Expérience de luxe à bord d'un nouveau catamaran 2020 à Puerto Vallarta (nourriture incluse)

Termes et conditions générales 1. Nous proposons des excursions en bateau exclusives à Bahia de Banderas et dans les environs. 2. Nous nous réservons le droit de modifier les itinéraires ainsi que les points de départ et d'arrivée lorsque les conditions météorologiques, les eaux peu profondes ou toute autre raison légitime l'exigent. Dans la mesure du possible, nous en informerons les passagers dans les meilleurs délais. 4. En réservant un voyage ou en louant le bateau, vous acceptez nos conditions générales. Location de bateaux 1. La durée minimale de location pour une croisière est de quatre heures. 2. La location de bateaux chez nous inclut toujours l'équipage 3. Il est interdit de sous-louer le bateau à un tiers . Délais d'attente et retards 2. En cas de réservation de groupe, le capitaine attendra jusqu'à 15 minutes. Passé ce délai, le groupe sera considéré comme non présent et vous n'aurez pas droit à un remboursement du montant de la location du bateau tel qu'indiqué sur la facture et les services de restauration commandés, le cas échéant. 3. Si le groupe arrive en retard, le capitaine décidera d'annuler ou de partir. Le temps d'attente est toujours le temps de départ. Le temps d'attente ne peut pas être ajouté à la fin du voyage. Exécution du contrat 1. Les raisons valables pour l'annulation du contrat sont les conditions météorologiques qui entravent ou rendent la croisière impossible. Le Capitaine détermine en premier lieu si de telles conditions s'appliquent. 2. En cas de faute, qu'elle soit due ou non à la consommation d'alcool, le capitaine a le droit de suspendre ou de mettre fin immédiatement au voyage. Les personnes qui étaient déjà sous l'influence de l'alcool ou de drogues au début de la visite se verront refuser l'accès au bateau. L'obligation de paiement du client demeure en vigueur. 3. L'alcool est interdit aux moins de 18 ans. Nous nous réservons le droit de demander une pièce d'identité avec photo. 4. Les passagers doivent suivre toutes les instructions de notre part ou de celles de nos employés rapidement et sans délai. L'accès aux navires et aux jetées peut être refusé sans indication de motif, si nous le jugeons nécessaire, par exemple en ce qui concerne la capacité, la sécurité, l'ordre public ou la menace imminente de dommages ou de nuisances . Responsabilité 1. Nous ne sommes pas responsables des dommages et/ou de la perte des biens du passager. Le passager emporte tous ses biens à bord à ses risques et périls. 2. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés aux personnes ou aux biens des passagers lors de l'entrée ou de l'embarquement sur une jetée ou un bateau. Le passager entre dans ces zones à ses risques et périls. Responsabilité passager 1 Le passager est responsable des dommages causés par le passager aux biens/biens utilisés par nous ou par des tiers . 2. Toutes les activités que nous organisons se déroulent aux risques et périls des passagers . Responsabilité générale 1. Nous ne sommes pas responsables des blessures corporelles ou des dommages de quelque nature que ce soit, quelle qu'en soit la cause, avant, pendant ou à la suite du voyage. L'exception à cette règle concerne les dommages causés par un acte délibéré ou par une négligence grave de notre part. Les dommages statutaires sont limités au prix de la location du bateau pour le voyage en question. 2. Les enfants sont sous la responsabilité du ou des parents. Sur demande, un gilet de sauvetage peut être fourni. 3. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter leurs obligations pour cause de force majeure, il n'y a aucun droit à restitution ou à indemnisation . Paiement et annulation 1. En cas d'acceptation d'une réservation : en accord avec notre offre, nous vous enverrons d'abord une confirmation écrite de la réservation. La réservation doit être payée avant le voyage. 2. Le client ne peut annuler la commande que par écrit. 3. Dans le cas d'une réservation plus de 15 jours avant le voyage : si vous annulez dans les 7 jours précédant le jour de la croisière, 50 % du coût total est dû. Si vous souhaitez annuler dans les 3 jours précédant le jour de la croisière, le prix total est dû. 4. Dans le cas d'une réservation dans les 15 jours précédant le voyage : si vous annulez dans les 3 jours précédant le jour de la croisière, 50 % du coût total est dû. Si vous souhaitez annuler moins d'un jour avant le jour de la croisière, le prix total est dû. Dispositions finales 1. Les passagers sont réputés suivre les instructions de l'équipage à quai, sur la jetée et sur le bateau . 2 Le passager est tenu de prendre soin de l'environnement et de ne pas jeter de déchets dans l'eau. Toutes les consommations personnelles et les déchets associés doivent être retirés du bateau à la fin du voyage . 4. Les erreurs manifestes et les fautes dans les informations fournies et/ou publiées par nous ne nous engageront pas. Plaintes 1. Si le participant constate une lacune dans la mise en œuvre de l'accord, nous en serons informés dès que possible, afin que nous puissions trouver une solution appropriée. Si la lacune n'est pas résolue dans un délai raisonnable et affecte la qualité de l'arrangement ou de l'activité, elle doit nous être signalée dès que possible . 2. Si la plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante sur place, elle peut nous être soumise par écrit dans les 14 jours suivant la fin de l'arrangement ou de l'activité. Un compte rendu clairement défini de la nature des plaintes doit être présenté.