Yacht Two Pirates de 53 pieds à Tulum, au Mexique

QUE SE PASSE-T-IL SI JE DOIS ANNULER ? Les annulations pour cause de désagrément personnel seront remboursées si vous nous donnez un préavis d'au moins 14 jours. Les annulations effectuées après cette période de réservation ne sont malheureusement pas remboursables .Nos visites sont généralement réservées deux mois, cinq mois, voire un an à l'avance. Dans un délai aussi court, il nous sera presque impossible de remplir le créneau horaire que nous vous avons réservé. QUE SE PASSE-T-IL SI JE SOUHAITE MODIFIER LA DATE DE DÉPART ? Les annulations effectuées 14 jours avant le départ seront également proposées pour conserver le tarif et modifier la date si elles le souhaitent. Les annulations effectuées plus de 14 jours avant le départ ne seront pas éligibles et seront toujours facturées pour leur location initiale .Remarque : en cas de nouvelle réservation de votre date de location, nous ne serons pas tenus responsables des dates indisponibles. EN CAS DE CONDITIONS MÉCANIQUES OU MÉTÉOROLOGIQUES DANGEREUSES : Si nous annulons ou modifions vos dates en raison de conditions météorologiques, d'une panne mécanique ou d'autres raisons indépendantes de notre volonté, nous vous réserverons à nouveau dans les meilleurs délais. Cependant, nous ne serons pas responsables du remboursement des frais de voyage, d'hébergement ou d'autres frais accessoires ou problèmes consécutifs que vous avez encourus .REMBOURSEMENTS : Vous n'aurez pas droit à un remboursement simplement parce que les conditions météorologiques ne sont pas « parfaites et ensoleillées ». Nous ne pouvons être tenus responsables des voyages interrompus en raison du mal de mer, et aucun remboursement ne sera effectué. Les remboursements partiels ne sont pas valables lorsque vous et/ou l'un de vos invités demandez que les charters soient interrompus. Par exemple, si vous arrivez en retard, l'heure de retour restera la même malgré tout et vous serez toujours facturé en totalité. Si le navire n'est pas dans l'état que vous attendiez, vous êtes en droit de refuser nos services avant de partir. Une fois que vous avez effectué votre location, vous ne pouvez plus annuler et toute forme de politique de remboursement sera invalide. Les remboursements ne sont autorisés qu'en cas d'annulation de votre réservation en raison de la fermeture du port annoncée par le capitaine du port lui-même. OBJETS PERDUS : Le client est responsable de ses effets personnels et de ceux de l'invité. Nous ne serons pas tenus responsables des objets perdus ou laissés sur le yacht. Cependant, nous ferons toujours de notre mieux pour récupérer les objets perdus. Des frais de retour de 50 USD sont facturés pour Cancún et Tulum et de 25 USD pour Playa .Vous pouvez également organiser votre propre service de messagerie pour le ramassage. TRANSPORT : Nous pouvons vous aider à effectuer les transports environ 48 heures à l'avance. Nous sommes heureux de vous emmener au bateau de la manière la plus pratique et la plus ponctuelle possible, mais pour les autres réservations, il est difficile de garantir des fourgonnettes supplémentaires dans les 24 heures ou moins précédant le départ de l'excursion. AJUSTEMENTS DES EFFECTIFS : Si vous avez un changement d'effectif pour votre visite, veuillez nous en informer sept jours à l'avance, afin que nous puissions les enregistrer ou les annuler et ajuster le solde en conséquence, sans problème ! Malheureusement, toute modification du nombre de clients effectuée après cette heure ne sera pas prise en compte. TOLÉRANCE ZÉRO : L'océan est notre lieu de bonheur, alors veuillez respecter à la fois nos bateaux et notre équipage alors que nous entamons ensemble notre voyage en mer. Nous voulons tous passer un bon moment à H2oh, mais nous avons une politique de tolérance zéro pour tout ce qui suit : - comportement sexuel (toutes les chambres fonctionnent selon une politique de portes ouvertes) - activités illégales (drogues) - comportement ivre et désordonné : cela se produit sur nos navires. H2oh Sun Cruises doit fournir toute l'alcool à bord. Aucun participant n'est autorisé à apporter sa propre boisson alcoolisée dans les locaux. L'alcool ne sera en aucun cas consommé par des personnes de moins de 18 ans. Malheureusement, la loi nous interdit d'autoriser les narguilés et les chichas à bord ; cela constitue un risque d'incendie. Si nous sommes témoins ou trouvons l'une des situations ci-dessus sur le bateau, pour votre sécurité et celle de notre équipage, la visite sera annulée immédiatement et nous retournerons au quai où vous serez escorté depuis les lieux. H2oh Sun Cruises peut, à sa seule discrétion, demander l'assistance des forces de l'ordre si nécessaire pour mettre fin à l'événement. Nous n'encourrons également aucune responsabilité en cas de consommation irresponsable ou de l'application des dispositions énoncées dans ce paragraphe .