Crucero de madera Grandy Classic 1965

Entendemos que las circunstancias imprevistas, como las inclemencias del tiempo o el mantenimiento necesario de la embarcación, pueden afectar sus planes. Para garantizar un proceso de cancelación justo y transparente, hemos establecido la siguiente política: Cancelaciones relacionadas con el clima: - en caso de condiciones meteorológicas adversas que puedan comprometer la seguridad del viaje, nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar una reserva. - Supervisamos de cerca las previsiones meteorológicas y tomaremos una decisión al menos 24 horas antes de la hora de salida programada. - Si se considera necesaria una cancelación debido a las condiciones meteorológicas, se ofrecerá a los clientes la opción de reprogramar su reserva para una fecha posterior o recibir un reembolso completo. Cancelaciones relacionadas con el mantenimiento de las embarcaciones: - Nos comprometemos a mantener nuestra flota con los más altos estándares para la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes . - En el raro caso de que un barco deje de estar disponible debido a problemas de mantenimiento inesperados, haremos todo lo posible para proporcionar un reemplazo adecuado. Si el reemplazo no es posible, los clientes tendrán la opción de cambiar la fecha o recibir un reembolso completo . Cancelaciones solicitadas por el cliente: - Los clientes que deseen cancelar una reserva por motivos distintos a los problemas meteorológicos o de mantenimiento deben avisar con al menos 48 horas de antelación a la hora de salida programada. - Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas anteriores a la salida programada pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación del 50%. Comunicación: - En caso de cancelación, notificaremos de inmediato a los clientes a través de la información de contacto proporcionada durante el proceso de reserva . - Alentamos a los clientes a que se pongan en contacto con nosotros en caso de cualquier duda o si necesitan ayuda para cambiar la fecha. Al reservar con nosotros, los clientes reconocen y aceptan cumplir con esta política de cancelación. Agradecemos su comprensión y cooperación, y esperamos poder ofrecerle una experiencia de navegación segura y agradable .