Carta totalmente personalizable

Los huéspedes deben estar en nuestra ubicación al menos 15 minutos antes del recorrido programado. Si tiene dificultades para encontrar el lugar de su recorrido, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda al menos 45 minutos antes de la hora de inicio del recorrido. La reprogramación solo se aceptará si se hace con dos días de antelación. La reprogramación está sujeta a disponibilidad . Puedes recibir un reembolso del 100% en caso de que decidas cancelar tu reserva con al menos 72 horas de antelación. Solo recibirás un reembolso del 50% en caso de que decidas cancelar con al menos 48 horas de antelación. Cancelación por condiciones meteorológicas o motivos mecánicos: reembolso completo de todos los depósitos/pagos de las actividades. Las decisiones sobre las condiciones meteorológicas y la seguridad del barco quedan a la entera discreción del capitán/guía turístico. Condiciones meteorológicas que pueden provocar la cancelación: velocidad del viento de más de 21 nudos, olas de más de 2 metros, tifones o pronósticos de alerta meteorológica severa . En caso de circunstancias ajenas al control de los clientes, como la cancelación o el retraso de los vuelos (con justificante), se intentará cambiar la fecha y, si es necesario, se emitirá un reembolso. Las enfermedades de última hora, el mal humor, la resaca, el desfase horario y los chubascos dispersos, nublados y ventosos no son motivos aceptables para solicitar el reembolso de un viaje programado.