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Términos y condiciones I. EXCLUSIÓN DE CONFIDENCIALIDAD. Este acuerdo y la información que contiene se proporcionan de forma confidencial, con el único propósito de proporcionar un servicio de alquiler de embarcaciones de calidad, y no pueden divulgarse a terceros ni utilizarse para ningún otro propósito sin el permiso expreso por escrito de EL CLIENTE (S) o CLIENTE (S). II. VELOCIDAD DE CRUCERO . El barco operará a la velocidad de crucero indicada, ya sea un viaje de pesca o recreativo, consulte la descripción del folleto correspondiente al barco. Cuando el cliente exija acelerar, la embarcación puede funcionar y está permitido; aplicará un cargo por el costo adicional de consumo de combustible generado por la hora o fracción de hora que la embarcación haya navegado a esta velocidad más alta . III. PAGO: Las reservas de viaje en barco no serán válidas si el depósito de confirmación de reserva no se paga en su totalidad. Del mismo modo, el saldo adeudado por el viaje debe pagarse en su totalidad antes de la salida; de lo contrario, el viaje se cancelará y no se emitirá ningún reembolso por vía intravenosa. RESERVA POR CANCELACIONES Y DISPONIBILIDAD: a ) CASO 1 : Reserva pagada y confirmada en un plazo de 10 días a partir de la fecha del chárter. NO habrá ninguna penalización si la cancelación se emite con 72 horas de antelación. La cancelación con menos de 72 horas de antelación se aplicará hasta el 50% del coste total del chárter y la cancelación con menos de 24 horas de antelación o por «no presentarse» implicará la falta de reembolso. b) CASO 2: Reserva pagada y confirmada entre 10 y 30 días antes de la fecha del chárter. NO se aplicará ninguna penalización si el aviso de cancelación se hace hasta 10 días antes de la fecha del chárter; de lo contrario, no se reembolsará el depósito de confirmación de la reserva. c) CASO 3: Reserva pagada y confirmada entre 30 días y 6 meses antes de la fecha del chárter. NO se aplicará ninguna penalización si el aviso de cancelación se hace hasta 30 días antes de la fecha de fletamento; de lo contrario, se cobrará una penalización del 20% sobre el coste total del fletamento debido a la falta de disponibilidad del barco. d) Días festivos y fechas seleccionadas: no se reembolsarán las cancelaciones durante los fines de semana largos, los días festivos especiales, la semana de Pascua y entre el 22 de diciembre y el 7 de enero. e) Si el motivo que generó la cancelación es extraordinario o extremo, motivo por el que BIP Yacht Charters puede requerir pruebas y/o respaldo por escrito, todas las partes involucradas (Cliente/Agente/BIP) lo resolverán de mutuo acuerdo, a sabiendas de que no puede haber montos reembolsables debido a los gastos incurridos y realizados para la prestación del servicio. Cuando el motivo de la cancelación esté justificado, primero procederá a reprogramar el chárter dentro de los próximos días disponibles. En segundo lugar, se puede emitir un certificado de chárter válido por un año, lo que permitirá al cliente no pagar de más si el precio cambia y aún así planificar mejor una fecha futura que se ajuste más cómodamente. Las cancelaciones por motivos relacionados con el Covid se analizarán individualmente a medida que se produzcan, teniendo en cuenta los casos mencionados anteriormente y los protocolos y restricciones sanitarias vigentes al respecto. V. SALIDAS TARDÍAS: El tiempo de alquiler del barco depende de la salida programada, independientemente de que los pasajeros estén o no a bordo. Si hay una salida tardía debido al retraso de uno o varios pasajeros, el viaje se completará de acuerdo con el tiempo restante del chárter . VI. CLIMA: El barco sale sin importar el clima, llueva o haga sol, A MENOS QUE el puerto o la navegación marítima estén cerrados o restringidos; si se permite la navegación dentro de la bahía, el plan de ruta y los destinos se acortarán o ajustarán para que coincidan con el chárter y, si corresponde, se reembolsará la diferencia pagada. La lluvia no es motivo de cancelación o reprogramación en la mayoría de los casos. Si el puerto está cerrado o la navegación marítima está restringida debido a una condición climática extrema, como un huracán, una tormenta eléctrica o un tornado, cuando es peligroso estar en el agua, BIP Yachts charters se reserva el derecho de reprogramar el flete sin cargo ni penalización adicional. VII. REEMBOLSOS Y REHORARIOS : El Capitán tiene la decisión final para determinar si un chárter debe reprogramarse o cancelarse debido a las condiciones mencionadas anteriormente y puede aplicarse un reembolso total o parcial según cada circunstancia. No se realizará ningún reembolso por mareo en ningún momento del viaje; una vez que el barco haya regresado a puerto, cualquier otra salida el mismo día se considerará un chárter y un servicio independientes. VIII. RESPONSABILIDAD A BORDO : Los clientes aceptan la responsabilidad por los daños o la pérdida del equipo debido a una negligencia y, si corresponde, deberán presentar un comprobante de tarjeta de crédito abierto o un depósito seguro al firmar un contrato de servicio. BIP Yacht Charters es responsable de la seguridad y el transporte seguro de sus pasajeros, pero los pasajeros deben seguir estrictamente las órdenes del capitán y las instrucciones de la tripulación para participar en un viaje seguro. IX. RESPONSABILIDAD CON LOS NIÑOS : Los niños a bordo son supervisados por miembros de la tripulación la mayor parte del tiempo; sin embargo, viajan bajo la responsabilidad y la estricta supervisión de sus padres a bordo, en el mar y en tierra; por lo tanto, BIP Yacht Charters no acepta ninguna responsabilidad al respecto. Se deben solicitar horas adicionales al capitán durante el viaje y antes de que el barco regrese o esté a punto de regresar a puerto. Con el fin de ofrecer un servicio excelente para cada chárter, le recomendamos encarecidamente que nos informe antes de la salida si es necesario ampliar el plazo. El costo por hora puede variar según cada embarcación y el propósito de la extensión del tiempo. X. HORAS EXTRAS. Se pueden solicitar horas adicionales al capitán o a la tripulación del barco durante el viaje y el barco esté regresando al puerto. Para ofrecer el mejor servicio e itinerario de viaje en cada barco, le recomendamos encarecidamente que nos informe a través de su conserje o agente de viajes antes de la fecha de su viaje o embarque. El coste de las horas adicionales puede variar en función de cada embarcación, ya sea de pesca, velero o yate, y según el estado del viaje incluido en el itinerario (fondeado o en crucero). Le sugerimos que lo pregunte con antelación para estar informado . XI. ALCOHOL Y COMPORTAMIENTO: El capitán del barco tiene la autoridad de cancelar el viaje si el comportamiento de algún pasajero pone en peligro la integridad de la embarcación o de sus ocupantes mediante acciones indebidas o incoherentes contrarias al servicio para el que se fletó el barco, no habrá reembolso y, si corresponde, el Capitán puede tener la obligación de notificar al Capitán del Puerto si, durante el viaje, algún pasajero realiza una actividad ilegal. XII. DROGAS Y ARMAS : La política de BIP Yacht Charters es prohibir la posesión y/o el uso de drogas y armas a bordo de cualquiera de nuestras embarcaciones. Cualquier posesión o uso de drogas y/o armas por parte de nuestros pasajeros durante el viaje se traducirá en la devolución inmediata, a cargo del cliente, y se notificará a las autoridades . XIII. CABINAS DE BARCOS . Tanto los baños como las cabinas de los barcos son LUGARES PARA NO FUMADORES. Durante el viaje, se prohíbe su uso para actividades ilegales como: el uso de drogas y/o armas, las relaciones sexuales con menores, los modales indebidos no especificados en este acuerdo que, en general, pueden dañar total o parcialmente la reputación de BIP Yacht Charters o el estado actual de la embarcación: muebles, objetos decorativos, tapicería, dispositivos electrónicos, alfombras, espejos o accesorios a bordo. El coste de los artículos faltantes y/o de la reparación de los dañados correrá a cargo del cliente. XIV. MASCOTAS. No se admiten mascotas a bordo de la mayoría de nuestras embarcaciones; consulte a su conserje o agente de viajes antes de hacer la reserva. XV. PRECIOS. Las tarifas de algunos barcos pueden variar según las fechas específicas de la temporada alta o el cronograma del viaje, por ejemplo: Nochebuena (24 de diciembre), Navidad (25 de diciembre), Nochevieja, 1 de enero o un evento nocturno especial en el mar cuando esté programado para después de las 9 p.m . XVI. VIAJES DE PESCA. La hora de salida durante la temporada de lluvias (de mayo a octubre) está sujeta a la visibilidad del mar al amanecer, la hora del amanecer, la distancia hasta el punto de recogida y el viaje de pesca solicitado (4, 6, 8 horas,...). Esto se debe al alto riesgo que existe de que la embarcación sufra daños si choca contra objetos flotantes invisibles arrastrados por los ríos hasta el mar durante lluvias intensas o continuas, lo que provoca la mayoría de las averías y accidentes de última hora de los que se informa, lo que se traduce en la falta de presentación de los barcos, grandes retrasos y/o reprogramaciones constantes, cuando corresponde. Los clientes y las agencias de viajes, así como los conserjes, deben tener en cuenta que la comunicación entre nosotros es imprescindible durante las primeras horas del día; de lo contrario, se le debe proporcionar al cliente un número de teléfono de nuestro personal operativo a cargo de despachar su viaje o viceversa. Nuestro agente de reservas le informará sobre la mejor hora de salida para su viaje en cada caso . XVII. REGLAMENTO DE LAS ISLAS MARIETAS. El cliente será informado previamente sobre las normas y reglamentos que se aplican actualmente a todos los visitantes de esta área protegida y reconocerá todas y cada una de ellas proporcionando su firma de consentimiento al final de este acuerdo. XVIII. OTROS. BIP Yacht Charters se reserva el derecho de cambiar esta política en cualquier momento. Esta declaración y las políticas aquí descritas no pretenden ni crean ningún derecho contractual o legal en nombre de ninguna de las partes. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.