Almuerzo en The White Swan Kayak Trip - Richmond, Londres

1.1 Estos términos y condiciones de reserva se aplican a la reserva de paquetes de eventos corporativos, escolares y grupales (10 o más personas) de Back of Beyond Adventures (el «Evento») que incluyan cualquier actividad acuática o terrestre en el lugar indicado en la cotización o el paquete de confirmación de Back of Beyond Adventures. 1.2 Estos Términos y condiciones de reserva contienen información importante sobre su participación y la de los miembros de su grupo y, en consecuencia, usted reconoce y acepta que se asegurará de que todos los miembros de su grupo conozcan y acepten estos Términos y condiciones de reserva. 1.3 Ninguna modificación de estos términos y condiciones de reserva será vinculante a menos que Back of Beyond Adventures la acuerde por escrito. 1.4 Cualquier error u omisión tipográfica, administrativa o de otro tipo en cualquier confirmación de reserva u otra documentación emitida por Back of Beyond Adventures (incluida cualquier documentación electrónica) estará sujeto a corrección sin que Back of Beyond Adventures asuma ninguna responsabilidad. 1.5 Back of Beyond Adventures se reserva el derecho de realizar cambios en su Evento y en las Actividades para cumplir con los requisitos legales de seguridad o de otro tipo aplicables o de otro tipo. 2. Proceso de reserva: reserva y confirmación 2.1 Para reservar un evento de Back of Beyond Adventures, ponte en contacto con la línea de reservaciones en el 0208 0504051 y solicita un presupuesto, o visita el sitio web de Back of Beyond Adventures en www.backofbeyonduk.com y rellena el formulario de solicitud en línea. El objetivo de Back of Beyond Adventures es ofrecer cotizaciones en un plazo de 2 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. Este plazo puede aumentar durante los períodos de mayor actividad. La cotización se le enviará por correo electrónico con un número de referencia único (BOBA-####### ).2.2 Todas las cotizaciones están sujetas a disponibilidad y la disponibilidad solo se confirmará una vez que Back of Beyond Adventures haya recibido tu solicitud de reserva verbal o escrita, así como el pago de un depósito del 25% o el pago total del saldo. 2.3 Las cotizaciones solo serán válidas durante un período fijo y se podrán retirar en cualquier momento antes de que Back of Beyond Adventures confirme la reserva. Los precios cotizados seguirán siendo válidos durante los períodos que se muestran en la primera página del formulario de cotización o según se especifique por escrito. A menos que se indique lo contrario, la validez de los precios cotizados será la siguiente: 2.4 Para garantizar una reserva, llama o envía un correo electrónico a tu coordinador de eventos de Back of Beyond Adventures e indica tu número de referencia. Se requerirá un depósito del 25%, a menos que el evento se celebre en un plazo de 14 días, en cuyo caso se requerirá el pago completo. Los detalles del pago se pueden encontrar en el formulario de cotización. Para conocer las condiciones de pago, consulte la cláusula 3 que figura a continuación. 2.5 Si no se envía el depósito, cualquier reserva provisional se cancelará después de un período de retención de cinco días, a menos que se indique lo contrario. Si el evento se celebra dentro de los 14 días posteriores a la reserva, se requerirá el pago total para garantizar la reserva .2.6 Una vez que Back of Beyond Adventures haya confirmado la disponibilidad y haya recibido tu depósito, Back of Beyond Adventures te enviará una confirmación de reserva y un recibo del pago. Debes ponerte en contacto con Back of Beyond Adventures en un plazo de 7 días para avisar de cualquier error en la reserva confirmada o en la factura (o en un plazo de 24 horas si el evento se celebra en un plazo de 14 días). 2.7 La factura mostrará los detalles de tu reserva, los importes pagados y (si corresponde) la fecha en la que vence el saldo del pago. El pago total de cada reserva debe recibirse al menos 14 días antes del evento. Ten en cuenta que Back of Beyond Adventures no siempre envía correos electrónicos o llamadas para recordarte el pago del saldo, por lo que es tu responsabilidad asegurarte de que tus pagos lleguen a Back of Beyond Adventures a tiempo. Back of Beyond Adventures se reserva el derecho de cancelar las reservas cuyo saldo esté pendiente con menos de 14 días de antelación al evento .3. Precios y pago 3.1 Los precios indicados están en libras esterlinas (GBP) y no incluyen el IVA, que se añadirá a estos precios según el tipo aplicable en la fecha de la factura de Back of Beyond Adventures. Los precios se calcularán y cotizarán por miembro del grupo, aunque el saldo pendiente será el saldo pendiente total agregado de todos los miembros. 3.2 El pago puede aceptarse mediante uno de los siguientes métodos: Mediante transferencia bancaria directa utilizando los siguientes datos bancarios Los pagos con tarjeta se pueden realizar mediante el enlace de pago en línea que se recibe con la factura. Nuestros datos bancarios para transferencias bancarias directas: Banco: Barclays Nombre de la cuenta: Out of Silence Ltd que opera como Back of Beyond Adventures Número de cuenta: 23797503 Código de clasificación: 20-21-80 IBAN: GB32 BUKB 20218023797503 BIC: BUKBGB22Asegúrate de que tu número de referencia de BoBA vaya acompañado de todas las formas de pago (BOBA-######) 3.3 Cualquier reembolso adeudado se efectuará a la misma tarjeta de crédito o débito con la que se efectuó el pago o, si la tarjeta ha caducado posteriormente, mediante cheque. Para los pagos mediante transferencia bancaria, se solicitarán los datos bancarios para realizar el reembolso directamente a la cuenta. 4. Seguridad4.1 Las actividades deportivas de pádel constituyen un entorno a veces desafiante y la participación no está exenta de riesgos. Todos los participantes recibirán una formación detallada en materia de seguridad impartida por un instructor y no se permitirá a ningún participante participar hasta que haya demostrado a satisfacción de los instructores de Back of Beyond Adventures que es competente para hacerlo. 4.2 Back of Beyond Adventures se reserva el derecho a denegar la admisión a las Actividades o a retirar a un participante de las mismas si lo considera necesario. Esto incluye a un participante que no cumpla con las normas y consejos de seguridad y el sistema de seguridad o que se considere que está bajo los efectos del alcohol o las drogas.4.3 En el caso de un evento autoguiado, después de la sesión informativa de seguridad, los participantes no serán supervisados directamente por un instructor. Un adulto participante debe acompañar a los menores de 18 años. Todos los participantes deben cumplir en todo momento con los requisitos de ratio de supervisión de Back of Beyond Adventures. Los adultos participantes deben firmar un documento de reconocimiento de riesgo y un descargo de responsabilidad declarando que aceptarán la responsabilidad por su seguridad y por la supervisión de los niños a su cargo.4.4 Todos los participantes que emprendan las aventuras guiadas en canoa deben estar razonablemente en forma y sanos. El peso máximo para un máximo de 3 personas y su carga en cada canoa es de 70,86 piedras (450 kg). Un adulto puede supervisar hasta dos participantes menores de 16 años. Cualquier persona que no cumpla con estos requisitos no podrá realizar las Actividades. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los miembros de su grupo cumplan con estos requisitos. 4.5 Todos los participantes que emprendan la aventura guiada en kayak deben estar sanos y en buena forma física, medir al menos 1,4 m (4 pies y 10 pulgadas), deben ser capaces, tanto emocional como físicamente, de remar de forma independiente y deben pesar menos de 22,36 piezas/142 kg. Un adulto puede supervisar a un máximo de dos participantes menores de 16 años en el río. Cualquier persona que no cumpla con estos requisitos no podrá realizar las Actividades. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los miembros de su grupo cumplan con estos requisitos. 4.6 Todos los participantes que emprendan la aventura guiada de SUP deben tener al menos 6 años, deben ser capaces, tanto emocional como físicamente, de remar de forma independiente y deben pesar menos de 17,32 piezas/110 kg. Un adulto puede supervisar a un máximo de dos participantes menores de 16 años mientras estén en el agua. Cualquier persona que no cumpla con estos requisitos no podrá realizar las Actividades. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los miembros de su grupo cumplan con estos requisitos. 4.7 Todos los participantes que emprendan la aventura guiada en kayak Sit on Top deben medir al menos 1,4 m de altura, deben ser capaces, tanto emocional como físicamente, de remar de forma independiente y deben pesar menos de 11,81 piezas/75 kg. Un adulto puede supervisar a un máximo de dos participantes menores de 16 años mientras estén en el agua. Cualquier persona que no cumpla con estos requisitos no podrá realizar las Actividades. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los miembros de su grupo cumplan con estos requisitos. 4.7 Todos los participantes deben llevar un dispositivo de flotación personal PFD (también conocido como ayuda a la flotación) proporcionado por Back of Beyond Adventures y colocado por un instructor. Es posible que los participantes con montura más pequeña tengan que usar un arnés adicional para las piernas por motivos de seguridad.4.8 Las actividades son exigentes desde el punto de vista físico y requieren cierto grado de agilidad, fuerza y resistencia. Si los participantes tienen alguna duda sobre si deben realizar las Actividades, se les recomienda que comenten sus inquietudes o que nos visiten en River Lane antes de realizar la reserva. Si los participantes tienen problemas de salud, se les recomienda consultar con su médico con antelación. Los participantes deberán certificar que no padecen ninguna afección médica que aumente las probabilidades de verse involucrados en cualquier incidente que pueda provocar lesiones para ellos o para otras personas. Las mujeres embarazadas deberán firmar un descargo de responsabilidad confirmando que son conscientes de que existen riesgos para ellas y para el feto y que participan en las actividades bajo su propio riesgo (consulte la sección Reconocimiento del riesgo y descargo de responsabilidad de cada actividad ).4.9 Los participantes deben poder ver largas distancias para poder completar el curso y supervisar a los menores de 18 años a su cargo. Por lo tanto, los participantes miopes o hipermétropes deben asegurarse de usar lentes de contacto o anteojos recetados .4.10 Todos los participantes deben actuar de manera responsable y cortés en todo momento y respetar a los demás participantes. Back of Beyond Adventures tendrá derecho a impedir que cualquier persona emprenda o complete las Actividades en caso de que considere que el comportamiento de algún participante no es adecuado.4.11 Los participantes deben vestirse adecuadamente (consulte la cláusula 5) y Back of Beyond Adventures se reserva el derecho de denegar la admisión a las Actividades a cualquier participante que no esté vestido adecuadamente. 4.12 Las Actividades permanecerán abiertas en la mayoría de las condiciones climáticas (excepto en circunstancias de vendavales, relámpagos, hielo intenso o nieve). 4.13 Back of Beyond Adventures no efectuará ningún reembolso ni compensación en caso de que algún participante no esté autorizado a emprender o completar las Actividades o decida no emprender o completar las Actividades por los motivos establecidos en esta cláusula. 5. Ropa5.1 Será responsabilidad de todos los participantes asegurarse de vestirse adecuadamente, y Back of Beyond Adventures aconseja a los participantes que usen ropa adecuada a las condiciones climáticas y que no les importe mojarse. 5.2 Back of Beyond Adventures no se hará responsable de ningún daño o pérdida de ropa u otros objetos personales de las personas como consecuencia de la participación en las Actividades. 6. Horarios de llegada al sitio 6.1 Todas las horas especificadas en su paquete de confirmación se aplican al día del evento, a menos que el equipo de eventos corporativos lo acuerde y confirme por escrito, incluidos los correos electrónicos. 6.2 Recuerde que la opción de sala de conferencias puede celebrarse fuera de las instalaciones; los detalles de la ubicación se incluirán en el paquete informativo que se enviará una vez que Back of Beyond Adventures reciba el pago final en su totalidad. 6.3 Es fundamental que los participantes lleguen a tiempo al evento, ya que las actividades tienen una capacidad limitada y no se admitirán demoras hasta el inicio del evento para evitar que los participantes se vean afectados más adelante ese mismo día. 6.4 Si los participantes no cumplen con la hora de inicio por motivos ajenos a su voluntad (por ejemplo, retrasos causados por el tráfico excesivo), el administrador del sitio de Back of Beyond Adventures decidirá si pueden incluir al participante que llegue tarde en la instrucción y la participación del curso. En caso de que esto no sea posible, no se realizará ningún reembolso o reembolso parcial a los participantes que lleguen tarde .7. Realizar cambios en su evento 7.1 Estaremos encantados de aceptar hasta tres cambios en tu evento una vez que se haya confirmado la reserva. Sin embargo, cualquier otro cambio conllevará una comisión administrativa de 20€ por cambio. 7.2 En caso de que se solicite reducir el número de participantes a menos de 10, la aceptación de dicha solicitud por parte de Back of Beyond Adventures estará sujeta al derecho de Back of Beyond Adventures a cobrar sobre la base de un número mínimo de 10 participantes (independientemente de si el número de participantes que asistan al Evento es inferior a 10). 7.3 Los números definitivos del grupo deben acordarse en el momento del pago final, es decir, 14 días antes del evento. No tendrás derecho a ningún reembolso en relación con cualquier reducción de número después de este momento. Back of Beyond Adventures hará todo lo posible por dar cabida a más participantes (con un coste adicional) después de este plazo, pero no puede garantizar que pueda hacerlo. No tendrás derecho a un reembolso si no te presentas el día del evento .7.4 Back of Beyond Adventures se esforzará por atender cualquier solicitud de modificación del Evento que reciba hasta 14 días antes del Evento y le informará de cualquier modificación del precio que se produzca como consecuencia de dichos cambios. No se aceptará ninguna solicitud de cambio después de esa fecha. 7.5 Si deseas cambiar las fechas del evento, Back of Beyond Adventures reprogramará el evento sin coste adicional (sujeto a disponibilidad) si los números y la actividad elegida permanecen sin cambios y está sujeto a que el evento reprogramado tenga lugar dentro del mismo año natural en el que se reservó el evento. Las fechas no se pueden cambiar en un plazo de 14 días a partir de la fecha original del evento. Se requerirá un depósito total del 25% para la nueva fecha a fin de garantizar la reserva. 7.6 Todas las solicitudes de cancelación o modificación deben enviarse por escrito a Back of Beyond Adventures (incluidos los correos electrónicos). Si se envía por correo postal, espere 72 horas para recibir la notificación. Si se envía por correo electrónico, espere 48 horas para recibir la notificación. Los depósitos no son reembolsables a menos que se indique lo contrario en estas condiciones de reserva. 7.7 Si, al llegar al camping, algún miembro de tu grupo decide no continuar con la Actividad, no tendrás derecho a ningún reembolso. Esto se contabilizará como «no presentarse». 8. Cancelación de tu evento 8.1 En caso de que desee cancelar la reserva, debe escribir inmediatamente a Back of Beyond Adventures. No se aceptarán cancelaciones verbales. La cancelación no entrará en vigor hasta que Back of Beyond Adventures reciba una copia de su carta o correo electrónico. Se aplican los siguientes cargos de cancelación: 8.2 Al recibir la notificación de su cancelación, Back of Beyond Adventures hará todos los esfuerzos razonables para cancelar cualquier gasto de terceros incurrido en relación con su reserva. Seguirás siendo responsable de pagar a Back of Beyond Adventures el coste total de dichos gastos no reembolsables.8.3 Si hay un saldo de crédito en tu cuenta por cualquier motivo, debes usarlo en el plazo de un año a partir de la fecha de emisión o dejará de ser válido. 9. Si Back of Beyond Adventures cancela o cambia tu evento 9.1 Es poco probable que Back of Beyond Adventures tenga que modificar tu evento, pero, dado que las gestiones se planifican con muchos meses de antelación, Back of Beyond Adventures se reserva el derecho de hacer cambios o, en determinadas circunstancias, cancelar tu evento. La mayoría de los cambios son de menor importancia y Back of Beyond Adventures te avisará lo antes posible. Ocasionalmente, es posible que Back of Beyond Adventures tenga que hacer un «cambio importante», que se define de la siguiente manera: a) Cancelación del evento b) Cambio de la selección de actividades en el sitio específico seleccionado c) Cambio de los horarios de los eventos en más de una hora d) Cambio de sitio seleccionado para el evento e) Cualquier reducción o modificación significativa de las instalaciones anunciadas en el sitio seleccionado 9.2 Si Back of Beyond Adventures tiene que hacer un cambio importante, Back of Beyond Adventures te informará lo antes posible. Si tienes tiempo para hacerlo antes de la hora de llegada recomendada (y excepto en las circunstancias establecidas en las cláusulas 9.3 y 13), Back of Beyond Adventures te ofrecerá la posibilidad de elegir entre las siguientes opciones: a) Aceptar los arreglos modificados, o b) Compra un evento/día alternativo de Back of Beyond Adventures de un nivel similar al reservado originalmente, si está disponible (si la alternativa elegida es más barata que la original, Back of Beyond Adventures te reembolsará la diferencia). Si es más caro, Back of Beyond Adventures requerirá que pagues la diferencia) , oc) aceptar una nota de crédito por cualquier pago realizado antes de la cancelación para destinarlo a una reserva futura. Tenga en cuenta que las opciones anteriores no están disponibles si el cambio realizado es menor. Back of Beyond Adventures se reserva el derecho de realizar cambios en la actividad de Back of Beyond Adventures para cumplir con cualquier requisito legal o de seguridad aplicable o de otro tipo. 9.3 En caso de que sea necesario cerrar las Actividades por motivos ajenos a Back of Beyond Adventures, por ejemplo, debido a las inclemencias del tiempo, y en circunstancias en las que tu grupo haya empezado a participar en las Actividades, no tendrás derecho a ningún reembolso (parcial o total). En tales circunstancias, Back of Beyond Adventures podrá, pero no estará obligada a, ofrecer fechas u horarios alternativos a precios reducidos .11. Excepciones En caso de que Back of Beyond Adventures se vea obligada a realizar un cambio como consecuencia de circunstancias inusuales e imprevisibles ajenas al control de Back of Beyond Adventures, cuyas consecuencias Back of Beyond Adventures no podría haber evitado ni siquiera con la debida diligencia (véase Fuerza mayor), no se podrá asumir ninguna responsabilidad más allá de ofrecer las opciones mencionadas anteriormente. En todos los casos, la responsabilidad de Back of Beyond Adventures por cambios importantes se limita a ofrecerte las opciones mencionadas anteriormente. Back of Beyond Adventures lamenta no poder pagar ningún gasto, coste o pérdida en que hayas incurrido como consecuencia de cualquier cambio. No se pagará ninguna compensación por cambios menores. 12. Fuerza mayor No se pagará ninguna compensación si Back of Beyond Adventures se ve obligada a cancelar o cambiar de alguna manera tus planes debido a una guerra, amenaza de guerra, conflicto laboral, disturbios civiles, disturbios políticos, conflictos laborales, actividad terrorista, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones meteorológicas adversas, epidemias, robos, cuarentena, reglamentos médicos o aduaneros, problemas técnicos y administrativos con el transporte, cierre de aeropuertos y estaciones de tren, averías de maquinaria y equipo, escasez de agua u otros inusual e imprevisible circunstancias ajenas al control de Back of Beyond Adventures que no podrían haberse evitado. 13. Responsabilidad de Back of Beyond Adventures para ti a) Back of Beyond Adventures garantiza que los servicios incluidos en el Evento se prestarán con la habilidad y el cuidado razonables y de conformidad con el contrato. b) Sujeto a los términos de estas condiciones de reserva, la responsabilidad de Back of Beyond Adventures en virtud del presente documento (excepto en lo que respecta a la muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Back of Beyond Adventures) por cualquier retraso en la ejecución o incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de Back of Beyond Adventures se limitará al pago de una compensación tal como se establece en este documento o al reembolso de los pagos realizados. Cualquier reembolso como pago de compensación está sujeto a que primero hayas tomado todas las medidas razonables para avisar al personal de Back of Beyond Adventures o al proveedor en el Evento y hayas dado a Back of Beyond Adventures la oportunidad de solucionar el problema. c) Back of Beyond Adventures no se hace responsable de la muerte, lesión o enfermedad que se produzca durante el evento, a menos que se demuestre que se debe a la negligencia u omisión de los empleados, agentes, proveedores o subcontratistas de Back of Beyond Adventures mientras desempeñaban sus funciones en nombre de Back of Beyond Adventures. Nada de lo contenido en este documento pretende ni limitará la responsabilidad de Back of Beyond Adventures por muerte o lesiones personales derivadas de la negligencia de Back of Beyond Adventures. d) La responsabilidad de Back of Beyond Adventures ante cualquier reclamación (que no sea nuestra responsabilidad legal por la pérdida o el daño de tu propiedad personal, lesiones personales, enfermedad o muerte) se limitará al coste del evento. e) Back of Beyond Adventures garantiza que ha tomado todas las medidas razonables y adecuadas para garantizar que los proveedores de los distintos servicios que se le proporcionarán como parte de su Evento sean empresas seguras y acreditadas y que cumplan con las leyes y reglamentos locales y nacionales que se aplican al servicio que prestan. f) Lesiones personales: si tú y algún miembro de tu grupo sufren una enfermedad, lesión o muerte y se demuestra que se debe a la negligencia u omisión de los empleados, agentes o proveedores de Back of Beyond Adventures, debes informar a Back of Beyond Adventures o al proveedor implicado sobre tu enfermedad o lesión mientras estés en el sitio de Back of Beyond Adventures y escribir a Back of Beyond Adventures en un plazo de tres meses con los detalles. 14. Tu compromiso con Back of Beyond Adventures Todos los asuntos que surjan de estas condiciones de reserva se rigen por la legislación inglesa y están sujetos a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales. 15. Quejas sobre su evento Back of Beyond Adventures agradece que, a pesar de todos los esfuerzos que pone para que disfrutéis de un Evento divertido y sin problemas, a veces las cosas salen mal. Si tienes alguna queja, debes comunicárselo inmediatamente al personal o a los anfitriones de Back of Beyond Adventures. Harán todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. En el improbable caso de que no se encuentre una solución satisfactoria y desees poner el asunto en conocimiento de Back of Beyond Adventures, escribe a la oficina central de Back of Beyond Adventures detallando la naturaleza de la queja y tus datos de contacto y de reserva en un plazo de 28 días a partir del evento. Esto permitirá a Back of Beyond Adventures investigar tu queja de manera eficiente y eficaz.16. Protección de datos De vez en cuando, para procesar la reserva de un evento con Back of Beyond Adventures y garantizar que la organización del evento se desarrolle sin problemas y cumpla con sus requisitos, Back of Beyond Adventures necesita recopilar, conservar y usar cierta información personal sobre usted y todos los miembros de su grupo. Para obtener más información, consulta nuestra política de privacidad: https://backofbeyonduk.com/ 17. Reconocimiento de riesgos y descargo de responsabilidad Estos términos y condiciones de reserva incorporan el reconocimiento de riesgo y la exención de responsabilidad de Back of Beyond Adventures en relación con las actividades acuáticas y terrestres, que tanto tú como cada miembro de tu grupo deberán firmar antes de poder realizar las actividades de Back of Beyond Adventures. Puedes acceder a una copia del documento de reconocimiento de riesgos y descargo de responsabilidad en el sitio web de Back of Beyond Adventures.18. Miscelánea a) Si se determina que alguno de estos términos es ilegal, inválido o inaplicable por cualquier otro motivo, se separará y eliminará de estos términos y los términos restantes permanecerán vigentes, permanecerán en pleno vigor y seguirán siendo vinculantes y ejecutables. b) Nada de lo anterior conferirá a ningún tercero ningún beneficio o derecho a hacer cumplir ninguno de estos términos y condiciones de reserva. c) Estos términos y condiciones de reserva se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que se realice la actividad.