VOILIER BAVARIA 41 IFESTOS

Questions fréquemment posées - Appareils de recharge : Le bateau est câblé électriquement en 220 V. Apportez l'adaptateur approprié si votre appareil nécessite 110 V. - Médicaments sur ordonnance : Apportez les médicaments nécessaires. Informez le personnel si les médicaments doivent être réfrigérés. - Événements spéciaux : nous pouvons organiser des fêtes d'anniversaire, des réceptions de mariage et tout autre événement que vous souhaitez. Contactez notre équipe pour vous organiser. - Assistance médicale : Il n'y a pas de médecin à bord, mais le personnel est formé aux premiers secours jusqu'à l'amarrage. - Politique antitabac : Fumer à l'intérieur est interdit par la loi grecque. Zones réservées aux fumeurs disponibles. - Couverture de téléphonie mobile : Oui, il y a une couverture réseau pendant toutes les croisières. - Apporter vos propres provisions : Vous pouvez apporter vos propres provisions alimentaires, en particulier pour les voyages de plusieurs jours. - Animaux de compagnie : Malheureusement, il n'y a pas d'installations pour accueillir les animaux de compagnie à bord. - Voyager pendant la grossesse : consultez un médecin avant de voyager. Les femmes enceintes de plus de 28 semaines peuvent avoir besoin d'un certificat médical. Le Transporteur peut demander ces informations ou refuser le transport si la sécurité est en cause. - Sécurité : La sécurité de nos passagers est notre priorité absolue. Notre voilier et notre équipement sont régulièrement inspectés et entretenus pour s'assurer qu'ils répondent aux normes de sécurité les plus strictes. Les passagers doivent suivre toutes les instructions de sécurité fournies par le capitaine et porter des gilets de sauvetage si nécessaire. Nous nous réservons le droit de refuser le passage à toute personne présentant un risque pour sa sécurité ou celle d'autrui. - Réservation et paiement : 1.1 Pour voyager, vous devez fournir des informations exactes et complètes vous concernant, notamment votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Le client est personnellement responsable de toute inexactitude des informations fournies. Vous devez également nous fournir les informations suivantes pour tous les invités (nom complet, sexe, âge/date de naissance, numéro de passeport ou carte d'identité nationale et nationalité) afin de préparer la liste de l'équipage et l'équipage. 1.2 Le prix du voyage vous sera communiqué sur demande en fonction du type de voyage que vous choisirez, et vous acceptez de payer le montant total au moment de la réservation. Les réservations de sièges pour la croisière en question peuvent être effectuées via ce site Web, à la condition a) du paiement du montant total) de l'acceptation inconditionnelle et du respect des présentes conditions. 1.3 Tous les paiements sont traités en toute sécurité par l'intermédiaire de notre fournisseur de passerelle de paiement tiers. 1.4 Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un e-mail contenant les détails de votre réservation et une confirmation. 1,5. Les réservations pour les mineurs doivent être effectuées par leurs tuteurs légaux et ne seront acceptées que si le mineur voyage avec au moins l'un de ses parents ou un autre adulte autorisé qui assume l'entière responsabilité du mineur et possède les documents pertinents. Les enfants qui n'ont pas atteint l'âge de 3 mois ne peuvent pas voyager. - Politique d'annulation et de remboursement : 2.1 Si vous devez annuler votre réservation, veuillez nous contacter dès que possible. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer, en fonction de l'heure de l'annulation et des conditions de la croisière en question. 2.2 Si nous annulons un voyage en raison de circonstances imprévues ou de conditions météorologiques, vous serez intégralement remboursé. 2.3 Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial utilisé au moment de la réservation. Politique d'annulation/de remboursement (voyages quotidiens) Les frais d'annulation peuvent varier et sont calculés en fonction de la période entre la date d'annulation et la date de départ . Aucuns frais d'annulation, pour les réservations annulées 24 heures avant la date d'embarquement. Des frais d'annulation complets sont appliqués pour les annulations effectuées à la même date ou en cas de non-présentation. Politique d'annulation/de remboursement (charter privé quotidien) Les frais d'annulation peuvent varier et sont calculés en fonction de la période entre la date d'annulation et la date de départ . Frais d'annulation de 25 % du montant total de la location, pour les réservations annulées dans un délai de 30 à 21 jours avant l'embarquement du bateau. Frais d'annulation de 50 % du montant total de la location, pour les réservations annulées dans un délai de 20 à 11 jours avant l'embarquement du bateau. Frais d'annulation de 100 % du montant total, pour les réservations annulées moins de 10 jours avant l'embarquement du bateau. Dans le cas où le bateau en cours d'annulation est réaffrété auprès d'un autre affréteur pour la même période et dans les mêmes conditions, seuls les frais de dossier (150 euros) seront facturés. Si vous devez résilier le contrat pour des raisons inévitables, vous pouvez proposer un remplaçant approprié, qui pourra reprendre le contrat ; pour la même période, dans les mêmes conditions. Si cela n'est pas possible, nous essaierons de louer le bateau à quelqu'un d'autre. En cas de succès, vous aurez droit à un remboursement comme indiqué ci-dessus. Dans le cas où l'affréteur choisirait de déterminer l'affrètement et de livrer le bateau avant la date indiquée dans le présent contrat, le propriétaire (ou la société représentative) ne sera pas tenu de rembourser une partie proportionnelle du montant de la location. Si nous sommes confrontés à une rétrofacturation ou à un litige de paiement (c'est-à-dire un litige PayPal) de la part d'une société émettrice de cartes de crédit ou d'une banque, votre service et/ou votre contrat seront suspendus sans préavis. Des frais de rétrofacturation de 50€ (émis pour récupérer les frais qui nous ont été facturés par la société de crédit), ainsi que tout solde impayé résultant de la ou des rétrofacturations, doivent être payés dans leur intégralité. Au lieu d'effectuer une rétrofacturation, veuillez nous contacter pour résoudre tout problème de facturation. Demander une rétrofacturation ou ouvrir un litige PayPal pour un débit valide de notre part constitue une fraude et ne constitue jamais un moyen approprié ni même légal d'obtenir un remboursement. Veuillez lire attentivement et vous assurer de bien comprendre notre politique d'annulation/de remboursement avant d'effectuer un paiement . - Sécurité : 3.1 La sécurité de nos passagers est notre priorité absolue. Notre bateau et notre équipement sont régulièrement inspectés et entretenus pour s'assurer qu'ils répondent aux normes de sécurité les plus strictes. 3.2 Les passagers doivent suivre toutes les instructions de sécurité fournies par le capitaine et porter des gilets de sauvetage si nécessaire. 3.3 Nous nous réservons le droit de refuser le passage à toute personne présentant un risque pour sa sécurité ou celle d'autrui. - Responsabilité : 4.1 Nous ne sommes pas responsables des pertes en vies humaines ou des blessures corporelles pouvant survenir à tout moment et en tout lieu lorsque le passager a embarqué, est à terre, alors qu'il se trouve dans un port intermédiaire, ou après avoir débarqué au port final. 4.2 Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l'endommagement de biens privés, tels que de l'argent, des bijoux, des objets de décoration, des outils, des ordinateurs, des œuvres d'art ou d'autres objets de valeur. 4.3 Nous ne sommes pas responsables de tout retard, annulation ou modification du voyage dû à des circonstances imprévues ou à des conditions météorologiques ou à toute autre cause interprétée comme un cas de force majeure selon l'expérience courante et qui ne peut être ni prévue ni évitée. 4.3.1. Notre société n'est pas en mesure de prévoir ou de contrôler des circonstances qui ne relèvent pas de sa sphère d'influence et qui peuvent entraîner l'annulation de la croisière ou des dommages dus à l'inexécution ou à la mauvaise exécution des services convenus. Les accidents, les maladies, les épidémies, les troubles organiques dus aux conditions locales, aux conditions météorologiques et toute autre situation d'urgence ou de force majeure sont des exemples de telles situations . 4.3.2. Dans les cas ci-dessus, notre société n'est absolument pas responsable de la réparation des dommages causés par ceux-ci ou de la couverture des dépenses extraordinaires connexes, qui devraient être couvertes, comme en cas de force majeure, exclusivement par les clients eux-mêmes. 4,4. Nous ne sommes pas responsables des dépenses, pertes ou dommages résultant de vols manqués ou d'autres liaisons de voyage en raison de retards ou d'annulations . 4,5. Notre société n'est pas responsable des problèmes de santé des clients. Le voyageur est tenu de prendre soin de sa propre santé, ainsi que de celle de ses enfants et des autres personnes voyageant avec lui (maladies chroniques, allergies, âge, handicap, maladie psychiatrique, etc.) lors de la conclusion d'un contrat, et de demander par écrit la fourniture de services spéciaux à cet égard. Dans le cas contraire, notre société ne sera pas responsable des dommages qui en découleraient et aucune plainte ne pourra être déposée contre nous à ce sujet. 4.5.1. Les voyageurs, en particulier ceux qui ont des problèmes de santé (tension artérielle, maladies cardiovasculaires, allergies) ou des problèmes de mobilité, ainsi que les femmes enceintes, doivent consulter leur médecin et informer la compagnie, ainsi que fournir un certificat médical, exigé par les transporteurs et autres prestataires de services, attestant qu'ils peuvent voyager en toute sécurité. Dans le cas contraire, ils doivent prendre leurs responsabilités eux-mêmes, avec une déclaration responsable. 4.6. Nous ne garantissons pas que le bateau s'approchera de tous les ports d'escale annoncés ni qu'il suivra une route maritime ou un horaire spécifiques. Le capitaine et le transporteur ont le droit absolu de modifier ou de remplacer le programme annoncé ou les ports d'escale pour quelque raison que ce soit. 4,7. Cela n'affecte pas notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence grave, ni notre responsabilité en cas de fausse déclaration frauduleuse ou de fausse déclaration concernant une question fondamentale, ni aucune autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable . - Droits et obligations du client 5.1. Le client qui effectue une réservation via le site Web a le droit et l'obligation de lire et d'accepter les présentes conditions générales, qui peuvent être téléchargées et imprimées depuis le site Web avec le programme de navigation. 5.1.1. Le client qui effectue une réservation par téléphone ou par e-mail et ne peut pas signer de copie papier du contrat, mais souhaite effectuer le paiement par voie électronique, doit prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales via le site Web. Dans ce cas, le client est réputé avoir accepté les conditions générales en payant le prix. 5.2. Le client est tenu de payer le montant en fonction du voyage/programme sélectionné . 5.3. Le client est personnellement responsable et assume toutes les conséquences possibles des dommages causés à notre entreprise s'il ne respecte pas ou enfreint ces lois, règles et réglementations ou d'autres lois, règles et réglementations. 5,4. Le client est tenu d'indemniser les dommages causés aux zones du voilier. 5,5. Le client est tenu de respecter les règles du bateau pendant le programme et sera personnellement responsable de tout dommage causé aux objets et au navire de croisière pendant son voyage . 5.6. Comme d'autres personnes peuvent participer au voyage organisé, la participation nécessite un comportement social approprié et une compréhension envers les autres voyageurs et les facteurs de sa réalisation. Pour cette raison, la conformité absolue des voyageurs avec le programme de croisière, les instructions de l'équipage, leur présence en temps voulu aux lieux de rassemblement pour les différents services du programme et leur conformité à toutes les réglementations administratives ou législatives applicables pendant leur voyage sont nécessaires. 5,7. Le client est entièrement responsable de tous les coûts et conséquences pouvant découler d'informations incorrectes fournies à notre société lors de la réservation. Notre société a droit à une indemnisation pour les dommages si le client n'a pas fourni les informations correctes de quelque nature que ce soit qui pourrait affecter la réalisation de la croisière, et s'il s'avère que cela a été fait intentionnellement, des frais supplémentaires peuvent être facturés au client. - Droits et obligations spécifiques du client 6.1. La partie contractante, qui représente sa famille ou son groupe, est tenue d'avoir l'autorisation d'effectuer une réservation au nom de tous les co-voyageurs mentionnés dans la déclaration de participation, de respecter les conditions de participation et d'informer toutes les personnes représentées par lui, les co-voyageurs, des détails et des conditions de la croisière. Les participants tiers ont les mêmes obligations que le représentant qui les a enregistrés pour la croisière, et la compagnie leur fournit toutes les informations pertinentes sur demande. 6.2. La Société se réserve le droit de proposer des conditions alternatives ou supplémentaires pour des types particuliers de contrats. Les conditions spécifiques convenues dans chaque cas dans le contrat à conclure s'appliquent en plus des présentes conditions. 6.3. Si le client ne peut pas continuer en raison d'une violation des règles, la société n'est pas obligée d'accepter la demande de remboursement. 6.4. Dans le cas où le Client empêcherait la réalisation du voyage en raison d'un comportement inapproprié, ne respectant pas nos recommandations, le Client est tenu d'indemniser la Société pour tout dommage . 6,5. En cas de violation de la législation grecque par un client ou un groupe de clients, la société n'assume aucune responsabilité. 6,6. Tous les souhaits, besoins ou exigences particuliers du client concernant la croisière à laquelle il participe doivent être explicitement inclus dans le contrat, à condition qu'ils aient été convenus et soient réalisables. Étant donné que ces informations peuvent constituer des données personnelles du client (souvent des données personnelles sensibles), notre société les conserve exclusivement pendant la durée de la croisière afin de répondre aux besoins du client pendant le voyage, puis les supprime. - Confidentialité : 7.1 Nous collectons des informations personnelles vous concernant dans le but de traiter votre réservation et de vous fournir nos services. Cette catégorie comprend, selon le cas, des informations telles que le nom complet, le numéro d'identification fiscale, l'adresse résidentielle, le sexe, l'âge, l'adresse e-mail, les numéros de téléphone, etc. Nous vous demanderons toujours le minimum requis par la loi concernant vos données personnelles exclusivement et uniquement en relation avec les services que vous recevez/achetez . 7.2 Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services, comme l'exige la loi ou avec votre consentement. 7.3 Nous pouvons utiliser, avec votre consentement exprès, que vous pouvez révoquer à tout moment, vos informations personnelles pour vous envoyer des e-mails promotionnels ou des newsletters. Dans tous les cas, vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en nous contactant de la manière qui vous convient (par téléphone, e-mail ou SMS). 7.4 Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée requise par les conditions contractuelles de chaque service/forfait, en combinaison avec la législation en vigueur, en fonction de la finalité de chaque traitement, puis les anonymisons ou les détruisons. Vous pouvez demander et savoir quelles données sont collectées et les corriger ou les supprimer en remplissant une demande que nous fournissons, à moins que leur conservation ne soit requise par la loi à des fins fiscales, probatoires ou judiciaires et pour la poursuite d'actes illégaux . 7.5 Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et le traitement de vos informations personnelles. - Loi applicable : 8.1 Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois grecques . 8.2 Tout litige découlant de ou en relation avec ces termes et conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux grecs. Merci d'avoir utilisé notre site Web de réservation quotidienne et pour plusieurs jours. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter.