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Política de cancelación de BWIA 1. Cancelación por parte del cliente: - Hasta 7 días antes de la fecha del recorrido: los clientes pueden cancelar su reserva hasta 7 días antes de la fecha programada del recorrido para obtener un reembolso completo. - De 3 a 6 días antes de la fecha del recorrido: las cancelaciones realizadas entre 3 y 6 días antes de la fecha programada del recorrido tienen derecho a un reembolso del 50%. - Menos de 3 días antes de la fecha de la gira: las cancelaciones realizadas con menos de 3 días de antelación a la fecha programada de la gira no son reembolsables. 2. Reprogramación: - Los clientes pueden reprogramar su recorrido hasta 3 días antes de la fecha programada del recorrido sin ningún cargo adicional, sujeto a disponibilidad. - Las solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 3 días de antelación a la fecha programada de la excursión conllevarán una comisión de reprogramación del 20% del precio del viaje. 3. Política de no presentación: - No se emitirá ningún reembolso si no se presenta el día del recorrido . 4. Cancelación por parte de la empresa: - La empresa se reserva el derecho de cancelar las excursiones debido a las inclemencias del tiempo, problemas de seguridad o cualquier otra circunstancia imprevista. - En el caso de una cancelación iniciada por la empresa, a los clientes se les ofrecerá la opción de reprogramar el recorrido o recibir un reembolso completo. 5. Llegadas tardías: - Los tours salen puntualmente a la hora programada. Las personas que lleguen tarde pueden perder el recorrido y no tendrán derecho a un reembolso ni a una reprogramación . 6. Circunstancias especiales: - En casos de emergencias o situaciones extraordinarias, la empresa puede, a su entera discreción, ofrecer un reembolso o permitir la reprogramación fuera de los términos estándar de la póliza . Nota: Todas las solicitudes de cancelación y reprogramación deben hacerse por escrito a través del correo electrónico: info@blueislandadventures.com Al reservar un recorrido con nosotros, aceptas los términos y condiciones descritos en esta política de cancelación. ________ Política de participación en deportes acuáticos Para garantizar la seguridad y el disfrute de todos los participantes, las siguientes personas no son aptas para participar en nuestras actividades de deportes acuáticos : 1. Personas con afecciones médicas: personas con afecciones cardíacas, problemas respiratorios o alergias graves. - Personas con cirugías o lesiones recientes, especialmente en la espalda, el cuello o las extremidades. - Personas con epilepsia, diabetes u otras afecciones que podrían agravarse con el esfuerzo físico o la exposición al agua . 2. Mujeres embarazadas: - Por la seguridad de la madre y del feto, se recomienda a las mujeres embarazadas que no practiquen deportes acuáticos . 3. No nadadores: - Se desaconseja a las personas que no saben nadar con confianza o que no saben nadar que no participen en deportes acuáticos que requieran habilidades de natación. 4. Bajo los efectos del alcohol: - Cualquier persona que esté bajo la influencia del alcohol, las drogas o cualquier sustancia que pueda afectar el juicio o la capacidad física . 5. Mareo por movimiento severo: - Aquellos que sufren de cinetosis o vértigo intensos, que podrían agravarse con las actividades acuáticas . Consideraciones adicionales: - Dispositivos de flotación personales (PFD) :** Todos los participantes deben llevar un chaleco salvavidas o un dispositivo de flotación personal, según sea necesario para realizar actividades específicas. - Sesión informativa previa a la actividad: los participantes deben asistir a la sesión informativa de seguridad previa a la actividad y seguir todas las instrucciones proporcionadas por los instructores. - Autorización médica: las personas que tengan dudas sobre su idoneidad para practicar deportes acuáticos deben consultar a un médico y es posible que se les pida que presenten una autorización médica. Al participar en nuestras actividades de deportes acuáticos, usted reconoce y acepta los términos descritos en esta política. Tu seguridad es nuestra prioridad y nos reservamos el derecho de denegar la participación a cualquier persona que consideremos inadecuada para la actividad .