Comment fonctionne Getmyboat
C'est facile comme un, deux, trois.
1. Trouvez le bateau pour vous
Parcourez les listes de bateaux de toutes sortes, partout dans le monde, avec des critiques et des photos vérifiées.
2. Personnalisez votre voyage
Vous en avez trouvé un que vous aimez?Envoyez une demande de réservation, puis discutez avec le propriétaire pour planifier votre journée de bateau parfaite.
3. Amusez-vous!
Rencontrez votre capitaine sur le quai, sortez sur l'eau et passez un bon moment!
Des Expériences Incroyables Vous Attendent
Visites guidées à Newport Beach
« Capitaine Pete a fait de l'expérience de la visite du port de Newport un voyage inoubliable. Je réserverais à nouveau via Getmyboat sans soucis »
Bateaux à moteur à Austin
« Nous avons passé la meilleure journée sur l’eau. Le capitaine Jake était doué pour partager des faits amusants tout au long du trajet, et le bateau était propre et spacieux pour un groupe de 9 personnes. »
Pêche à San Diego
« Les capitaines Kenne et Nicco ont été incroyables. Ils étaient très arrangeants et sympathiques et mon enfant de 3 ans a vécu une première expérience de navigation incroyable. »
Serena
Événements à Miami
« Nous avons réservé ce bateau pour l'enterrement de vie de jeune fille de notre amie et c'était honnêtement le point culminant de tout le week-end ! Je le recommanderais certainement ! »
Bateaux à moteur à Long Beach
« C'est la première fois que je réserve un bateau via Getmyboat, je dois dire que ce fut une expérience géniale ! Nous nous sommes tous bien amusés. Je réserverai certainement à nouveau bientôt. »
Alyza
Bateaux à moteur à Chicago
« Le capitaine Joe était le meilleur ! Tout s'est déroulé si facilement et sans heurts et il n'y avait rien de mieux que le bateau, la météo et la vue sur le centre-ville de Chicago. »
Avoir des questions?
Dois-je payer un acompte pour conserver la réservation?
Non, vous n'avez jamais besoin de payer en espèces ou un dépôt partiel pour conserver une réservation. Une fois que le propriétaire du bateau vous a envoyé une offre, vous pouvez l'accepter et le confirmer. Vous serez facturé le montant total de la réservation, confirmant votre voyage. Les deux parties recevront un e-mail de confirmation.
Que se passe-t-il lorsque j'accepte une offre?
Lorsque vous acceptez une offre, votre carte de crédit sera facturée pour le montant total de l'offre à ce moment-là. Getmyboat n'autorise pas les paiements partiels ni l'utilisation de plusieurs cartes de crédit pour une réservation. Le montant total est dû et payable lors de l'acceptation. Cependant, votre paiement ne sera pas transféré au propriétaire avant la réussite du voyage.
Quels sont les frais de service?
Getmyboat facture de petits frais de service proportionnels pour chaque réservation, permettant un traitement instantané et sécurisé des paiements, la prévention de la fraude, la vérification de l'identité et le support client 24/7. Les frais de service sont 13% pour les transactions USD et 16% pour les autres devises. Il n'est pas remboursable sauf dans les circonstances atténuantes.
Comment et quand dois-je être facturé pour ma réservation?
Getmyboat traite les frais de carte de crédit par le biais d'un tiers. Une carte de crédit doit être utilisée pour réserver. Une fois qu'une offre est acceptée, la carte de crédit du client est facturée le montant total de l'offre, y compris le prix de location et les frais de service de Getmyboat. L'allocation de sécurité n'est pas facturée à la réservation, mais uniquement si le propriétaire soumet une réclamation valide après la location.
Comment faire basculer mon capitaine?
Le basculement est à votre discrétion. Pour les chartes à bateaux, le basculement de 10% à 20% est habituel. Des conseils peuvent être donnés directement en espèces ou via l'outil de traitement des paiements de Getmyboat, Getmyboat Charge.
Quel type de paiement Getmyboat accepte-t-il?
Getmyboat accepte uniquement les paiements par carte de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express, Discover, Union Pay, JCB, Diners Club, Apple Pay et Google Pay. Les cartes de crédit prépayées ne sont pas acceptées.
Puis-je payer en dehors de Getmyboat?
Non, toutes les réservations et paiements doivent être effectués via la plate-forme Getmyboat pour assurer des transactions sécurisées, un support client 24/7, des politiques de protection et une facilité de remboursement.
La seule exception est pour les pourboires. Bien que nous ayons besoin de tous les paiements et frais majeurs pour être traités via Getmyboat, le bas de votre capitaine ou votre équipage peut être effectué directement et est souvent apprécié pour un excellent service.
Comment Getmyboat assure-t-il des transactions sécurisées?
Getmyboat utilise un chiffrement standard pour le traitement des paiements et fournit un support de règlement des différends. Veuillez signaler toutes les demandes de paiement en dehors de la plate-forme au support client.
Qu'est-ce qu'une allocation de sécurité et comment est-elle utilisée?
Afin de protéger les propriétaires de bateaux contre les accessoires (lorsque le locataire ou les invités à bord font quelque chose qui entraîne des dépenses supplémentaires, comme des dommages ou un nettoyage mineurs), nous avons une protection en place appelée une allocation de sécurité. Lorsque vous recevez une offre sur Getmyboat, vous pouvez voir un montant inclus en bas de la section des prix pour cette allocation de sécurité. Il est toujours important de revoir ce montant avant de confirmer votre réservation.
L'allocation de sécurité n'est jamais facturée dans le cadre du paiement de la réservation et n'agit pas comme des «frais» ou «dépôt» initiaux. Il n'est activé que si le propriétaire du bateau fait une réclamation valide dans les 48 heures suivant l'achèvement du voyage. Si le propriétaire du bateau soumet une réclamation pour tout lieu accidentel, nous sommes autorisés à facturer votre carte de crédit au montant de son allocation de sécurité répertoriée. Nous vous enverrons une notification par e-mail pour vous faire savoir qu'une réclamation a été ouverte.
Tout litige concernant la réclamation doit d'abord être géré entre vous et le propriétaire. Si le litige n'est pas résolu, Getmyboat évaluera les preuves soumises par les deux parties et publiera un paiement au propriétaire ou remboursera votre carte de crédit en fonction de la conclusion.
Vous ne trouvez pas la réponse ici?
Visitez notre centre d'aide.
