Croiseur en bois Grandy Classic 1965

Nous comprenons que des circonstances imprévues, telles que des conditions météorologiques défavorables ou l'entretien nécessaire du bateau, peuvent avoir une incidence sur vos projets. Pour garantir un processus d'annulation équitable et transparent, nous avons établi la politique suivante : Annulations liées à la météo : - En cas de conditions météorologiques défavorables susceptibles de compromettre la sécurité du voyage, nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter une réservation. - Nous surveillons de près les prévisions météorologiques et prendrons une décision au moins 24 heures avant l'heure de départ prévue. - Si une annulation est jugée nécessaire en raison des conditions météorologiques, les clients auront la possibilité de reporter leur réservation à une date ultérieure ou de recevoir un remboursement complet. Annulations liées à la maintenance des bateaux : - Nous nous engageons à maintenir notre flotte selon les normes les plus strictes pour la sécurité et la satisfaction de nos clients. - Dans les rares cas où un bateau deviendrait indisponible en raison de problèmes de maintenance imprévus, nous ferons tout notre possible pour fournir un bateau de remplacement approprié. Si un remplacement n'est pas possible, les clients auront la possibilité de le reporter ou de recevoir un remboursement complet . Annulations demandées par le client : - Les clients qui souhaitent annuler une réservation pour des raisons autres que les conditions météorologiques ou des problèmes de maintenance doivent fournir un préavis d'au moins 48 heures avant l'heure de départ prévue . - Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant le départ prévu peuvent être soumises à des frais d'annulation de 50 %. Communication : - En cas d'annulation, nous informerons rapidement les clients via les coordonnées fournies lors du processus de réservation. - Nous encourageons les clients à nous contacter en cas d'incertitude ou s'ils ont besoin d'aide pour modifier leur calendrier. En réservant avec nous, les clients reconnaissent et acceptent de respecter cette politique d'annulation. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération, et nous sommes impatients de vous offrir une expérience de navigation sûre et agréable .