Jeanneau Merry Fisher 795

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES 1.INTRODUCCIÓN Eila d.o.o., turistička agencija, (en adelante, Eila), con sede en Put Bravarića 7, 23312 Novigrad, Croacia, OIB: 60797519205 de conformidad con los términos y condiciones generales y el contrato de fletamento, alquilará el barco de fletamento al cliente según lo acordado período del fletamento. La persona que confirma la reserva o realiza el pago anticipado (en adelante, el cliente) establece una relación legal con Eila, aceptando así los términos y condiciones generales. Todo lo definido en estas condiciones representa una obligación legal para el cliente y para Eila. Estas condiciones son la base para resolver cualquier disputa que pueda surgir entre el cliente y Eila . 2. PRECIO Y CONDICIONES DEL SERVICIO El precio del alquiler de la embarcación incluye el alojamiento en la embarcación y el uso del equipo de la embarcación (incluida la ropa de cama, las toallas, los utensilios de cocina, los cubiertos, los utensilios de cocina y la conexión a Internet), el impuesto turístico y el amarre en el puerto deportivo base. La embarcación se entregará al cliente con el depósito de combustible y agua lleno, limpia y en buenas condiciones, y se devolverá en las mismas condiciones. El precio del alquiler no incluye los gastos de combustible, agua, amarre u otros gastos portuarios fuera del puerto deportivo base ni otros gastos de bienes, como comida, etc., o servicios. 3. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA RESERVA El cliente solo puede hacerse cargo de la embarcación después de haber realizado todos los pagos necesarios: el 30% del precio del alquiler se pagará a más tardar 3 días después de la reserva, mientras que el importe restante se pagará a más tardar 30 días antes de la fecha de alquiler; o de lo contrario, si así lo establece el contrato o la factura. El depósito de seguridad, que se paga de acuerdo con la lista de precios y todos los servicios adicionales, si existen y se acuerdan por adelantado, debe pagarse en el momento de la entrega de la embarcación en la marina base. El cliente debe enviar una lista completa de la tripulación al menos una semana antes de la fecha de alquiler. Si los pagos no se realizan antes de las fechas de vencimiento, Eila se reserva el derecho de cancelar el contrato/reserva y de fletar la embarcación a un tercero . 4. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CANCELACIÓN Si el cliente, por cualquier motivo, no puede utilizar el alquiler de la embarcación y cancela la reserva, se aplicarán los siguientes gastos de cancelación: - por cancelación con más de 30 días de antelación a la fecha de alquiler - reembolso completo - por cancelación dentro de los 30 a 15 días anteriores a la fecha de alquiler: 50% del precio del alquiler - si se cancela entre 14 y 0 días antes de la fecha de alquiler: el 100% del precio del alquiler , si no se presenta o no se cancela dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de alquiler, el 100% del precio del alquiler más los gastos de cancelación. Ten en cuenta que Eila siempre intentará reembolsar al cliente todo el importe que haya pagado por la reserva. Si el cliente, previo acuerdo con Eila, o Eila logra encontrar un nuevo cliente de alquiler para el mismo período de los servicios de alojamiento y en los mismos términos y condiciones, Eila reembolsará al cliente todo el importe pagado por la reserva. Eila se reserva el derecho de cobrar los costes administrativos y de manipulación derivados del cambio. En el caso de que el cliente tenga que cancelar la reserva por motivos objetivos (fallecimiento de un familiar, enfermedad grave, lesión grave), no se reembolsará el importe ya pagado. Eila proporcionará al cliente otra reserva del mismo valor durante un período en el que el barco esté disponible en la temporada actual o en la siguiente. En caso de diferencias de precio, el cliente y Eila acordarán mutuamente el pago por escrito . Eila se reserva el derecho de evaluar las condiciones meteorológicas y, en caso de que las condiciones meteorológicas sean malas, tiene el derecho de cancelar la reserva y reembolsar al cliente el importe del alquiler ya pagado, reducido por la comisión de un tercero, sin penalización. Si Eila estima que las condiciones meteorológicas están cambiando durante el período de alquiler y se están volviendo peligrosas para el cliente, Eila tiene el derecho de rescindir el contrato en cualquier momento y pedirle al cliente que regrese para hacer base marina o darle instrucciones sobre dónde amarrar de forma segura. El cliente debe seguir inmediatamente, sin vacilación ni demora, las instrucciones de Eila, que incluyen dónde amarrar y cómo fondear la embarcación. Eila reembolsará al cliente el importe pagado por los servicios de alojamiento . Eila no será responsable de ningún daño en caso de cambios o cancelaciones de la reserva causados por fuerza mayor o fuerza natural (guerra, disturbios, huelgas, incendios, actos terroristas, condiciones sanitarias de emergencia, desastres naturales, intervenciones de las autoridades competentes). 5. ENTREGA DE LA EMBARCACIÓN AL REGISTRARSE Según la legislación croata, al menos una persona a bordo de la embarcación debe poseer licencias náuticas y de VHF válidas. Para fletar la embarcación, el cliente o el patrón designado por el cliente debe tener licencias válidas además de experiencia en navegación. La obligación del cliente y/o del patrón es comprobar si su licencia es válida en Croacia antes de hacer la reserva y proporcionar a Eila información sobre las licencias y mostrarlas al momento del registro. Si Eila determina que el cliente o el patrón no poseen las habilidades necesarias para operar la embarcación, se reserva el derecho de prohibir que la embarcación abandone la base. El cliente o el patrón designado por el cliente debe tener licencias válidas, haber completado la lista de tripulantes por adelantado y haber pagado todos los pagos necesarios para poder embarcar en la embarcación. Eila está obligada a entregar el barco en buenas condiciones y equipado de acuerdo con la legislación croata y la lista de verificación del barco. La embarcación se entregará con el depósito lleno de combustible y el depósito de agua en el lugar y a la hora acordados. Si Eila se debe a motivos objetivos (incluidos, entre otros, el retraso en la salida de clientes anteriores, los daños excesivos a la embarcación o al equipo fabricado por clientes anteriores, etc.) , no puede poner la embarcación a disposición del cliente en el momento y el lugar acordados, el cliente podrá dejar de utilizar la embarcación y tendrá derecho a que se le reembolse el dinero ya pagado por los servicios de fletamento. Sin embargo, el cliente no tiene derecho a una indemnización por ningún daño (incluido, entre otros, el reembolso de los gastos de viaje para llegar a la base, la compensación por el tiempo perdido, etc.). Durante la entrega de la embarcación, el cliente está obligado a examinar cuidadosamente el estado de la embarcación y del equipo que figura en la lista de verificación. Cualquier defecto que se detecte durante este examen, incluida la parte submarina de la embarcación, debe figurar en la lista de verificación y confirmarlo tanto el cliente como Eila. Al firmar la lista de verificación, el cliente confirma que se ha hecho cargo de la embarcación con todo el equipo indicado y en buenas condiciones, y que acepta la embarcación tal como está y asume toda la responsabilidad por ello. Eila no se hará responsable de ninguna reclamación o reducción de precio derivada de defectos de la embarcación o de su equipo que el cliente no pudiera haber descubierto durante la entrega, así como de cualquier defecto ocurrido después de la entrega y el mantenimiento regular de la embarcación que Eila no pudiera prever. En el momento del registro, la embarcación dispondrá de todos los documentos válidos y el cliente está obligado a guardarlos en todo momento en el barco y a presentarlos a la autoridad en caso de una inspección. Cualquier reclamación relacionada con la documentación recibida, el cliente deberá presentarla por escrito antes de la toma de posesión de la embarcación. El cliente está obligado a cuidar de forma excepcional estos documentos, así como a los mapas náuticos de la embarcación, y devolverlos a la hora de la salida . 6. DEPÓSITO DE SEGURIDAD Durante la entrega de la embarcación, el cliente debe pagar un depósito de seguridad a Eila, de acuerdo con la lista de precios válida. El depósito de garantía se pagará en efectivo. El importe del depósito también se indica en la lista de verificación y la firma de la lista de verificación al hacerse cargo del buque se considera confirmación del pago. El objetivo del depósito de garantía es cubrir cualquier daño, defecto o pérdida que pueda producirse durante el uso de la embarcación. El depósito de garantía se reembolsará en su totalidad si el buque se devuelve a la hora acordada y si al devolverlo no se comprueba ningún daño, defecto o pérdida en el buque o en su equipo. Eila cobrará cualquier defecto, daño o pérdida deduciendo del importe del depósito el coste real de los daños. Si no es posible determinar el importe de los daños, Eila tiene derecho a retener el importe total del depósito hasta que se determine el coste del daño. Si otro buque ha participado en el hecho perjudicial, Eila tiene derecho a retener el importe total del depósito hasta que se determine la responsabilidad. En caso de negligencia grave y/o pérdida de una o más piezas o equipos de la embarcación, el cliente correrá con todos los costes. Si se determina que la embarcación está dañada, el cliente acepta que Eila cobre dichos daños deduciendo el importe de los daños del depósito recibido. Si el importe de los daños supera el depósito de garantía depositado, el cliente acepta que Eila cobre dichos daños manualmente, cobrándolos en efectivo, en un TPV o mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria de Eila en el momento de la salida o, a más tardar, 14 días después del registro. 7. ENTREGA DE LA EMBARCACIÓN A LA SALIDA El cliente devolverá la embarcación al puerto deportivo base a tiempo, lo que se define al confirmar la reserva. El cliente devolverá la embarcación en buenas condiciones, ordenada (deseche todos los residuos, lave los platos, etc.), con el depósito de combustible y agua lleno. En caso de dejar el barco en mal estado, Eila tendrá que cobrar al cliente un importe de 100,00€ por la limpieza adicional (se puede cargar del depósito, en efectivo, ingresando manualmente desde una tarjeta de crédito en un punto de venta o mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria de Eila). El cliente está obligado a notificar a Eila cualquier daño, defecto o pérdida en la embarcación o su equipo. Eila examinará la embarcación, se hará cargo de ella y notificará al cliente cualquier daño, defecto o pérdida que no figure en la lista de verificación. El cliente no se hace responsable de ningún daño o defecto de la embarcación que haya sido causado por el desgaste normal del equipo o que sea consecuencia directa de los defectos que figuran en la lista de verificación en el momento del registro o como consecuencia de casos de fuerza mayor (por ejemplo, la caída de un rayo). El cliente está obligado a pagar íntegramente todos los demás daños. Si por algún motivo no es posible continuar navegando o el cliente no puede devolver el barco a la hora acordada o al puerto deportivo de base, se debe informar inmediatamente a Eila para que le dé más instrucciones y el cliente se compromete y garantiza pagar por cada retraso de hasta 3 horas el precio de una tarifa de fletamento diaria y por cada retraso de más de 3 horas el triple de la tarifa de fletamento diaria. En caso de retrasos en la devolución de la embarcación debido al mal tiempo, que se anunció con la mayor antelación posible, el cliente correrá con todos los gastos ocasionados a Eila debido a este retraso. Por lo tanto, se recomienda devolver el barco al puerto base la noche anterior al día de salida para evitar cualquier retraso. Aconsejamos a todos los clientes que planifiquen cuidadosamente la ruta de navegación y que estén atentos en todo momento a las condiciones meteorológicas actuales y futuras. 8. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE Y DE EILA El cliente manejará la embarcación y todo el equipo con el debido cuidado y atención. El cliente, es decir, el operador de la embarcación, debe poseer una licencia náutica válida en Croacia y una licencia VHF y confirmar que posee las habilidades y los conocimientos adecuados necesarios para manejar de manera segura la embarcación fletada. La obligación del cliente es comprobar si su licencia es válida en Croacia antes de hacer la reserva. El cliente debe proporcionar a Eila información sobre las licencias y mostrarlas al momento del registro. El cliente se compromete a navegar únicamente en aguas territoriales croatas y a respetar todas las normas y reglamentos. El cliente deberá enviar la lista completa de la tripulación con todos los datos solicitados y correctos, antes de la fecha de inicio del período de fletamento. Está prohibido embarcar a más personas de las indicadas en la lista de tripulantes, subfletar la embarcación o entregarla a un tercero. El cliente está obligado a navegar de forma segura y responsable, únicamente en condiciones meteorológicas seguras y con buena visibilidad, a no navegar nunca de noche o en condiciones meteorológicas inciertas y nunca bajo los efectos del alcohol o los narcóticos. En caso de accidente o daño a la embarcación o a su equipo, el cliente deberá informar a Eila sin demora. Eila hará todo lo posible para organizar la reparación lo antes posible o en el centro de reparación más cercano. Si el daño no es culpa del cliente y Eila no puede repararlo, el cliente podrá dejar de utilizar la embarcación y tendrá derecho a un reembolso del dinero correspondiente a los días no utilizados. Sin embargo, el cliente no tiene derecho a una indemnización por ningún daño (incluidos, entre otros, los gastos de alojamiento o viaje derivados de la retirada del uso de la embarcación, la compensación por el tiempo perdido, etc.). Si el cliente daña la embarcación o provoca un accidente que provoque que la embarcación deje de funcionar técnicamente, el cliente deberá desembarcar de la embarcación a petición de Eila y no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación por los daños y perjuicios. En caso de imposibilidad de operar la embarcación, si la embarcación es retirada, incautada o prohibida su navegación por un organismo gubernamental o un tercero, en caso de desaparición de la embarcación o su equipo o en caso de daños graves, así como cuando hay otras embarcaciones involucradas, se debe informar de todo el accidente a los organismos autorizados y a Eila, debe estar anotado, firmado por todas las partes involucradas y el cliente está obligado a solicitar una copia de informe realizado por los organismos autorizados. Si el cliente no cumple con estas obligaciones, será totalmente responsable ante Eila de cualquier consecuencia. El cliente está obligado a respetar la naturaleza y el mar y a actuar de manera responsable en todo momento . 9. REQUISITOS DEL PATRÓN El cliente o un miembro de su tripulación que vaya a navegar el barco (el patrón) debe tener la competencia y las habilidades necesarias para navegar el barco de forma segura, así como una licencia de navegación en alta mar válida en Croacia y una licencia de VHF válida . Eila se reserva el derecho de pedir al cliente o al patrón designado de la embarcación que demuestre su competencia y habilidades en el mar en presencia de un representante de Eila. El tiempo necesario para la demostración forma parte del período de fletamento acordado. Si durante la demostración, un representante de Eila determina que el cliente o el patrón designado por el cliente no tiene la competencia, la experiencia o una licencia de navegación válida, Eila se reserva el derecho de prohibir la salida del barco, rescindir el contrato y retener el importe total pagado. En estas circunstancias, no se reembolsarán los importes pagados . 10. SEGURO La embarcación ha sido asegurada con un seguro a terceros (seguro obligatorio) y un seguro a todo riesgo por el importe del valor registrado de la embarcación (de acuerdo con la póliza de seguro). El seguro a todo riesgo cubre los daños que superen el importe del depósito de garantía, pero no cubre los daños causados intencionalmente o por negligencia. Los daños cubiertos por el seguro que no se comuniquen inmediatamente a Eila, a los organismos competentes y a la compañía de seguros, y sobre los que no se haya presentado toda la documentación necesaria, no se reconocerán según lo estipulado en la póliza de seguro. En ese caso, el cliente es personalmente responsable de los daños totales que se deriven de no informar de los daños. En caso de accidente de barco a gran escala, así como en caso de implicación de otros buques, es necesario denunciar el caso a la capitanía del puerto más cercana y establecer un protocolo (el curso de los acontecimientos, la determinación de los daños, la determinación de la persona responsable que ha causado los daños) para la compañía de seguros, así como informar a Eila sobre el accidente. Si el cliente no cumple con todas las obligaciones antes mencionadas, se le podrá cobrar por todos los daños sufridos. 11. QUEJAS El cliente tiene derecho a presentar una queja por escrito sobre el servicio prestado por correo electrónico a info@eila.hr o por correo postal a la dirección Eila d.o.o., turistička agencija, Put Bravarića 7, 23312 Novigrad, Croacia, en un plazo de 8 días a partir de la fecha de uso del servicio. Eila está obligada a responder a la reclamación a más tardar en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación . 12. ARBITRAJE Cualquier controversia que surja entre las partes contratantes se resolverá de mutuo acuerdo; de lo contrario, las partes aceptarán la jurisdicción del Tribunal de Comercio de Zadar. El cliente, mediante su firma en la lista de verificación, confirma que ha leído los términos y condiciones de fletamento del barco y que está totalmente de acuerdo con los mismos.