EXCURSIÓN DE UN DÍA CON CAPITÁN (TODO INCLUIDO)

1000Artículo 1: Reservas Los pasajeros deben reservar su servicio con antelación. Cualquier estado de salud concreto debe declararse en el momento de la reserva, tal como se establece en el artículo 6-2. Las mujeres embarazadas y las personas con una discapacidad, un problema físico o de salud de cualquier tipo deben comunicarlo en el momento de hacer la reserva. Es mejor hacer la reserva lo antes posible, dado el número limitado de plazas a bordo del barco y las aglomeraciones, especialmente en temporada alta. Cualquier reserva sin pago inmediato solo se puede validar después de proporcionar la impresión de una tarjeta de crédito y unos datos de contacto válidos. En cualquier caso, el cliente deberá pagar su billete tras esta reserva en las condiciones mencionadas en el artículo 4 del presente documento. Es posible reservar el BBQBOAT con y sin un plan de comidas para llevar, tal y como se detalla en el sitio. Si reservas el BBQBOAT con uno de los diferentes paquetes, te comprometes a pagar a la empresa en el momento de la reserva. Cualquier modificación o cancelación en la elección y/o el número de paquetes debe realizarse a más tardar 48 horas antes de la fecha del servicio. De lo contrario, su importe se facturará en su totalidad al cliente. Los niños menores de tres años no pueden subir a bordo de nuestros barcos, excepto en el BBQBOAT (bajo la total responsabilidad legal de uno de los padres). Se prohíben las mascotas a bordo. Cualquier reserva realizada y confirmada se traducirá en una confirmación oficial de la reserva para el cliente por correo electrónico o SMS. Artículo 2: Horarios, fórmulas y precios de los servicios La compañía ofrece a sus pasajeros varios servicios durante el día, a diferentes precios. Los horarios y las fórmulas de servicio son definidos por la empresa. El sitio web, así como los folletos, paneles y carteles publicitarios publicados por la empresa y en los que se presentan los paquetes de servicios, no constituyen un documento contractual. La información se proporciona únicamente con fines informativos. Los programas pueden estar sujetos a modificaciones. De hecho, estos horarios, suministros y circuitos pueden modificarse durante la temporada, según el clima, la temperatura percibida, las horas de salida y puesta del sol o incluso el horario de apertura de los establecimientos que pueden alojar pasajeros como parte de las excursiones ofrecidas (puerto, restaurante, pedidos, etc.). Al igual que los horarios y fórmulas ofrecidos, los precios pueden variar en cualquier momento según los elementos o incluso según la situación económica (recargo, combustible, etc.) o los cambios en los impuestos (IVA, impuestos portuarios y de uso).). Los precios no varían en función de la asistencia. Los precios de los servicios incluyen todos los impuestos (TTC). Los pasajeros conocerán los horarios, los paquetes y los precios en el momento de hacer la reserva a través del sitio web o después de ponerse en contacto con la Compañía para obtener información. Sin embargo, los horarios de salida y llegada anunciados en el momento de la reserva pueden retrasarse o retrasarse en caso de que el capitán del barco encuentre alguna dificultad. Además, las condiciones meteorológicas pueden obligar al capitán del barco a modificar la ruta de excursión inicialmente planificada. Si es necesario, se ajustará el precio de la excursión. En cualquier caso, los pasajeros serán informados de cualquier cambio en los horarios, precios, circuitos o fórmulas. En ningún caso, dicha modificación puede justificar el pago de ninguna compensación a los pasajeros. El proveedor de servicios se reserva el derecho, a discreción del Capitán y por razones inherentes a la navegación, de realizar escalas distintas a las planificadas o de modificar la ruta inicialmente planificada. El capitán está autorizado a remolcar, rescatar barcos en cualquier situación, desviarlos y llevar a cabo todos los rescates y transbordos. Ni el Capitán ni la Compañía se hacen responsables en caso de desvíos, modificaciones, interrupciones de los servicios o retrasos en las salidas y llegadas del buque, ni en caso de no coincidencia en las llegadas, salidas o conexiones de barcos, aviones y trenes. Artículo 3: Cancelación 3.1- Cancelación por parte de la Compañía La compañía se reserva el derecho de cancelar un servicio, sin previo aviso ni compensación, en caso de fuerza mayor, caso fortuito, malas condiciones climáticas, daños, cualquier mal funcionamiento, por razones de seguridad o por cualquier otro motivo legítimo. Solo el capitán del barco está autorizado a juzgar si las condiciones meteorológicas permiten o no la realización de la excursión, siempre con el objetivo de que los pasajeros disfruten de la visita en las mejores condiciones posibles. Si la salida del barco se ve impedida o retrasada por uno de estos eventos excepcionales, la compañía declina toda responsabilidad por los costos y daños directos o indirectos causados a los pasajeros. La compañía se compromete a notificar a los pasajeros tan pronto como tenga conocimiento de la más mínima dificultad para modificar o impedir la prestación de un servicio. La compañía se esforzará por ofrecer una alternativa a los pasajeros y, en particular, el aplazamiento de la excursión, según la disponibilidad de la empresa, o la sustitución de la embarcación, sin que estos puedan reclamar ninguna compensación, reembolso o compensación. En ausencia de una solución alternativa propuesta, los pasajeros pueden solicitar a la Compañía el reembolso de la totalidad del servicio. Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago que utilizó el pasajero al hacer la reserva. 3.2- Cancelación por parte del pasajero y/o inquilino El pasajero tiene la posibilidad de cancelar su reserva por cualquier motivo y en cualquier momento. Sin embargo, solo se le puede reembolsar parcialmente (el 50%) o quedar exento del pago de su billete si la cancelación se realiza al menos 2 semanas antes del día de salida de la excursión. De lo contrario, el pasajero deberá pagar su billete de transporte en su totalidad y la Compañía no estará obligada a proporcionar ningún reembolso o compensación. 3.3 Cancelación grupal Un grupo tiene la posibilidad de cancelar su reserva por cualquier motivo y en cualquier momento. Sin embargo, solo se le puede reembolsar parcialmente (el 50%) o quedar exento del pago de su billete si la cancelación se realiza al menos 2 semanas antes del día de salida de la excursión. De lo contrario, el pasajero deberá pagar su billete de transporte en su totalidad y la Compañía no estará obligada a proporcionar ningún reembolso o compensación. Sin embargo, si la empresa consigue volver a alquilar el barco o el servicio reservado durante el mismo período, se podrá reembolsar la totalidad del depósito. Artículo 4: Condiciones de pago El pago del billete se realiza en el momento de la reserva. La empresa acepta el pago mediante transacción electrónica, tarjeta de crédito o en efectivo. La empresa ya no acepta pagos con cheques. Los pasajeros pueden pagar su billete directamente en línea en el sitio web www.corsicagroomboat.com o www.gourmet-boat.com. También pueden pagar su billete al embarcar con tarjeta bancaria o en efectivo. Es necesaria una dirección electrónica válida (correo electrónico) en el momento de la reserva para recibir su contrato de servicio electrónico. La validez de la dirección de correo electrónico es responsabilidad del cliente. Los contratos de servicio y/o alquiler solo se emiten contra el pago total. Artículo 5: Validez e intransferibilidad de los contratos Los contratos de servicio se emiten y son válidos para la temporada del año en curso. Un contrato de servicio válido tiene la fecha del período de servicio. No son transferibles. Artículo 6: Embarque y desembarque 6.1- Condiciones de embarque Los pasajeros deben presentarse frente a la zona de embarque 20 minutos antes de la salida, en el caso de las personas sin contrato de servicio, 10 minutos antes en el caso de las que tengan un contrato electrónico. La empresa no acepta ningún retraso. En caso de retraso, incluso con un contrato, el pasajero no tendrá ningún recurso contra la compañía si no puede embarcar. El embarque y el desembarque de los pasajeros se realizan en presencia del capitán, quien dirige a sus pasajeros y les indica cómo subir y bajar del barco. Solo los pasajeros que hayan reservado su plaza y presenten un contrato válido están autorizados a embarcar. El pasajero debe mantener el contrato de servicio en buenas condiciones durante todo el viaje. La compañía se reserva el derecho de denegar el embarque a un pasajero o a un grupo de pasajeros que se presenten para embarcar sin reserva o sin contrato de servicio. El Capitán tiene, entre otras cosas, plena autoridad para denegar el embarque a cualquier persona con una condición física o mental que no le permita prestar el servicio o a cualquier persona que haya absorbido narcóticos, alucinógenos o alcohol, lo que hace que su comportamiento sea peligroso para los demás pasajeros. En todos los casos enumerados anteriormente, el pasajero no tendrá derecho a evadir la responsabilidad en caso de daños causados a su propia persona, a la embarcación, a la propiedad y al equipo, a terceros, así como a la propiedad de terceros. 6.2 Estado de salud del pasajero Se debe declarar cualquier estado de salud específico en el momento de la reserva. Además, cualquier pasajero con una discapacidad, un problema de salud comprobado o una condición física incompatible con el servicio ofrecido (mujer embarazada, pasajero con problemas de espalda, persona con movilidad reducida o con una discapacidad grave, frecuencia cardíaca alta, etc.) debe comunicárselo a la compañía en el momento de hacer la reserva, tal como se indica en el artículo 1. En caso de no declaración en el momento de la reserva, el Capitán podrá denegar el embarque a los pasajeros cuyo estado de salud no sea compatible con el servicio sin exigir reembolso o compensación de ningún tipo, ya sea por parte del pasajero. El capitán no está obligado a embarcar a un pasajero que no haya mencionado su estado en estas condiciones. Este pasajero seguirá teniendo que pagar su reserva y no se le podrá hacer ningún reembolso ni compensación. Además, si el capitán considera que el estado de salud o las condiciones físicas del pasajero que se ha presentado de manera válida son incompatibles con el viaje debido a las condiciones meteorológicas del día, tiene derecho a denegar el embarque al pasajero. Si procede, se reembolsará al pasajero la totalidad del importe. 6.3 Accesibilidad Este tipo de embarcación es incompatible con el transporte de personas con movilidad reducida o con discapacidades físicas graves. En caso de no declararlo en el momento de la reserva, el Capitán tiene, entre otras cosas, plena autoridad para denegar el embarque a los pasajeros cuya discapacidad no sea compatible con el servicio sin que se le exija ningún reembolso o compensación de ningún tipo, tal como se define en el artículo 6.2. Las bicicletas, los cochecitos, incluso los cochecitos plegados, los equipos para motociclistas u otros equipos que sean demasiado voluminosos no están permitidos a bordo ni se pueden llevar a bordo. 6. 4. Hacerse cargo de la embarcación e inventariarla La empresa se compromete a proporcionar al arrendatario una embarcación equipada y armada de acuerdo con la normativa vigente para la categoría de navegación a la que vaya destinada, y en perfecto estado de funcionamiento y limpia. Se considera que el arrendatario se hace cargo de la embarcación cuando se ha pagado el saldo del precio, se ha pagado la fianza y se ha firmado el inventario. La firma del inventario por parte del arrendatario constituye un reconocimiento del buen estado de funcionamiento de la embarcación, con la excepción de los defectos ocultos. Cualquier incumplimiento del inventario debe ser anotado conjuntamente por el cliente y la empresa de alquiler y mencionarse expresamente en el documento correspondiente. El hecho de que el arrendatario no firme el inventario o no entregue el inventario firmado al arrendador constituye la aceptación de la embarcación en buen estado de funcionamiento y completa de acuerdo con el inventario estándar registrado en la oficina del arrendador. En caso de disputa, solo este inventario estándar será vinculante. Artículo 7: Instrucciones de seguridad y responsabilidad 7.1 . Instrucciones de seguridad El capitán es el único capitán a bordo de su barco e informa a los pasajeros de las instrucciones de seguridad que deben seguir. Los pasajeros deben permanecer sentados en sus asientos mientras navegan. Solo podrán viajar a bordo del barco con la autorización del capitán. Los cigarrillos, incluso los electrónicos, están prohibidos a bordo de los barcos de la compañía. Los menores pueden subir a bordo si van acompañados por sus padres y permanecen bajo la supervisión y la total responsabilidad de estos. Se prohíben los animales a bordo. 7. 2. Responsabilidad Los pasajeros se comprometen en todos los casos a cumplir con las normas establecidas por la Compañía a bordo de los barcos, así como a someterse a las órdenes del Capitán. En caso de accidente relacionado con el incumplimiento por parte de los pasajeros de las instrucciones de seguridad, la Compañía no se hace responsable de los daños que puedan producirse. Los pasajeros deben llevar consigo sus objetos personales. La empresa no se hace responsable de los objetos a bordo, los daños a la propiedad y los efectos personales (joyas, metales preciosos, papeles y documentos personales), dispositivos de reproducción de sonido o imagen, teléfonos móviles y gafas. En caso de robo, pérdida o deterioro de los mismos, no se realizará ninguna compensación, reembolso o compensación. El inquilino debe comprobar el estado de la embarcación a la salida, durante un inventario. No será posible presentar ninguna queja después de la salida. En el caso del alquiler de embarcaciones sin licencia, el arrendatario certifica que el capitán tiene las habilidades necesarias para hacerse cargo de la navegación y hacer cumplir las normas de seguridad para toda la tripulación. Estas se le indicarán durante la sesión informativa de salida y quedarán disponibles en el barco. El capitán es designado cuando se firma el contrato, y antes de que el barco esté disponible, por el cliente que firma el contrato. Será el único contacto del arrendador durante el período de alquiler. Será particularmente responsable de comprender y respetar las normas de seguridad que deben respetarse durante el alquiler del BBQBOAT. Este último debe comprometerse, tanto personalmente como en nombre y representación del Cliente. El capitán debe ser mayor de edad y comprometerse a no beber alcohol ni consumir estupefacientes durante toda la duración del alquiler a fin de disponer de todos sus medios para pilotar la embarcación de forma segura (las normas son las siguientes (incluso en el agua y en la carretera). También está estrictamente prohibido arrojar residuos de cualquier tipo al agua, so pena de una multa de segunda clase, de conformidad con lo dispuesto en los artículos R541-76 del Código Ambiental y R632-1 del Código Penal. El cliente firmante debe proporcionar a la empresa una copia de su documento de identidad, así como el del capitán si es diferente, así como un número de teléfono en el que se compromete a estar localizable durante la duración del servicio. El barco para barbacoa ofrece 9 asientos y, por lo tanto, puede alojar hasta 9 personas como máximo. Se requerirá un mínimo de 2 adultos a bordo del barco por razones de seguridad. Los niños o bebés ocupan su propio lugar, por lo que deben tenerse en cuenta al hacer la reserva. El Cliente debe respetar escrupulosamente el perímetro de navegación establecido durante la sesión informativa. El arrendador no se hace responsable en caso de que se produzca un accidente debido al incumplimiento de las normas de seguridad. En caso de incumplimiento de lo dispuesto en este artículo, el arrendador se reserva el derecho de cancelar inmediatamente el servicio antes de la finalización prevista, sin posibilidad de reembolso. En caso de avería de la embarcación y su equipo, que no se deba a un error del Cliente, el Arrendador se compromete a prestar asistencia lo antes posible. En caso de daño o accidente, el capitán se compromete a avisar al arrendador después de garantizar la estabilización segura de la embarcación, y a no realizar ninguna reparación por sí mismo. 7. 3. Precaución Se pagará un depósito al embarcar, mediante impresión bancaria, y su importe se fija en 1000€. Esta cantidad no constituye en modo alguno un límite de la responsabilidad del cliente. En caso de accidente, incidente, deterioro, pérdida, robo, mal mantenimiento de la embarcación y/o su equipo, abandono o devolución tardía de la embarcación, a causa del arrendatario, la empresa corceña Groom Boat se reserva el derecho de retener el importe de la fianza en parte o en su totalidad, o pagará al garante el importe de las reparaciones o intervenciones. Por lo tanto, el cliente se compromete a pagar a la empresa de alquiler las reparaciones de cualquier daño que pueda haberse causado a la embarcación y/o a su equipo y que se anote al completar el inventario contradictorio establecido en el momento de su devolución. La empresa de alquiler evaluará el importe de los daños, con la asistencia de un profesional del sector, en función de sus necesidades. Tras evaluar el importe total de la obra (piezas de repuesto, mano de obra, costes de instalar y sacar el agua, seguridad, etc.) y transmitirla al cliente, este último podrá obtener el reembolso del importe de la fianza mediante el pago total del presupuesto de la obra al arrendador. A continuación, el depósito se devolverá y no se cobrará. Si el cliente impugna esta evaluación, puede solicitar la experiencia de un tercero, a su cargo y en cualquier circunstancia. Por lo tanto, en caso de daños o pérdidas que puedan estar cubiertos por el seguro, el arrendador retendrá el depósito en su totalidad hasta que la compañía de seguros pague el depósito. El reembolso se efectuará deduciendo los importes aplicables a la franquicia del seguro y los costes y accesorios que pudieran haberse derivado del incidente (costes administrativos, informes, intervención de terceros, etc.). Si el estado de la embarcación en el momento de la devolución es satisfactorio y cumple con el inventario inicial, el importe del depósito se devolverá al Cliente, a más tardar, 30 días después de la fecha de devolución. Los gastos de repatriación o remolque correrán a cargo del Cliente. Artículo 8: Natación La empresa no es un club de buceo o esnórquel. Sin embargo, ofrece descansos para nadar durante sus excursiones. La natación se realizará bajo la responsabilidad de los pasajeros. El capitán se reserva el derecho de cancelar una pausa para nadar debido a las condiciones climáticas. Los pasajeros se comprometen en todos los casos a cumplir con las normas establecidas por la compañía a bordo de los barcos, así como a someterse a las órdenes del Capitán. Artículo 9: Escalas El buque está obligado a ofrecer escalas a sus pasajeros durante las excursiones. La Compañía no se hace responsable de los pasajeros ni de sus efectos personales durante estas escalas. No se presta ningún equipo de natación durante estas escalas. La Compañía no se hace responsable en caso de que los pasajeros encuentren dificultades dentro de una empresa o establecimiento durante la escala. El capitán puede indicar a los pasajeros la hora en la que finalizará la escala y regresarán al barco, si lo considera necesario en vista de las condiciones meteorológicas, o de otro modo, para garantizar un regreso seguro a puerto. En este caso, los pasajeros deberán presentarse delante del barco 5 minutos antes de la hora de salida indicada por el capitán. No se podrá exigir ningún reembolso o compensación a un pasajero que no haya podido embarcar debido a un retraso. Artículo 10: Reglamento de navegación Los barcos de la compañía están sujetos a la normativa europea relativa al transporte de pasajeros. Licencia de navegación, renovada tras una inspección anual, que acredite que el buque cumple con las normas técnicas relativas a la seguridad de los buques de pasajeros (estabilidad, flotabilidad, solidez, prevención y extinción de incendios, equipo de rescate, etc.). El capitán tiene un certificado de mando y jefe de mecánico. Estas patentes también implican la posesión de un certificado de formación en primeros auxilios y un certificado CRO (certificado de operador de radio). Cada marino debe someterse a un examen médico anual de aptitud física realizado por un médico de la gente de mar. Un seguro especial cubre los barcos, su equipo y la responsabilidad de los participantes frente a terceros en caso de desastre. Nuestros capitanes tienen un seguro de responsabilidad civil para el patrón. Artículo 11: Grupos, acuerdos y privatización. 11.1. Condiciones La reserva de un servicio de privatización, o para un grupo, solo será efectiva después de la aceptación del presupuesto por parte del cliente, así como después del pago de un depósito equivalente al 40% del importe total del servicio. El pago del importe restante se realizará a más tardar antes del embarque. En caso de cancelación por parte del cliente, el importe del depósito sigue adeudado a la empresa y el cliente no podrá solicitar el reembolso ni ninguna compensación. En caso de cancelación por parte de la empresa en las condiciones descritas en el artículo 3.1, se reembolsará el importe total al cliente.