Tour privado de 2 horas o más en barco por los canales de Ámsterdam

Preguntas frecuentes Punto de encuentro Nuestro punto de encuentro es en el muelle frente al Keizersgracht 196 Ruta Nuestra ruta lo llevará a través del histórico cinturón de canales de la Unesco, el barrio rojo y otras partes famosas de Ámsterdam. Inodoro: Sí, tenemos un inodoro completamente operativo a bordo Bebidas Para el recorrido privado, las bebidas están disponibles bajo consulta y existe la opción de traer su propia comida y bebida pagando una tarifa adicional Niños Los niños menores de 2 años entran gratis. Animales, cochecitos y sillas de ruedas Aceptamos animales siempre que se porten bien y no se sienten en los cojines. Los cochecitos no son ningún problema y también podemos llevar una silla de ruedas a bordo, pero ten en cuenta que la entrada del barco no está pensada para personas discapacitadas. Mal tiempo Nuestro barco está cubierto y cálido en condiciones de viento y lluvia. Solo cancelaremos el recorrido si las autoridades locales emiten una alarma meteorológica. En este caso, por supuesto, le informaremos de antemano. No está permitido fumar dentro del barco, pero sí se permite fumar en la cubierta trasera del barco, separados del resto de los pasajeros. ¿Más de 12 personas? Si está buscando un barco más grande para más de 12 personas, pregunte ahora.Términos y condiciones Retraso 1. Si el Cliente no está presente a la hora acordada, los costos adicionales asumidos por nuestra empresa correrán a cargo del Cliente. 2. En caso de sobrepasar la hora de salida, los primeros quince minutos corren a cargo de nuestra empresa. En caso de retraso adicional de quince minutos o parte del mismo, el Cliente deberá pagar el tiempo de navegación adicional y los costes adicionales de los asistentes, guías y otros miembros de la tripulación. 3. Los grandes retrasos causados por el Cliente pueden resultar en la cancelación de (partes de) el programa, sin ningún derecho de reembolso para el Cliente .Servicio de catering 1. La restauración a bordo será atendida exclusivamente por nuestra propia empresa, a menos que nuestra empresa y el cliente acuerden explícitamente lo contrario. 2. El cliente está obligado a pagar los gastos de catering, en la medida en que aún no se hayan incluido en el presupuesto, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura a nuestra empresa. 3. Si el cliente no cumple con sus obligaciones de pago en un plazo de 14 días, el cliente incurre en mora sin previo aviso y la cantidad adeudada por el cliente a nuestra empresa se incrementará en función de intereses legales y gastos no legales. Estos gastos no legales suman el 15% del importe de la factura, con un mínimo de 115€.Cancelación por parte del cliente 1. En caso de cancelación después de la confirmación final, el cliente está obligado en todo momento a pagar 25€ de gastos de administración. 2. En caso de cancelación 6 semanas antes de la fecha del viaje de ida y vuelta, el cliente está obligado a pagar el 10% del importe total. 3. En caso de cancelación 6 o 2 semanas antes de la fecha del viaje de ida y vuelta, el cliente está obligado a pagar el 25% del importe total. 4. En caso de cancelación entre 2 y 1 semana antes de la fecha del viaje de ida y vuelta, el cliente está obligado a pagar el 50% del importe total. 5. En caso de cancelación 7 o 2 días antes de la fecha del viaje de ida y vuelta, el cliente está obligado a pagar el 75% del importe total. 6. En caso de cancelación dentro de las 48 horas anteriores a la fecha del viaje de ida y vuelta, el cliente está obligado a pagar el 100% del importe total. 7. La cancelación solo se puede hacer por escrito. Cancelación parcial 1. La disminución del número de pasajeros o cualquier otra modificación del contenido del acuerdo debe hacerse por escrito. 2. Se puede introducir una reducción del número de pasajeros con un margen máximo del 10% del número original de pasajeros de forma gratuita, 48 horas antes del viaje de ida y vuelta. Transcurrido el tiempo antes mencionado, se aplicará el último tamaño conocido del grupo. 3. En caso de disminución del número de pasajeros de más del 10%, se aplicarán las condiciones de cancelación anteriores. 4. A los pasajeros adicionales que no se presenten 48 horas antes del viaje de ida y vuelta, se les cobrará un precio adicional para ser justos. El capitán de guardia decide la admisión de pasajeros adicionales cuando se supera el número de pasajeros indicado en el presupuesto .Cancelación y reubicación del crucero por el Canal por parte de nuestra empresa 1. En caso de fuerza mayor o circunstancias excepcionales imprevistas, nuestra empresa se reserva el derecho de cancelar el Acuerdo en cualquier momento, por ejemplo, en caso de condiciones meteorológicas extremas o hielo en el agua. 2. En caso de cancelación tal como se indica en el párrafo anterior, nuestra empresa lo notificará a la Otra Parte lo antes posible y reembolsará el importe pagado por la Otra Parte lo antes posible, sin que la Otra Parte pueda reclamar ninguna otra compensación. Fuerza mayor 1. Nuestra empresa no está obligada a cumplir ninguna de las obligaciones que se deriven del Acuerdo si, y mientras, nuestros esfuerzos por hacerlo se vean obstaculizados por una circunstancia que no le sea atribuible por ley, mediante un acto jurídico o de acuerdo con las normas generalmente aceptadas. 2. En caso de que una situación de fuerza mayor imposibilite permanentemente el cumplimiento del Acuerdo, las Partes tienen derecho a disolver el Acuerdo con efecto inmediato. 3. En el caso de que nuestra empresa, en el momento en que se produzca la situación de fuerza mayor, ya haya cumplido con sus obligaciones en parte o solo pueda cumplir sus obligaciones en parte, tendrá derecho a cobrar a la Otra Parte por separado la parte del Acuerdo ya ejecutada o por ejecutar, excepto en la medida en que no tenga un valor independiente en sí misma. 4. Los daños incurridos como consecuencia de una fuerza mayor nunca están sujetos a indemnización, sin perjuicio de la aplicabilidad del párrafo anterior.Responsabilidad de nuestra empresa 1. Nuestra empresa no se hace responsable por la pérdida y/o daño de las pertenencias del Cliente. El Cliente lleva a bordo todas sus pertenencias bajo su propio riesgo. 2. Nuestra empresa no se hace responsable de las pérdidas que resulten de la muerte o lesión del Cliente, excepto las pérdidas causadas por dolo o negligencia grave por parte de nuestra empresa. 3. Nuestra empresa no se hace responsable de las lesiones personales o los daños a las pertenencias causados al entrar en el embarcadero o en el buque de ida y vuelta. El cliente entra en el embarcadero y en el buque de ida y vuelta por su cuenta y riesgo. 4. Nuestra empresa no se hace responsable de las pérdidas debidas a un retraso en la salida o a un retraso durante el viaje de ida y vuelta. 5. Nuestra empresa no acepta responsabilidad por pérdidas indirectas o consecuentes. 6. Sin perjuicio de lo dispuesto en las secciones anteriores de este artículo 10, la responsabilidad de nuestra empresa se limitará en todo momento a la cantidad que se pague en virtud de la póliza de seguro de nuestra empresa. 7. En la medida en que nuestra empresa sea responsable de cualquier pérdida que no esté pagada en virtud de la póliza de seguro de nuestra empresa, la responsabilidad de nuestra empresa se limitará en todo momento al importe de la factura. Responsabilidad del cliente 1. El Cliente es responsable de los daños a las pertenencias de nuestra empresa o de cualquier tercero causados por el Cliente. 2. El Cliente es responsable de las pérdidas sufridas por nuestra empresa y de las lesiones de los empleados de nuestra empresa causadas por el Cliente o su equipaje. 3. Todas las actividades organizadas por nuestra empresa se llevan a cabo por cuenta y riesgo del Cliente. 4. El Cliente indemniza a nuestra empresa por la responsabilidad frente a terceros .Reclamaciones 1. Cualquier queja debe presentarse por escrito a más tardar dentro de los 2 días posteriores al viaje de ida y vuelta. 2. Las quejas que no se presenten por escrito o que no se presenten dentro de los 2 días posteriores al viaje de ida y vuelta, no se tramitarán. 3. A diferencia de lo dispuesto en las secciones anteriores de este artículo 12, cualquier queja sobre el servicio de comida debe mencionarse el mismo día y de forma explícita a los asistentes presentes .