Excursion privée en bateau de 2 heures ou plus sur le canal à Amsterdam

Questions fréquemment posées Point de rendez-vous Notre point de rendez-vous se trouve au quai en face du Keizersgracht 196 Parcours Notre itinéraire vous fera découvrir la ceinture de canaux historique de l'Unesco, le quartier rouge et d'autres quartiers célèbres d'Amsterdam. Toilettes Oui, nous avons des toilettes entièrement fonctionnelles à bord Boissons Pour la visite privée, les boissons sont en consultation et il est possible d'apporter votre propre nourriture et vos boissons moyennant des frais de bouchon Enfants Les enfants de moins de 2 ans sont admis gratuitement. Animaux, poussette, fauteuil roulant Nous acceptons les animaux à condition qu'ils se comportent bien et qu'ils ne s'assoient pas sur les coussins. Les poussettes ne posent aucun problème et nous pouvons également prendre un fauteuil roulant à bord, mais sachez que l'entrée du bateau n'est pas adaptée aux personnes handicapées .Intempéries Notre bateau est couvert et chaud par temps venteux et pluvieux. Nous n'annulerons la visite que si une alarme météo est déclenchée par les autorités locales. Dans ce cas, nous vous en informerons bien entendu au préalable. Il est interdit de fumer à l'intérieur du bateau, mais il est permis de fumer sur le pont arrière du bateau, à l'écart des autres passagers. Plus de 12 personnes ? Si vous recherchez un bateau plus grand pour plus de 12 personnes, renseignez-vous dès maintenant.Termes et conditions Retard 1. Si le client n'est pas présent à l'heure convenue, les frais supplémentaires supportés par notre société seront facturés au client. 2. En cas de dépassement de l'heure de départ, les quinze premières minutes sont à la charge de notre entreprise. Pour tout retard supplémentaire de quinze minutes ou une partie de celui-ci, le client devra payer le temps de navigation supplémentaire et les frais supplémentaires pour les accompagnateurs, les guides et les autres membres d'équipage. 3. Les retards importants causés par le client peuvent entraîner l'annulation de (certaines parties) du programme, sans aucun droit à remboursement pour le client. Restauration 1. La restauration à bord sera prise en charge exclusivement par notre entreprise elle-même, sauf accord contraire explicite entre notre entreprise et le client. 2. Le client est tenu de payer les frais de restauration, s'ils n'ont pas encore été inclus dans le devis, dans les 14 jours suivant la date de facturation à notre société. 3. Si le client ne respecte pas ses obligations de paiement dans les 14 jours, il est en défaut sans mise en demeure et sa dette envers notre société sera majorée des intérêts légaux et des frais non juridiques. Ces frais non juridiques s'élèvent à 15 % du montant de la facture, avec un minimum de 115€ .Annulation par le client 1. En cas d'annulation après la confirmation finale, le client est à tout moment tenu de payer 25€ de frais administratifs. 2. En cas d'annulation 6 semaines avant la date du voyage aller-retour, le client est tenu de payer 10 % du montant total. 3. En cas d'annulation 6 à 2 semaines avant la date du voyage aller-retour, le client est tenu de payer 25 % du montant total. 4. En cas d'annulation 2 à 1 semaine avant la date du voyage aller-retour, le client est tenu de payer 50 % du montant total. 5. En cas d'annulation 7 à 2 jours avant la date du voyage aller-retour, le client est tenu de payer 75 % du montant total. 6. En cas d'annulation dans les 48 heures précédant la date du voyage aller-retour, le client est tenu de payer 100 % du montant total. 7. L'annulation ne peut être faite que par écrit. Annulation partielle 1. La diminution du nombre de passagers ou toute autre modification du contenu du contrat doivent être effectuées par écrit. 2. Une diminution du nombre de passagers avec une marge maximale de 10 % du nombre initial de passagers peut être introduite gratuitement 48 heures avant le voyage aller-retour. Après le délai susmentionné, la dernière taille connue du groupe s'applique. 3. En cas de diminution du nombre de passagers de plus de 10 %, les conditions d'annulation ci-dessus sont appliquées. 4. Pour les passagers supplémentaires qui ne seront pas présentés 48 heures avant le voyage aller-retour, un prix supplémentaire sera facturé pour des raisons d'équité. Le capitaine de service décide de l'admission de passagers supplémentaires lorsque le nombre de passagers indiqué dans le devis est dépassé .Annulation et relocalisation de la croisière sur le canal par notre entreprise 1. En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles imprévues, notre société se réserve le droit d'annuler le contrat à tout moment, par exemple en cas de conditions météorologiques extrêmes ou de verglas sur l'eau. 2. En cas d'annulation telle que visée au paragraphe précédent, notre société en informera l'autre partie dans les meilleurs délais et remboursera le montant payé par l'autre partie dans les meilleurs délais, sans que l'autre partie ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation supplémentaire. Force Majeure 1. Notre société n'est pas obligée de remplir les obligations découlant du Contrat si et aussi longtemps que ses efforts pour y parvenir sont entravés par une circonstance qui ne lui est pas imputable par la loi, par un acte juridique ou selon les normes généralement acceptées. 2. Dans le cas où la situation de force majeure rendrait définitivement impossible l'exécution du Contrat, les Parties ont le droit de résilier le Contrat avec effet immédiat. 3. Si, au moment de la survenance de la situation de force majeure, notre société a déjà partiellement exécuté ses obligations ou n'est en mesure de s'acquitter que partiellement de ses obligations, elle sera en droit de facturer séparément à l'Autre Partie la partie du Contrat déjà exécutée ou à exécuter, sauf dans la mesure où cela n'a aucune valeur indépendante en soi. 4. Les dommages résultant d'un cas de force majeure ne sont jamais sujets à indemnisation, sans préjudice de l'applicabilité du paragraphe précédent.Responsabilité de notre entreprise 1. Notre société décline toute responsabilité en cas de perte et/ou de détérioration des biens du client. Le client embarque tous ses biens à bord à ses risques et périls. 2. Notre société décline toute responsabilité en cas de perte résultant de la mort ou d'une blessure du client, à l'exception des pertes causées intentionnellement ou par négligence grave de notre part. 3. Notre société décline toute responsabilité en cas de blessures corporelles ou de dommages matériels causés lors de l'entrée sur le débarcadère ou sur le navire aller-retour. Le client entre dans le débarcadère et le navire aller-retour à ses risques et périls. 4. Notre société décline toute responsabilité en cas de perte due à un retard au départ ou à un retard pendant le voyage aller-retour. 5. Notre société décline toute responsabilité en cas de dommages indirects ou consécutifs. 6. Nonobstant les sections précédentes de cet article 10, la responsabilité de notre société est à tout moment limitée au montant payé au titre de la police d'assurance de notre société. 7. Dans la mesure où notre société est responsable de toute perte non remboursée en vertu de la police d'assurance de notre société, la responsabilité de notre société est à tout moment limitée au montant de la facture. Responsabilité du client 1. Le client est responsable des dommages causés aux biens de notre entreprise ou de tout tiers par le client. 2. Le client est responsable des pertes subies par notre entreprise et des blessures subies par les employés de notre entreprise par le client ou ses bagages. 3. Toutes les activités organisées par notre société se déroulent aux risques et périls du client. 4. Le client garantit notre entreprise contre toute responsabilité à l'égard des tiers .Plaintes 1. Toute réclamation doit être déposée par écrit au plus tard dans les 2 jours suivant l'aller-retour. 2. Les plaintes qui n'ont pas été déposées par écrit ou qui ne sont pas déposées dans les 2 jours suivant l'aller-retour ne seront pas traitées. 3. Contrairement aux sections précédentes de cet article 12, toute réclamation concernant la restauration doit être mentionnée le soir même et explicitement aux accompagnateurs présents .