Palan Sport 1100 OK (Aegir) - Idéal pour les eaux néerlandaises

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION DE NAVIRES DE LA HISWA Les présentes conditions générales de location de navires de l'association HISWA (Association néerlandaise des propriétaires de l'industrie des sports nautiques) ont été élaborées en consultation avec l'Association des consommateurs et l'ANWB dans le cadre du Groupe de coordination de l'autorégulation du Conseil économique et social [SER]. Les conditions générales s'appliquent exclusivement aux membres de l'association HISWA. L'association HISWA prendra des mesures contre toute utilisation abusive. Les conditions générales ont été déposées au greffe du tribunal de district d'Amsterdam le 21 juin 2018 sous le numéro 66/2018. ARTICLE 1 — DÉFINITIONS Les définitions suivantes sont utilisées dans les présentes conditions générales : a. Entrepreneur : une personne physique ou morale qui, en tant que membre de l'association HISWA, conclut un contrat avec un consommateur pour la construction d'un navire en échange du paiement de frais de location . b. Consommateur : une personne physique, n'agissant pas dans l'exercice de sa profession ou de son activité commerciale mais à titre personnel, qui conclut un contrat avec un entrepreneur pour l'utilisation d'un navire moyennant le paiement d'un loyer. c. Parties : l'entrepreneur et le consommateur, tels que décrits aux points a. et b. d. Navire : un objet construit pour rester dans l'eau et pour s'y déplacer, y compris l'équipement et les stocks qui en font partie. Dans les présentes conditions générales, le navire est explicitement destiné à des activités sportives ou de loisirs. e. Bateau à voile et bateau à moteur ouverts : bateau sans cabine. f. Contrat de location : contrat en vertu duquel l'entrepreneur s'engage à donner au consommateur l'utilisation d'un navire sans équipage moyennant paiement. g. Électronique : par courrier électronique ou via un site Web. h. Liste d'inventaire : liste des objets appartenant au navire. i. Liste des défauts : liste établie par les parties avant le départ pour constater l'état du navire et, en particulier, la présence de tout dommage. j. Commission des litiges : la Commission de règlement des différends relatifs aux loisirs aquatiques de La Haye. Tous les montants indiqués dans les présentes conditions générales incluent la TVA. ARTICLE 2 — APPLICABILITÉ DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES Les présentes conditions générales sont applicables à toutes les offres et à tous les contrats que l'entrepreneur et le consommateur concluent pour la location de navires . ARTICLE 3 — L'OFFRE/LE DEVIS 1 . L'entrepreneur fait son offre ou son devis oralement, par écrit ou par voie électronique . 2. Une offre verbale devient caduque si elle n'est pas acceptée immédiatement, à moins que l'entrepreneur n'ait donné un délai d' acceptation de l'offre . 3. Une offre écrite ou électronique doit être datée. Si une durée de validité est indiquée dans l'offre, l'entrepreneur ne peut ni modifier ni retirer l'offre pendant cette période. Si aucune durée de validité n'est indiquée, l'entrepreneur ne peut pas modifier ou retirer l'offre dans les 14 jours suivant la date de l'offre. 4. L'offre consiste en une description complète et précise du navire à fournir pour la location et indique dans tous les cas : - la période de location et le port d'arrivée/de départ - les frais de location et les éventuels frais supplémentaires et le mode de paiement - le montant de la franchise d'assurance - le montant et les moyens de garantie - les conditions d' annulation. 5. L'entrepreneur doit fournir une copie des présentes conditions générales avec chaque offre. ARTICLE 4 — LE CONTRAT 1. Un contrat est formé une fois que le consommateur accepte l'offre de l'entrepreneur. Si le consommateur accepte cette offre par voie électronique, l'entrepreneur envoie également une confirmation au consommateur par voie électronique. 2. Tous les contrats sont enregistrés de préférence par écrit ou par voie électronique. 3. Dans le cas d'un contrat écrit, l'entrepreneur doit toujours en remettre une copie au consommateur. ARTICLE 5 — LE PRIX ET LES MODIFICATIONS DE PRIX 1. L'entrepreneur et le consommateur conviennent à l'avance : - des frais de location et, le cas échéant, des frais supplémentaires que le consommateur doit payer et - si l'entrepreneur est autorisé à modifier le prix à des moments aléatoires et, le cas échéant, à quelles conditions. 2. L'entrepreneur peut toujours répercuter sur le consommateur toute modification de la fiscalité, des droits d'accise et des prélèvements similaires imposés par le gouvernement . ARTICLE 6 — CONDITIONS DE PAIEMENT 1. Le consommateur doit payer les frais de location dans les 14 jours suivant la réception de la facture, mais en tout cas à la date du début de la période de location convenue. Il peut payer au bureau de l'entrepreneur ou par virement sur un compte bancaire indiqué par l'entrepreneur. 2. Si le consommateur ne paie pas à temps, il est en défaut sans que l'entrepreneur ait à lui envoyer une mise en demeure. Néanmoins, une fois la date de paiement passée, l'entrepreneur enverra un nouveau rappel de paiement au consommateur, sans frais, dans lequel l'entrepreneur attire l'attention du consommateur sur son défaut et lui donne la possibilité de payer le compte dans les 14 jours. Dans le rappel de paiement, l'entrepreneur mentionne également les frais de recouvrement extrajudiciaires dont le consommateur sera responsable en cas de retard de paiement . 3. Si le délai de 14 jours visé à la clause 1 est expiré et que le consommateur n'a pas encore payé son compte, l'entrepreneur est autorisé à exiger le paiement du montant dû, sans qu'il soit nécessaire de notifier une mise en demeure au consommateur. L'entrepreneur est autorisé à facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires associés de manière raisonnable au consommateur. Des montants maximaux sont applicables, comme le prévoit le décret néerlandais sur les frais de recouvrement extrajudiciaires (taxes). Sous réserve de modifications législatives, ces montants maximaux sont les suivants : - 15 % sur les premiers 2 500€, avec un minimum de 40€ - 10 % sur les 2 500€ suivants - 5 % sur les 5 000€ suivants - 1 % sur les 190 000€ suivants - 0,5 % sur le reste, avec un maximum de 6 775€. ARTICLE 7 — ANNULATION 1. Si le consommateur souhaite annuler le contrat de location, il doit en informer l'entrepreneur dès que possible par écrit ou par voie électronique. Si le consommateur annule, l'entrepreneur peut réclamer une indemnité forfaitaire s'élevant à : - 15 % des frais de location convenus en cas d'annulation au moins trois mois avant le début de la période de location - 50 % des frais de location convenus en cas d'annulation au moins deux mois avant le début de la période de location - 75 % des frais de location convenus en cas d'annulation au moins un mois avant le début de la période de location le début de la période de location - 100 % des frais de location convenus en cas d'annulation dans le mois suivant le début de la période de location ou à la date de début de la période de location. Tous les montants d'indemnisation susmentionnés sont soumis à un minimum de 65€. 2. Si le consommateur annule un contrat de location dont les frais de location sont inférieurs ou égaux à 250€, d'autres montants d'indemnisation s'appliquent que ceux visés à la clause 1. Dans ces cas, l'entrepreneur peut réclamer une indemnité forfaitaire s'élevant à : - 10 % des frais de location convenus en cas d'annulation au moins une semaine avant le début de la période de location - 50 % des frais de location convenus en cas d'annulation au moins deux jours avant le début de la période de location - 100 % des frais de location convenus en cas d'annulation dans les deux jours précédant le début de la période de location 3. L'entrepreneur peut annuler un contrat de location concernant des bateaux à voile et/ou à moteur ouverts dont la durée n'est pas supérieure à deux jours. S'il n'en informe pas le consommateur par écrit en temps utile, l'entrepreneur est tenu de payer au consommateur 25 % du montant dû au titre des frais de location. 4. Si le consommateur annule un contrat de location, il peut demander à l'entrepreneur de permettre à une autre personne de reprendre le contrat. Si l'entrepreneur est d'accord, le consommateur doit payer des frais de modification s'élevant à 10 % des frais de location convenus, avec un minimum de 45,50€ et un maximum de 113,50 €. ARTICLE 8 - LES OBLIGATIONS DE L'ENTREPRENEUR 1. L'entrepreneur met le navire à la disposition du consommateur au début de la période de location. L'entrepreneur s'assure que le navire est en bon état, qu'il peut servir à l'usage auquel il est destiné et qu'il est équipé d' un équipement de sécurité fiable adapté à la zone de navigation convenue. 2. L'entrepreneur est tenu d'assurer le navire de manière adéquate au nom du consommateur contre la responsabilité civile, les dommages à la coque et le vol. Cette assurance s'applique uniquement à l'utilisation du navire dans la zone de navigation convenue entre l' entrepreneur et le consommateur. L'assurance comprend une franchise raisonnable qui correspond à la valeur du navire. 3. Avant que le consommateur ne quitte le navire, les parties enregistrent l'état du navire dans une liste des défauts qui est ensuite signée par les deux parties. L'entrepreneur remet au consommateur une copie de la liste des défauts signée. 4. L'entrepreneur remet au consommateur une copie de la liste d'inventaire avant que le consommateur ne parte à bord du navire . 5. À la fin de la période de location, l'entrepreneur reçoit le navire au lieu et à l'heure convenus, sauf accord contraire avec le consommateur. 6. L'entrepreneur veille à ce que les numéros de téléphone requis, y compris les numéros d'urgence, soient disponibles à bord du navire. ARTICLE 9 - LES OBLIGATIONS DU CONSOMMATEUR 1. Le consommateur doit avoir des compétences de navigation adéquates. Si le consommateur ne possède pas le diplôme CWO pertinent (délivré par le Comité pour la formation aux sports nautiques), ou un diplôme équivalent laissé à la discrétion de l' entrepreneur, le consommateur doit être âgé d'au moins 18 ans. Cette limite d'âge de 18 ans ne s'applique pas aux voiliers ouverts ni aux bateaux à moteur. 2. Le consommateur doit s'assurer que l'équipage requis pour le voyage s'abstient de consommer de manière excessive d'alcool et/ou de drogues pendant le voyage . 3. Le consommateur doit se conformer aux instructions de l'entrepreneur en ce qui concerne l'entretien du navire et la préservation des droits de l'entrepreneur. Cela inclut l'interdiction de quitter ou de retourner au port de plaisance, et l'ordre de naviguer immédiatement vers un poste d'amarrage désigné par l'entrepreneur en raison de mauvaises conditions météorologiques et/ou d'une consommation excessive d'alcool et/ou de drogues . 4. Avant de partir à bord du navire, le consommateur reçoit une liste d'inventaire de la part de l'entrepreneur. Le consommateur est tenu de vérifier si l'inventaire figurant sur cette liste est présent à bord du navire. Il doit également vérifier si le navire est équipé d'un équipement de sécurité adapté à la zone de navigation en question. 5. Si l'inventaire à bord ne correspond pas à l'inventaire indiqué dans la liste d'inventaire, ou si l' équipement de sécurité est incomplet ou défectueux, le consommateur doit en informer l'entrepreneur avant le départ. Cela n'affecte pas l'obligation de l'entrepreneur sur la base de l'article 8, clause 1. 6. Avant de partir à bord du navire, le consommateur doit signer la liste des défauts pour indiquer qu'elle est correcte . 7. Le consommateur doit utiliser le navire avec le soin nécessaire, en bon capitaine et conformément à l' usage auquel il est destiné. Le consommateur ne peut en aucun cas modifier le navire ni le mettre à la disposition de quiconque sans l'autorisation écrite de l'entrepreneur. 8. À la fin de la période de location, le consommateur remet le navire à l'entrepreneur à l'heure et au lieu convenus et dans le même état dans lequel il l'a reçu. 9. Les coûts directement liés à l'utilisation du navire, tels que les frais pour les ports, les ponts, les quais, les écluses et les amarres, ainsi que les frais de carburant, sont à la charge du consommateur . 10. Le consommateur a besoin de l'autorisation de l'entrepreneur avant d'effectuer les réparations. L'entrepreneur rembourse les frais de réparation au consommateur si des factures spécifiées sont soumises . 11. Les frais d'entretien normal et de réparation des défauts sont à la charge de l'entrepreneur. 12. Le consommateur doit informer l'entrepreneur dès que possible de tout dommage de quelque nature que ce soit et de tout fait et/ou circonstance pouvant raisonnablement entraîner un dommage. ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ 1. Le consommateur est responsable des dommages et/ou de la perte du navire pendant la période au cours de laquelle il a loué le navire. Cela s'applique uniquement aux dommages et/ou aux pertes qui ne sont pas couverts par l'assurance. Le consommateur n'est pas responsable s'il peut démontrer que le dommage et/ou la perte n'ont pas été causés par lui-même ou par l'une de ses parties, ou ne peuvent être attribués à lui-même ou à l'une des parties. Le terme dommage fait également référence aux pertes consécutives . 2. Le consommateur est toujours responsable des dommages ou des pertes consécutives qu'il a causés si : - il a sciemment utilisé le navire en dehors de la zone de navigation convenue avec l'entrepreneur et/ou - il ne respecte pas sciemment les instructions de l'entrepreneur visant à préserver les droits de l'entrepreneur . Cette responsabilité est limitée à un montant de 500€ plus la franchise et s'applique quelle que soit l'assurance du navire. 3. L'entrepreneur n'est pas responsable des dommages matériels ou de tout dommage corporel/accident, sauf si les dommages et/ou cette blessure/accident sont la conséquence directe d'un défaut du navire loué . ARTICLE 11 — NON-RESPECT DU CONTRAT 1. Si l'entrepreneur ne respecte pas ses obligations en vertu du contrat de location, le consommateur peut résilier le contrat de location sans intervention judiciaire. Dans ce cas, l'entrepreneur doit rembourser immédiatement tout ce que le consommateur a déjà payé. 2. Le consommateur peut également demander une indemnisation pour tout dommage qu'il a subi, à moins que la faute ne puisse être attribuée à l'entrepreneur. 3. Ce qui précède ne s'applique pas si l'entrepreneur propose une alternative raisonnable pour les deux parties. 4. Si le consommateur retourne le navire plus tard que prévu et/ou à un endroit autre que celui convenu, l' entrepreneur est en droit d'augmenter les frais de location proportionnellement et de recevoir le paiement pour les dommages supplémentaires ou les pertes consécutives. Ce droit n'est pas applicable si le retour tardif du navire et/ou le lieu de retour différent ne peuvent être attribués au consommateur . 5. Si le consommateur ne rend pas le navire dans le même état que lorsqu'il l'a reçu, ou s'il n'a pas agi conformément à l'article 9 des présentes conditions générales, l'entrepreneur est en droit de remettre le navire dans son état état, aux frais du consommateur. Le consommateur n'a pas à payer les frais de réparation dans la mesure où ils sont couverts par l'assurance ou dans une situation telle que celle visée à l'article 10, clause 2 . ARTICLE 12 — RÉCLAMATIONS 1. Si le consommateur a des plaintes concernant l'exécution du contrat, il doit en informer l'entrepreneur par écrit ou par voie électronique dans un délai raisonnable (approprié) après avoir ou pu identifier les défauts, en fournissant une description complète et détaillée des plaintes. 2. Si le consommateur a des réclamations concernant une facture, il doit en informer l'entrepreneur, de préférence par lettre ou par voie électronique dans un délai approprié après réception de la facture, en donnant une description complète et détaillée des plaintes. 3. Si le consommateur ne soumet pas sa réclamation dans les délais, il risque de perdre ses droits à cet égard. Si le consommateur ne peut être raisonnablement blâmé pour le fait qu'il n'a pas soumis la réclamation dans les délais, il conserve ses droits . 4. S'il apparaît que la plainte ne peut être réglée à l'amiable, un litige existe. ARTICLE 13 - RÈGLEMENT DES LITIGES 1. En cas de litige entre le consommateur et l'entrepreneur, chacun d'eux peut soumettre le litige au Comité de règlement des litiges relatifs aux loisirs nautiques, Bordewijklaan 46, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl). Les conditions suivantes s'appliquent dans ce cas : a. Le litige concerne la formation ou l'exécution d'un contrat entre l'entrepreneur et le consommateur. b. Le contrat concerne des services ou des biens que l'entrepreneur va livrer ou a livrés au consommateur. c. Les présentes conditions générales sont applicables au contrat. 2. La commission des litiges ne connaît un litige que si : a. le consommateur a soumis sa plainte pour la première fois à l'entrepreneur b. l'entrepreneur et le consommateur n'ont pas été en mesure de trouver une solution amiable c. le litige a été soumis à la commission des litiges dans les 12 mois suivant le dépôt de sa plainte par le consommateur auprès de l'entrepreneur d. le litige a été soumis au comité sous forme de lettre ou sous une autre forme déterminée par le Comité. 3. En principe, la Commission des litiges ne connaît que les litiges dont l'intérêt financier n'excède pas 14 000€. Si un litige présente un intérêt financier supérieur à 14 000€, le Comité ne peut l'examiner que si les deux parties y consentent expressément . 4. Si un consommateur soumet un litige à la commission des litiges, l'entrepreneur est tenu de l'accepter. Si l' entrepreneur souhaite soumettre un litige à la commission des litiges, il doit demander au consommateur de l'informer dans un délai de cinq semaines pour lui indiquer s'il y consent. À cette fin, l'entrepreneur doit indiquer que si le consommateur ne répond pas dans ces cinq semaines, il peut engager une procédure judiciaire. 5. Lorsqu'il examine le litige et rend sa décision, le Comité des litiges suit les règles et règlements qui lui sont applicables. Ces règles et règlements seront envoyés au consommateur et/ou à l'entrepreneur sur demande. Le Comité des litiges rend ses décisions sous la forme d'un avis contraignant. Des frais sont dus pour qu'un litige soit entendu. Seuls le tribunal et la commission des litiges précités sont compétents pour connaître des litiges entre l'entrepreneur et le consommateur . ARTICLE 14 — GARANTIE DE CONFORMITÉ 1. L'association HISWA garantit que ses membres se conformeront aux avis contraignants du Comité des litiges . Cela ne s'applique pas si un membre décide, dans les deux mois suivant l'envoi de l'avis, de le soumettre au tribunal pour réexamen. Si l'avis est maintenu après le contrôle judiciaire et si la décision à cet effet est irrévocable, la garantie s'applique à nouveau . 2. Pour chaque avis contraignant, l'association HISWA verse un maximum de 10 000€ au consommateur. Cela vaut également si, conformément à l'avis contraignant, le consommateur doit recevoir plus de 10 000€ de la part de l'entrepreneur. Dans ce cas , le consommateur reçoit 10 000€ de l'association HISWA, et l'association HISWA est tenue de faire tout son possible pour que l'entrepreneur paie le reste . 3. Pour bénéficier de cette garantie, le consommateur doit en faire la demande par écrit à l'association HISWA. Il doit également transférer à l'association HISWA la réclamation qu'il a contre l'entrepreneur. Si la réclamation est supérieure à 10 000€, le consommateur ne doit transférer, en principe, que la partie de la réclamation inférieure à 10 000€. Mais si le consommateur le souhaite, il peut également transférer la partie de la créance supérieure à 10 000€. L'association HISWA en réclamera alors le paiement à l'entrepreneur en son nom et à ses frais. Si l'association HISWA réussit, elle versera le montant au consommateur . 4. L'association HISWA n'émet pas de garantie de conformité si l'une des situations suivantes se présente avant que le consommateur n'ait rempli les conditions formelles requises pour que le litige soit examiné par la commission des litiges : a. L'entrepreneur a obtenu un moratoire sur les paiements. b. L'entrepreneur a été déclaré en faillite. c. Les activités commerciales de l'entrepreneur ont effectivement pris fin. Le facteur déterminant de cette situation est la date à laquelle la cessation des activités a été inscrite au registre du commerce, ou une date antérieure si l'association HISWA peut démontrer que les activités commerciales ont effectivement pris fin plus tôt . Les exigences formelles d'admission désignent les mesures prises par le consommateur pour que le litige soit examiné par la commission des litiges. Il s'agit notamment du paiement du montant de la plainte, de l'envoi d'un questionnaire rempli et signé et du versement d'un acompte, le cas échéant. ARTICLE 15 - DÉROGATIONS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES Les ajouts ou les dérogations aux présentes conditions générales ne sont autorisés que s'ils ne portent pas préjudice au consommateur et ont été documentés par écrit ou de manière à ce qu'il soit facile pour le consommateur de les stocker de manière accessible sur un support de données durable . ARTICLE 16 - AMENDEMENTS L'association HISWA ne peut modifier les présentes conditions générales qu'en consultation avec l'ANWB et l' Association des consommateurs. ARTICLE 17 - LOI APPLICABLE Tous les litiges découlant du présent contrat sont régis par le droit néerlandais, sauf