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Cancelaciones relacionadas con el clima Condiciones - meteorológicas inseguras (truenos o relámpagos): si se considera inseguro continuar el día del alquiler debido a condiciones meteorológicas adversas, como truenos o relámpagos, cancelaremos la reserva. Se emitirá un comprobante de lluvia al arrendatario para que lo use en el futuro, sin reembolso alguno. Nota: Operamos en condiciones de lluvia ligera. No se realizarán reembolsos por cancelaciones debidas a lluvias ligeras . - Se requiere una notificación de llegada tardía : Si prevé llegar tarde, llámenos con antelación para informarnos de la hora de llegada retrasada. Para garantizar un servicio puntual y eficiente para todos nuestros clientes, se cobrará un cargo de 100 dólares por llegada tardía a las citas o reservas que no se cumplan dentro de los 30 minutos de la hora programada. Entendemos que pueden producirse retrasos y alentamos a nuestros clientes a que comuniquen lo antes posible cualquier posible llegada tardía. Esta política tiene como objetivo compensar la interrupción y la posible pérdida del servicio para otros clientes. Es fundamental que todos los clientes revisen y acepten esta política al hacer la reserva para evitar sorpresas y garantizar una experiencia fluida para todos los involucrados [2]. - Política de pago completo: a los clientes que no se presenten a hacer la reserva en un plazo de 30 minutos sin previo aviso o sin una explicación adecuada se les cobrará el importe total. - Aviso general de cancelaciones : las reservas se pueden cancelar hasta 5 días antes de la fecha programada para obtener un reembolso completo. Disposiciones de seguridad - : Se proporcionan todos los chalecos salvavidas para adultos y el equipo de seguridad necesario para garantizar una experiencia segura en el agua .