Experiencia de lujo en un nuevo catamarán en Puerto Vallarta 2020 (incluye comida)

Términos y condiciones generales 1. Ofrecemos viajes exclusivos en barco en Bahía de Banderas y sus alrededores. 2. Nos reservamos el derecho de cambiar las rutas y las ubicaciones de inicio y finalización cuando las condiciones meteorológicas, las aguas poco profundas u otros motivos legítimos así lo requieran. En la medida de lo posible, informaremos de ello a los pasajeros de manera oportuna. 4. Al reservar un viaje o alquilar el barco, acepta nuestros términos y condiciones. Alquiler de barcos 1. El alquiler mínimo para un crucero es de cuatro horas. 2. El alquiler de barcos con nosotros siempre incluye a la tripulación 3. No está permitido subarrendar el barco a un tercero . Períodos de espera y retrasos 2. En el caso de una reserva grupal, el Capitán esperará hasta 15 minutos. Pasado este tiempo, se considerará que el grupo no se ha presentado y no tendrás derecho a un reembolso del importe del alquiler del barco tal como figura en la factura y del catering solicitado, si procede. 3. Si el grupo llega tarde, el Capitán determinará si cancela o zarpa. El tiempo de espera es siempre el tiempo de navegación. El tiempo de espera no se puede añadir al final del viaje. Ejecución del contrato 1. Las razones válidas para la anulación del contrato son las condiciones meteorológicas, que dificultan o hacen imposible el crucero. El Capitán determina en primera instancia si se aplican tales condiciones . 2. En caso de mala conducta, ya sea causada o no por el consumo de alcohol, el Capitán tiene el derecho de pausar o terminar inmediatamente el viaje. A las personas que ya estén bajo los efectos del alcohol o las drogas al inicio del recorrido se les negará el acceso al barco. La obligación de pago del cliente sigue existiendo . 3. Está prohibido el alcohol para menores de 18 años. Nos reservamos el derecho de solicitar una identificación con fotografía. 4. Los pasajeros deben seguir todas nuestras instrucciones o las de sus empleados con prontitud y sin demora. Se puede denegar el acceso a los barcos y embarcaderos sin dar ninguna razón si lo consideramos necesario, por ejemplo, en relación con la capacidad, la seguridad, el orden público o la amenaza inminente de daños o molestias . Responsabilidad 1. No nos hacemos responsables de ningún daño o pérdida de la propiedad del pasajero. El pasajero se lleva todos sus bienes a bordo bajo su entera responsabilidad. 2. No nos hacemos responsables de los daños a personas o mercancías de los pasajeros causados por entrar o abordar un embarcadero o barco. El pasajero ingresa a estas áreas bajo su propio riesgo. Responsabilidad del pasajero 1 El pasajero es responsable de los daños causados por el pasajero a los bienes o bienes utilizados por nosotros o por terceros . 2. Todas las actividades que organizamos se llevan a cabo por cuenta y riesgo de los pasajeros . Responsabilidad general 1 . No nos hacemos responsables de las lesiones personales o daños de ninguna naturaleza, independientemente de su causa, antes, durante o como resultado del viaje. La excepción a esto son los daños causados por un acto deliberado o por una negligencia grave por nuestra parte. Los daños legales se limitan al precio del alquiler del barco del viaje en cuestión. 2. Los niños están bajo la responsabilidad de los padres. A petición, se puede proporcionar un chaleco salvavidas. 3. Si no podemos cumplir con sus obligaciones por motivos de fuerza mayor, no tenemos derecho a restitución ni indemnización. Pago y cancelación 1. En caso de aceptar una reserva: de acuerdo con nuestra oferta, primero le enviaremos una confirmación por escrito de la reserva. La reserva se pagará antes del viaje. 2. El cliente puede cancelar el pedido únicamente por escrito. 3. En el caso de una reserva con más de 15 días de antelación al viaje: si cancelas dentro de los 7 días anteriores al día del crucero, se adeuda el 50% del coste total. Si deseas cancelar dentro de los 3 días anteriores al día del crucero, debes pagar el precio total. 4. En el caso de una reserva dentro de los 15 días anteriores al viaje: si cancelas dentro de los 3 días anteriores al día del crucero, se adeuda el 50% del coste total. Si deseas cancelar 1 día antes del día del crucero, deberás abonar el precio total. Disposiciones finales 1. Se considerará que los pasajeros siguen las instrucciones de la tripulación en el muelle, el embarcadero y el barco . 2 Se espera que el pasajero cuide el medio ambiente y no arroje residuos al agua. Todos los consumos personales y los residuos asociados deben retirarse del barco una vez finalizado el viaje . 4. Los errores evidentes en la información proporcionada y/o publicada por nosotros no nos comprometerán. Quejas 1. Si el participante encuentra una deficiencia en la aplicación del acuerdo, se nos notificará lo antes posible para que podamos encontrar una solución adecuada. Si la deficiencia no se resuelve en un período de tiempo razonable y afecta a la calidad del acuerdo o la actividad, debe comunicárnoslo lo antes posible . 2. Si la queja no se tramita satisfactoriamente sobre el terreno, puede enviarnos por escrito en un plazo de 14 días a partir del final del acuerdo o la actividad. Se debe presentar una relación claramente especificada de cuáles son las quejas .