53' Dos Piratas Yacht in Tulum, Mexico

¿QUÉ PASA SI NECESITO CANCELAR? Las cancelaciones por inconvenientes personales se reembolsarán si nos avisas con un mínimo de 14 días de antelación. Lamentablemente, las cancelaciones realizadas después de este período de espera no son reembolsables .Nuestros tours generalmente se reservan con dos, cinco meses o incluso un año de anticipación. Con tan poco tiempo de antelación, tendremos la tarea casi imposible de cubrir el horario que tenemos reservado para ti. ¿QUÉ PASA SI QUIERO CAMBIAR LA FECHA DE SALIDA? También se ofrecerán cancelaciones realizadas 14 días antes de la salida para mantener la tarifa y cambiar la fecha si así lo desean. Las cancelaciones realizadas después de 14 días antes de la salida no serán elegibles y se les cobrará de todos modos su chárter original.Tenga en cuenta que si vuelve a reservar la fecha de su chárter, no nos haremos responsables de las fechas no disponibles. EN CASO DE CONDICIONES MECÁNICAS O CLIMÁTICAS INSEGURAS: Si cancelamos o cambiamos tus fechas debido a condiciones meteorológicas, fallos mecánicos u otros motivos ajenos a nuestra voluntad, volveremos a hacer la reserva lo antes posible. Sin embargo, no seremos responsables de reembolsar los gastos de viaje, alojamiento u otros gastos incidentales o problemas consecuentes en los que incurra.REEMBOLSOS: No tendrá derecho a un reembolso simplemente porque las condiciones meteorológicas no sean «perfectas y soleadas». No nos hacemos responsables de los viajes interrumpidos debido al mareo, y no se emitirá ningún reembolso. Los reembolsos parciales no son válidos cuando tú o alguno de tus huéspedes pidan que se reduzcan los viajes chárter. Por ejemplo, si llegas tarde, el tiempo de devolución seguirá siendo el mismo de todos modos y se te cobrará el importe total .Si el barco no está en las condiciones que esperaba, tiene derecho a rechazar nuestros servicios antes de zarpar. Una vez que hayas procedido a tu fletamento, ya no podrás cancelar y cualquier forma de política de reembolso no será válida. Los reembolsos solo se permiten cuando se cancela su reserva debido a que el propio capitán del puerto ha anunciado el cierre de un puerto. OBJETOS PERDIDOS: El cliente es responsable de sus objetos personales y de todos los huéspedes. No nos haremos responsables de ningún objeto perdido o dejado en el yate. Sin embargo, siempre haremos todo lo posible para recuperar los objetos perdidos. Hay una tarifa de devolución de 50 USD para Cancún y Tulum y de 25 USD para Playa .Como alternativa, puedes organizar la recogida con tu propio servicio de mensajería. TRANSPORTE: Podemos ayudarlo a realizar los transportes con aproximadamente 48 horas de anticipación. Es un placer llevarte al barco de la forma más cómoda y puntual posible, pero con otras reservas, es difícil garantizar furgonetas adicionales en un plazo de 24 horas o menos desde la salida del tour. AJUSTES DE PLANTILLA: Si quieres cambiar la plantilla de tu excursión, comunícanoslo con siete días de antelación para que podamos registrarla o anular su registro y ajustar el saldo en consecuencia, ¡sin problema! Lamentablemente, los cambios en el número de huéspedes que se realicen después de esta hora no se tendrán en cuenta. TOLERANCIA CERO: El océano es nuestro lugar feliz, así que respete tanto a nuestros barcos como a nuestra tripulación cuando nos embarquemos juntos en nuestro viaje marítimo. Estamos a favor de pasarlo en grande en H2oh, pero tenemos una política de tolerancia cero para cualquier cosa: - conducta sexual (todas las habitaciones funcionan con una política de puertas abiertas) - actividades ilegales (drogas) - comportamiento borracho y desordenado : que ocurre en nuestras embarcaciones. H2oh Sun Cruises debe proporcionar todo el alcohol a bordo. No se permitirá a los asistentes traer su propia bebida alcohólica a las instalaciones. Bajo ninguna circunstancia, personas menores de 18 años consumirán alcohol .Lamentablemente, la ley nos prohíbe llevar narguiles o shishas a bordo; esto se considera un riesgo de incendio. Si presenciamos o encontramos algo de lo anterior en el barco, por su seguridad y la de nuestra tripulación, el recorrido se cancelará con efecto inmediato y regresaremos al muelle, donde lo escoltarán desde las instalaciones. En H2oh Sun Cruises, podemos solicitar el apoyo de las fuerzas del orden si fuera necesario para dar por terminado el evento, a nuestra entera discreción. Tampoco asumiremos ninguna responsabilidad por beber de manera irresponsable o por hacer cumplir las disposiciones establecidas en este párrafo.