails d'arrivée Le client doit envoyer une feuille de préférences correctement remplie, au plus tard 14 jours avant le premier jour de location. Le client reconnaît que la société est responsable de tous les invités à bord. Il est recommandé d'envoyer une heure d'arrivée estimée au moins 10 jours avant le premier jour de location si l'heure d'arrivée est différente de celle initialement fixée par l'équipage, afin que l'équipage puisse organiser la procédure d'enregistrement de la manière la plus fluide possible. Si le client a réservé le transfert (par exemple depuis l'aéroport), il est obligatoire d'envoyer les informations détaillées d'arrivée et de départ au moins 10 jours à l'avance. Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies sur la feuille de préférences du client, ainsi que de la validité de tous les passeports, visas, licences et autres documents d'identification. Annulation par le client Si l'affrètement du navire réservé est annulé par le client, quelles qu'en soient les raisons, le client est tenu d'informer la société par e-mail de l'annulation sans délai. L'annulation sera facturée au client à hauteur de : - jusqu'à 50 % du tarif total de l'hébergement si l'annulation a été effectuée jusqu'à 30 jours civils avant la date de début de l'hébergement - jusqu'à 100 % du tarif total de l'hébergement si l'annulation a été effectuée moins de 30 jours civils avant la date de début de l'hébergement, - jusqu'à 0 % du tarif total de l'hébergement si la Société ou le Client a réussi à trouver un autre client pour la période annulée. La date de réception de l'avis d'annulation par écrit constitue la base du règlement des frais d'annulation indiqués. Exceptionnellement, si une annulation de la réservation de location de yacht est due à des facteurs imprévisibles, c'est-à-dire pour des raisons objectives sérieuses énoncées et prouvées par le client (décès d'un membre de la famille proche, état de santé soudain grave, accident grave, etc.), la société peut autoriser le client à utiliser le montant déjà payé comme prépaiement pour la prochaine réservation dans un délai d'un an . Cette catégorie d'annulations comprend également les situations où le client ne se présente pas à l'enregistrement ou lorsqu'il quitte le navire avant l'heure de départ prévue. Dans tous ces cas, des frais d'annulation de 100 % s'appliquent et le client n'a droit à aucun remboursement. Annulations par la société Si la réservation est annulée par la société, celle-ci offrira au client le remboursement intégral de tous les montants reçus du client pour le navire. Le client reconnaît qu'en cas de dommages graves au navire pendant les affrètements, ou en raison d'événements tels que des facteurs imprévisibles, la JNSQ n'en est objectivement pas responsable et que le client s'efforcera donc de coopérer pour trouver une solution alternative appropriée dans les circonstances données. Dépôt de garantie Avant de prendre possession du navire, le client doit verser un dépôt de garantie (ci-après : Dépôt) d'un montant conforme à la liste de prix valide de la société. Le dépôt peut être effectué par virement bancaire ou via l'une des cartes de crédit acceptées par la Société. Une fois la location du yacht terminée, l'intégralité du dépôt sera remboursée au client, sauf si des dommages au navire ou une perte d'équipement se sont produits, ou à moins que les clients n'aient pas agi conformément aux présentes conditions. Toutefois, si des dommages ou une violation des présentes Conditions se sont produits, le dépôt sera conservé en partie ou en totalité, en fonction de l'ampleur des dommages ou de la violation : - En cas de dommage ou de violation plus important, le dépôt sera conservé dans son intégralité et le client n'a aucun droit de remboursement. - En cas de dommage ou de violation moindre, la Société conservera le montant nécessaire aux réparations et à l'achat de matériel endommagé ou perdu, couvrant les frais d'intervention, tandis que le reste du dépôt sera remboursé au Client. - Au cas où le navire ne serait pas en mesure de passer à la prochaine location en raison des dommages subis, le dépôt intégral sera toujours prélevé, car la société devra prendre en charge les dépenses liées à la rémunération du client suivant. En cas de dommage dû à une négligence grave du client à l'égard du navire ou à des comportements tels que des dommages causés au navire sous l'influence de l'alcool ou de drogues illégales, ou des violations graves similaires des présentes conditions, le client sera responsable même au-delà du montant du dépôt, y compris les frais liés aux réparations et les compensations pour la perte de revenus d'affrètement au cours des prochaines semaines. Dans de tels cas, le client est tenu de couvrir ces frais sans délai, et au plus tard dans les 30 jours suivant la fin de la période de location. En cas de perte ou d'endommagement d'équipements tels que la plongée en apnée, le kayak, les jouets aquatiques ou similaires, le client est responsable envers la société du prix total des objets perdus. Ceux-ci doivent être payés à la société dans les 7 jours suivant la fin de la période de location. Risque lié à l'utilisation et à l'assurance du yacht Le client accepte pleinement tous les risques liés à la location du yacht. La JNSQ est seule responsable de l'utilisation du yacht, mais il est de la responsabilité des clients de faire preuve de diligence. La JNSQ ne sera pas responsable des éventuels accidents et blessures du client, à moins que ce ne soit la faute de l'équipage. Si des effets personnels sont manquants ou perdus sur le navire pendant la location du yacht, l'équipage doit en être responsable. Si des effets personnels du client sont perdus alors que le client n'est pas à bord du navire, l'équipage n'est pas responsable. Le navire a été assuré par la coque et dispose des polices d'assurance appropriées contre les dommages causés aux personnes et contre les dommages causés à des tiers. L'assurance ne couvre pas les dommages aux biens personnels et aux biens du client apportés au navire, ni les dommages causés délibérément, ni les dommages causés par le manque de diligence des clients. Il est fortement recommandé que, lors de la réservation, le client et tous les membres de l'équipage contractent des forfaits d'assurance voyage et maladie adéquats pour l'organisation de leur voyage. Enregistrement Le client est tenu, à l'occasion de l'enregistrement, de remettre au représentant ou à tout membre de l'équipage un bon vérifié/une preuve contenant toutes les données du client et une confirmation de location. De plus, les documents d'identification (par exemple les passeports) de tous les passagers à bord doivent être fournis afin de vérifier à nouveau la liste des invités . La même procédure doit être effectuée avec toutes les inclusions à bord. Toute réclamation ultérieure éventuelle du client ne serait pas acceptée si le client confirmait que le navire était en ordre et que l'équipement et la remise du navire étaient complets et en ordre, conformément à la description lors de la réservation. D'éventuels défauts cachés et l'absence d'équipement dont la Société n'avait pas connaissance lors de la prise en charge du navire ne donnent pas le droit au Client d'exiger la déduction du prix d'affrètement . Le client de départ doit payer les dommages causés au navire comme décrit dans les présentes conditions, si des dommages sont constatés lors de l'examen du navire, comme décrit dans la section « Dépôt de garantie ». De même, si le client décide à la dernière minute de prolonger son heure de départ et que la prolongation est possible et confirmée, et que le client l'a payée, il organisera tous les documents nécessaires pour les jours supplémentaires. Le retard dû aux conditions météorologiques n'est pas justifié car il est nécessaire pour l'équipage de maintenir le navire et les clients dans les meilleures conditions de sécurité possibles. Zone de navigationLa zone de navigation du navire se trouve dans les eaux territoriales australiennes. Si le navire ou son équipement sont endommagés pendant la location par le client et doivent être réparés dans les 24 heures suivant la notification de l'équipage, le client n'a pas le droit de demander un remboursement. Toutefois, si la réparation des dommages a pris plus de 24 heures et que les dommages étaient si graves que le client n'a pas pu utiliser le navire entre-temps, le client peut demander un remboursement au prorata pour cette période. Le remboursement ne peut être obtenu que si les dommages sont dus à une responsabilité telle qu'un niveau de maintenance inadéquat inférieur aux normes de l'industrie. Si les dommages n'ont pas pu être réparés sur place et qu'un retour immédiat à la base d'affrètement était nécessaire, la réparation du navire devrait être organisée principalement de manière à pouvoir être réparé à temps pour les prochains clients. Les frais liés aux jours perdus ne seront remboursés que si les dommages ont été causés par la société. Dans le cas contraire, le client ne peut s'attendre à aucun remboursement des frais indiqués et sera tenu de couvrir les frais supplémentaires liés à la recherche d'un nouveau navire. En cas de dommages graves, de blessures corporelles ou d'incidents similaires, le client est tenu d'en informer la société et l'équipage sans délai et d'obtenir des documents officiels sur l'incident découvert par d'autres parties (par exemple, autorité portuaire, médecin, expert agréé, police, etc.). Les dommages qui n'ont pas été signalés et dont le procès-verbal n'a pas été enregistré sont considérés comme résultant de la négligence du client et, dans ce cas, ils doivent être payés par le client. Responsabilités de la société Nous livrerons le navire en bon état de fonctionnement et propre. La Société organisera et assurera les services d'enregistrement et de départ à la base conformément aux normes et procédures habituelles de l'industrie. En cas de demandes spéciales ou supplémentaires du Client (par exemple, enregistrement anticipé, explications plus longues lors de l'enregistrement, besoins particuliers, etc.), la Société essaiera de les résoudre à la satisfaction du Client, mais le Client reconnaît que cela ne relève pas de la responsabilité de la Société et ne peut pas demander de rémunération si ces demandes spéciales n'ont pas été satisfaites ou ne l'ont été que partiellement. S'il n'est pas possible de livrer le navire au plus tard dans les 4 heures suivant l'heure d'enregistrement prévue, le client est en droit d'exiger le remboursement du retard, calculé au prorata (proportionnel à la durée de l'affrètement contracté et aux frais d'affrètement perçus). En cas de retard de plus de 24 heures, le client peut demander à la Société un autre navire de taille et de caractéristiques similaires. Si aucun navire de remplacement adéquat ne peut être trouvé, le client peut demander le remboursement proportionnel au nombre de jours pendant lesquels il n'a pas eu le navire à sa disposition. La responsabilité de la Société de payer un montant supérieur au montant qu'elle a reçu pour cette réservation est exclue. La Société n'est pas responsable des retards causés par des cas de force majeure (par exemple, tremblements de terre, inondations, tonnerres, incendies, autres calamités naturelles, guerres, guerres civiles, terrorisme, grèves, etc.) ou par des conditions météorologiques extrêmes. Plaintes  : ne pas faire trop de bruit dans les marinas, les ports et autres points d'amarrage, - le respect de la vie privée et du droit au repos nocturne des occupants des navires et des maisons voisins, - l'interdiction de pratiquer la pêche ou toute autre activité sous-marine sans une licence valide pour de telles activités, - ne pas embarquer d'animaux domestiques (chiens, chats, oiseaux, etc.) à bord sans le consentement écrit de La société Le client garantit la responsabilité conjointe de tous les passagers à bord. Toutes les conséquences résultant du non-respect des responsabilités ci-dessus par le Client ou ses invités à bord relèvent de la responsabilité conjointe et solidaire du Client et des invités à bord. En cas de violation des clauses ci-dessus ou d'autres obligations du Client et de ses invités sur la base des présentes Conditions, la Société est en droit de rémunérer sur le dépôt un montant compris entre 1000 Aud et la totalité du dépôt, en fonction de la gravité de la violation, et de réclamer une indemnisation pour l'intégralité des dommages subis . Les plaintes ne seront acceptées par écrit qu'à la date de prise en charge du navire (enregistrement). Ils doivent être signés par le Client et le représentant de la Société. Les plaintes seront résolues de la manière suivante : - En cas de plainte relative à la propreté, la société inspectera le problème et, si la plainte est justifiée, organisera des activités de nettoyage supplémentaires pour corriger le problème. En cas de réclamation de ce type, aucun remboursement financier ne sera effectué. - En cas de défauts ou de dommages mineurs signalés, qui n'affectent pas sérieusement la sécurité de la navigation, la Société inspectera le problème et, si la plainte est justifiée, organisera toutes les activités raisonnables pour corriger le problème. Le Client reconnaît que, malgré tous les efforts de l'équipe, il peut arriver qu'il ne soit pas possible de corriger le problème dans un délai donné pour des raisons objectives. En règle générale, en cas de problèmes aussi mineurs, il n'y aura aucun remboursement financier.