Découvrez la beauté d'un grand voilier

1- Présentation OÜ Braves Holding, Valukoja 8/1 11415 Tallinn, numéro d'immatriculation estonienne 11226078, (ci-après société de location), prend soin des bateaux proposés et veille à ce qu'ils soient techniquement à la pointe de la technologie. Une fois que le client a effectué une réservation, il accepte les conditions générales suivantes, qui s'adressent soit au client, soit à la compagnie de location. 2- Skipper et hôtesse La société de location engage un skipper professionnel (et une hôtesse sur demande) qui agit au nom du client pour toutes les questions concernant la gestion, l'exploitation et le mouvement du bateau, en particulier en ce qui concerne la sécurité à bord ; où l'autorité du capitaine prévaut pour prévenir ou minimiser les blessures et/ou les dommages. Les droits et devoirs du capitaine sont spécifiés au paragraphe 10, ceux de l'hôtesse au paragraphe 11. 3- Prix Les prix sont en euros, la location commence le samedi (18 h) et se termine le samedi prochain (9 h). Le prix comprend : l'utilisation du bateau et de ses appareils, l'assurance du bateau. Le bateau est livré avec des réservoirs d'eau et de carburant pleins et doit être rendu avec le même niveau. Tous les autres frais opérationnels ne sont pas inclus. 4- Réservation Les réservations peuvent être effectuées par e-mail. Le client est tenu de fournir toutes les informations. Une fois confirmée, la société de location envoie le contrat de location, les prix et les détails du paiement. 5- Paiement Le paiement doit être effectué comme suit : - 30 % du prix de location du bateau, maximum 7 jours après la confirmation de la réservation - 70 % du prix de location du bateau au moins un mois avant le début de la période de location La société de location émet une facture au client avec les coordonnées bancaires. 6- Annulation de réservation - dans les 30 jours précédant le départ, une pénalité de 30 % est appliquée - après cette date, une pénalité d'un montant total est appliquée - Une pénalité de 30 % est appliquée si le client ne peut pas voyager en raison de la CoViD-19 - aucune pénalité n'est appliquée en cas de restrictions de voyage nationales dans le pays de la compagnie de charter. - aucune pénalité n'est appliquée au cas où le client ou la compagnie charter trouverait un remplaçant pour la réservation dans les mêmes conditions. 7- Dépôt de garantie Un dépôt de garantie remboursable est dû à l'embarquement et doit être payé par virement bancaire. Le dépôt est remboursé dans les 7 jours suivant le départ du bateau, à moins que des dommages ne soient dus à la négligence du client. Au lieu de cela, tout dommage causé par la négligence du capitaine n'est pas pris en compte.8- Embarquement et retour du bateau L'embarquement commence à 18 heures de la date convenue. Si le client ne se présente pas après 72 heures, la compagnie charter peut résilier unilatéralement le contrat et le client n'a pas le droit de réclamer une quelconque indemnisation. Si, pour une raison quelconque, la compagnie de location ne remet pas le bateau, elle dispose de 24 heures pour fournir au client un bateau égal ou supérieur, et le remboursement du temps de non-utilisation. En cas de plus de 24 heures, le client peut résilier le contrat en demandant à la compagnie de location de rembourser le montant total. La compagnie charter n'est pas responsable de tout retard dû à un cas de force majeure ou à des conditions météorologiques défavorables. Une fois le bateau remis, le Skipper vérifie le bateau et son équipement avec le Client. Le client et le capitaine signent la liste d'inventaire. Le Skipper, au nom du Client, doit restituer le bateau dans les mêmes conditions. 9- Responsabilités du client N'est pas autorisé : - pour accueillir toute personne ne figurant pas sur la liste d'embarquement - de louer le bateau à des tiers - pour participer à des régates - à utiliser pour la pêche commerciale - à utiliser pour l'école de voile - Emmenez des animaux de compagnie à bord Le capitaine annonce toutes les consignes de sécurité et le client doit les suivre. Le capitaine est responsable des personnes à bord et du bateau lui-même. 10- Responsabilité du capitaine Le capitaine est responsable de la navigation, de l'amarrage, de l'ancrage et des manœuvres du bateau. Devoirs du capitaine : - arrivée/départ - liste d'inventaire - présenter au client tous les équipements de sécurité et lui apprendre à agir en cas d'urgence. Les autres tâches, telles que le nettoyage, la cuisine, etc. ne sont pas des obligations du capitaine. Le capitaine répond correctement à toute demande d'informations touristiques du client, il partage ses connaissances, telles que les baies, les monuments, les restaurants, la vie nocturne, les attractions, etc. Le skipper peut naviguer jusqu'à 8 heures par jour, ne peut pas laisser le bateau sans surveillance une fois au mouillage et veille à la sécurité des passagers une fois à bord. Il convient avec le Client de l'heure et de l'itinéraire souhaités, en tenant toujours compte de la sécurité de tous les passagers. Le capitaine utilise toujours les voiles autant que possible, sauf si la direction du vent ne le permet pas. En cas de vent fort, il décide si le bateau peut quitter l'emplacement, en expliquant toutefois au client tous les détails et en acceptant le plan alternatif. L'amarrage, les réservoirs d'eau et de carburant, les formalités portuaires, la nourriture, les boissons (pour les passagers et le skipper) sont à la charge du client. La cabine du capitaine et la couchette se trouvent sur la proue. Le capitaine est responsable de tout dommage causé au bateau pendant la navigation, la conduite, le mouillage, l'amarrage et les manœuvres. Le cas échéant, le Client ou l'un des passagers est considéré comme capable d'assister le capitaine pendant la navigation/l'amarrage ; il doit suivre les instructions fournies. La règle n'est pas valable en cas d'hôtesse à bord .11- Responsabilité de l'hôtesse L'hôtesse prépare et sert le petit déjeuner et le déjeuner selon les demandes du client. Elle s'occupe des achats quotidiens. Elle est attentive à toutes les restrictions nutritionnelles du client et des passagers (végétaliennes, végétariennes, sans gluten, etc.). L'hôtesse fait le ménage quotidien, y compris le salon, la cuisine, les toilettes et le poste de pilotage. Comme pour le skipper, le client paie la nourriture et les boissons à l'hôtesse. Sa cabine/couchette est située sur la proue .12- Assurance Le bateau est couvert par une assurance responsabilité civile. L'équipage est assuré. La société de location n'est pas responsable de la perte et/ou de l'endommagement des biens du client. 13- Plaintes des deux parties Le client peut déposer une plainte écrite auprès de la compagnie charter (avec documentation) une fois le départ effectué. La compagnie charter répond dans un délai de sept (7) jours, mais peut reporter encore sept (7) jours pour vérifier. La compagnie charter n'est pas responsable des conditions météorologiques, de la température ou de la propreté de la mer, des destinations bondées et de tous autres problèmes similaires qui ne sont pas directement liés à la qualité du service fourni. La compagnie charter est en droit de demander une indemnisation pour les dommages ou les pertes dus à la négligence du client et du passager. La réclamation doit être déposée au moment du départ. L'indemnisation est payée à partir du dépôt de garantie (paragraphe 7 )