Barco de cola larga de lujo en Phuket

1. Modificar una reservaLas modificaciones menores suelen ser gratuitas, siempre que no interfieran con nuestros horarios. Las alteraciones importantes que interfieran con nuestros horarios de reserva pueden considerarse cancelaciones y cambios de reserva, y es posible que se apliquen los cargos correspondientes . 2. Cancelaciones y seguroNecesitamos que se nos notifiquen las cancelaciones por escrito por correo electrónico o WhatsApp. La fecha en que recibimos el mensaje es la que se utiliza para calcular el cargo. Se aplican los siguientes cargos de cancelación:2.1 Excursiones de un día• 10 días o antes del chárter, sin cargo.• Menos de 10 días antes de la fecha de salida: se cobrará el 50% de la tarifa total del chárter.• Menos de 72 horas antes de la fecha de salida: se cobrará el 100% de la tarifa total del chárter.2.2 Viajes de una noche• 60 días o antes del chárter, sin cargos.• Entre 60 y 30 días antes del chárter: 30% del total del chárter• Menos de 30 días: se cobrará el 100% de la tarifa del chárter.Si el departamento de meteorología de Tailandia considera que el clima no es seguro, lo pospondremos para una fecha de fletamento alternativa. Si esto no es posible (es necesario presentar pruebas con otras citas reservadas con antelación para vuelos de vuelta), se realizará un reembolso completo . 3. Fuerza mayorNo se pagará ninguna compensación en caso de circunstancias imprevisibles e inusuales que escapen a nuestro control y cuyas consecuencias no se hubieran podido evitar aunque se hubiera actuado con la debida diligencia. Dichas circunstancias o eventos incluyen, entre otros, la guerra o la amenaza de guerra, los disturbios, los conflictos civiles, los conflictos laborales, los problemas técnicos inevitables con el transporte, el cierre o la congestión de los aeropuertos, la actividad terrorista, los desastres naturales o nucleares, los incendios, las pandemias y las condiciones climáticas adversas. 4. SeguridadNos tomamos la seguridad muy en serio; el capitán del yate tiene la facultad discrecional de cambiar la ruta planificada si la considera insegura. En caso de cambio de ruta, no se realizará ningún reembolso. Cuando se den itinerarios, pueden estar sujetos a cambios en función de las condiciones climáticas, las preferencias de los huéspedes u otras circunstancias.La decisión final con respecto al itinerario recae en el capitán del chárter. Los pasajeros deben seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestra tripulación profesional. El incumplimiento de las instrucciones puede resultar en la cancelación del chárter sin reembolso. Tenga en cuenta que nuestro seguro no cubre a los pasajeros intoxicados y los huéspedes que consumen sustancias intoxicantes lo hacen bajo su propio riesgo . 5. ResponsabilidadNo aceptamos ninguna responsabilidad por los actos u omisiones de nuestros clientes, ya sean negligentes o de otro tipo, y no seremos responsables de ninguna reclamación presentada en su contra (o como resultado de sus acciones) por otros clientes o por terceros. No aceptamos ninguna responsabilidad por las pérdidas que no hayan sido causadas por un incumplimiento por nuestra parte y que fueran imprevisibles en el momento de la reserva. 6. Seguro de vacaciones y cancelaciónRecomendamos encarecidamente a los huéspedes que contraten un seguro de viaje que cubra la navegación, las actividades de deportes acuáticos y un seguro de cancelación. Tenga en cuenta que no habrá reembolsos en caso de cualquier tipo de cancelación por parte de los huéspedes . 7. Avería del equipoSi bien nos preocupamos por el mantenimiento de todos los sistemas y equipos, pueden producirse fallos o averías en los equipos. Los yates son máquinas complejas que están sujetas a una variedad de condiciones y tensiones, como el uso intensivo y las condiciones climáticas y marítimas. Nuestra tripulación está capacitada y tiene experiencia en el manejo de fallas y averías de los equipos, y contamos con procedimientos para abordar estas situaciones de manera rápida y efectiva.Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos por problemas menores que no afecten a la experiencia general del chárter. Si se produce un problema importante que afecte a la seguridad o al disfrute de su chárter, tomaremos todas las medidas necesarias para abordar el problema y ofrecer una solución satisfactoria.Si, aunque no sea por su culpa, no podemos entregar el yate alquilado o un yate similar al comienzo del período de fletamento, estaremos obligados a reembolsar una suma prorrateada de la tarifa de fletamento. 8. QuejasSi un cliente tiene alguna queja, debe informar al patrón del yate o de la base costera. El patrón o la base costera harán todo lo posible para solucionar el problema. Si el resultado no es satisfactorio, el cliente deberá informarnos por escrito dentro de los 14 días posteriores a la finalización del chárter.No se tendrán en cuenta las quejas que no se hayan dirigido primero al patrón durante el viaje en cuestión o a la base en tierra. Para tramitar las quejas, necesitamos la queja original del cliente, firmada por el propio cliente. Si el asunto se considera justo, se reembolsará total o parcialmente el viaje al cliente . 9. Información proporcionadaLa información que proporcionamos sobre los yates, los itinerarios, la tripulación, los sitios, los traslados, las llegadas y salidas, los precios y todos los demás aspectos de los alquileres es correcta según nuestro conocimiento. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar cualquiera de los elementos anteriores según lo requieran las circunstancias sin previo aviso. 10. Cambios de precios y promocionesNos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento o de realizar promociones. El precio indicado en el momento de la reserva será válido durante la duración del chárter, pero las promociones o descuentos no se podrán aplicar posteriormente al chárter. Puede mantenerse informado sobre nuestras promociones y descuentos consultando nuestros canales de redes sociales.11. Política de propiedad intelectual y privacidadNos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros clientes y a respetar su privacidad. La empresa solo utilizará los datos personales proporcionados por el cliente con el fin de cumplir con el estatuto y no divulgará estos datos a ningún tercero, excepto cuando sea necesario para cumplir con el estatuto o cuando lo exija la ley. 12. Nota finalAl reservar con nosotros, aceptas nuestros términos y condiciones de reserva. Estos términos son válidos para los clientes que reserven directamente con nosotros o a través de una agencia. Cualquier desviación de estos términos y condiciones de reserva debe ser acordada por escrito por ambas partes. Los acuerdos verbales no tienen ninguna validez.Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la jurisdicción del Reino de Tailandia. Cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones o de la reserva estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales tailandeses.Si se determina que alguna parte de estos términos y condiciones de reserva no es válida o no se puede hacer cumplir, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables. Si tiene alguna pregunta o duda con respecto a estos términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener una aclaración antes de hacer una reserva. Esperamos que estos términos y condiciones sean claros y concisos.Nos dedicamos a brindar un servicio excepcional y a garantizar su seguridad y disfrute mientras esté a bordo de nuestros yates. Gracias por considerar nuestros servicios y esperamos poder darle pronto la bienvenida a bordo.