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Politique d'annulation de la BWIA 1 . Annulation par le client : - Jusqu'à 7 jours avant la date de la visite : Les clients peuvent annuler leur réservation jusqu'à 7 jours avant la date prévue de la visite pour un remboursement complet. - 3 à 6 jours avant la date de la visite : Les annulations effectuées entre 3 et 6 jours avant la date prévue de la visite sont éligibles à un remboursement de 50 %. - Moins de 3 jours avant la date de la visite : les annulations effectuées moins de 3 jours avant la date prévue de la visite ne sont pas remboursables. 2. Reprogrammation : - Les clients peuvent reprogrammer leur visite jusqu'à 3 jours avant la date prévue de la visite sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité. - Les demandes de reprogrammation faites moins de 3 jours avant la date prévue de la visite entraîneront des frais de reprogrammation de 20 % du prix de la visite. 3. Politique de non-présentation : - Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-présentation le jour de la visite . 4. Annulation par la société : - La société se réserve le droit d'annuler les visites en raison de mauvaises conditions météorologiques, de problèmes de sécurité ou de toute autre circonstance imprévue. - En cas d'annulation à l'initiative de l'entreprise, les clients auront la possibilité de reprogrammer la visite ou de recevoir un remboursement complet. 5. Arrivées tardives : - Les visites partent rapidement à l'heure prévue. Les arrivées tardives peuvent manquer la visite et ne seront pas éligibles à un remboursement ou à une reprogrammation. 6. Circonstances spéciales : - En cas d'urgence ou de situation extraordinaire, la société peut, à sa discrétion, effectuer un remboursement ou autoriser un report en dehors des conditions générales de la politique . Remarque : Toutes les demandes d'annulation et de report doivent être faites par écrit par e-mail : info@blueislandadventures.com En réservant une visite avec nous, vous acceptez les termes et conditions décrits dans cette politique d'annulation. ________ Politique de participation aux sports nautiques Pour garantir la sécurité et le plaisir de tous les participants, les personnes suivantes ne sont pas aptes à participer à nos activités de sports nautiques : 1 . Personnes souffrant de problèmes de santé - Personnes souffrant de problèmes cardiaques, de problèmes respiratoires ou d'allergies graves. - Les personnes ayant subi des interventions chirurgicales ou des blessures récentes, en particulier au dos, au cou ou aux membres. - Les personnes atteintes d'épilepsie, de diabète ou d'autres affections pouvant être exacerbées par l'effort physique ou l'exposition à l'eau . 2. Femmes enceintes : - Pour la sécurité de la mère et de l'enfant à naître, il est déconseillé aux femmes enceintes de pratiquer des sports nautiques . 3. Non-nageurs : - Il est déconseillé aux personnes qui ne savent pas nager ou qui ne savent pas nager de pratiquer des sports nautiques nécessitant des compétences en natation. 4. Sous influence : - Toute personne sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de toute autre substance susceptible d'altérer le jugement ou les capacités physiques. 5. Mal des transports sévère : - Les personnes qui souffrent d'un grave mal des transports ou de vertiges, qui peuvent être aggravés par les activités nautiques . Considérations supplémentaires : - Vêtements de flottaison individuels (VFI) :** Tous les participants doivent porter un gilet de sauvetage ou un équipement de flottaison individuel, selon les besoins pour des activités spécifiques . - Séance d'information préalable à l'activité : les participants doivent assister à la séance d'information sur la sécurité avant l'activité et respecter toutes les instructions fournies par les instructeurs. - Autorisation médicale : Les personnes qui ont des doutes quant à leur aptitude à pratiquer des sports nautiques doivent consulter un médecin et peuvent être tenues de fournir une autorisation médicale. En participant à nos activités de sports nautiques, vous reconnaissez et acceptez les conditions énoncées dans cette politique. Votre sécurité est notre priorité et nous nous réservons le droit de refuser la participation à toute personne que nous jugeons inadaptée à l' activité.