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- Informations importantes avant l'embarquement 1. Le capitaine s'adressera d'abord à tous vos invités au sujet de la sécurité. Il est très important que tout le monde y prête attention. Nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux. 2. Vous devez enlever vos chaussures avant de monter dans le bateau. 3. Vous devez demander au capitaine quelle est la zone fumeurs. 4. Il est interdit de fumer à l'intérieur de la cabine. 5. Les narguilés ne sont pas autorisés . 6. La loi fédérale limite le nombre maximum d'invités autorisés sur une location de bateau sans équipage à des fins récréatives à 13. Les enfants comptent pour un total de 13. Le capitaine et l'équipage NE COMPTENT PAS. 7. Le bateau est équipé d'un système de son surround Bluetooth pour votre plus grand plaisir. Un membre de l'équipage vous aidera à vous connecter. Une fois connecté, nous réglerons la chaîne stéréo à un volume sûr. Si le volume doit être réglé, un membre de l'équipage vous aidera. Politique d'annulation Nous remboursons 100 % de votre argent si : - Le voyage est annulé 10 jours avant la réservation prévue. Le temps d'attente sera de 55 minutes par rapport à l'heure prévue. Passé ce délai, nous considérerons qu'il s'agit d'une « ABSENCE » et nous appliquerons la politique d'annulation correspondante, et aucun remboursement ne sera effectué. Conditions non annulables : S'il pleut légèrement, nous sortirons quand même ! Nous faisons de notre mieux pour contacter nos clients le plus tôt possible afin de vous informer si nous ne serons pas en mesure d'organiser l'une de nos visites programmées. Les averses isolées ou éparses, le temps couvert ou un « risque de pluie » prévu ne sont pas considérés comme des conditions météorologiques annulables (c'est normal à Miami pendant les mois d'été, de mai à septembre). Les articles d'actualité ou les couvertures médiatiques qui mettent en lumière un événement d'actualité ou qui présentent des développements locaux sensationnels en matière de météo, de risques touristiques, de risques médicaux ou d'autres « avertissements » liés aux voyages qui ne constituent pas des restrictions officielles des États ou du gouvernement fédéral en matière de voyage ne sont pas considérés comme annulables. Si vous n'avez pas reçu d'appel et/ou d'e-mail de notre part avant l'embarquement, vous pouvez supposer que votre visite n'a pas été annulée. Le capitaine a la décision finale de déterminer si un charter doit être reporté en raison de conditions météorologiques extrêmes. La pluie ne constitue pas un motif d'annulation ou de report. Sachez que notre équipage surveille la météo de près. Je vous contacterai ! Veuillez arriver 15 minutes avant l'heure de réservation prévue afin de garantir un départ à l'heure (aucune heure supplémentaire ne sera allouée).