Cómo funciona Getmyboat

No, nunca necesita pagar en efectivo o un depósito parcial para mantener una reserva. Después de que el propietario del barco le envíe una oferta, puede aceptarla y confirmarla. Se le cobrará el monto total de la reserva, confirmando su viaje. Ambas partes recibirán un correo electrónico de confirmación.

Cuando acepta una oferta, a su tarjeta de crédito se le cobrará por el monto total de la oferta en ese momento. Getmyboat no permite pagos parciales o el uso de múltiples tarjetas de crédito para una reserva. El monto total se debe y se paga al aceptar. Sin embargo, su pago no se transferirá al propietario hasta la finalización exitosa del viaje.

Getmyboat cobra una pequeña tarifa de servicio proporcional por cada reserva, habilitando el procesamiento de pagos instantáneo y seguro, la prevención de fraude, la verificación de identidad y la atención al cliente 24/7. La tarifa de servicio es 13% para transacciones USD y 16% para otras monedas. No es reembolsable, excepto en circunstancias atenuantes.

Getmyboat procesa los cargos de tarjeta de crédito a través de un tercero. Se debe usar una tarjeta de crédito para reservar. Una vez que se acepta una oferta, a la tarjeta de crédito del cliente se le cobra el monto total de la oferta, incluido el precio del alquiler y la tarifa de servicio de Getmyboat. La asignación de seguridad no se cobra por la reserva, sino solo si el propietario presenta un reclamo válido después de la alquiler.

Propina está a su discreción. Para las cartas de botes, propinas del 10% -20% es habitual. Los consejos se pueden dar directamente en efectivo o a través de la herramienta de procesamiento de pagos de Getmyboat, Getmyboat Charge.

Getmyboat solo acepta pagos con tarjeta de crédito, incluidas Visa, MasterCard, American Express, Discover, Union Pay, JCB, Diners Club, Apple Pay y Google Pay. Las tarjetas de crédito prepagas no son aceptadas.

No, todas las reservas y pagos deben completarse a través de la plataforma Getmyboat para garantizar transacciones seguras, atención al cliente 24/7, políticas de protección y facilidad de reembolsos.

La única excepción es para propinas. Si bien requerimos que se procesen todos los pagos y tarifas importantes a través de Getmyboat, inclinar a su capitán o tripulación se puede hacer directamente y a menudo se aprecia por un excelente servicio.

Getmyboat utiliza el cifrado estándar de la industria para el procesamiento de pagos y proporciona soporte de resolución de disputas. Informe cualquier solicitud de pago fuera de la plataforma a atención al cliente.

Para proteger a los propietarios de botes contra los imprevistos (cuando el inquilino o los invitados a bordo hacen algo que incurre en un gasto adicional, como daños menores o limpieza), tenemos una protección en su lugar llamada subsidio de seguridad. Cuando reciba una oferta en Getmyboat, puede ver una cantidad incluida en la parte inferior de la sección de precios para esta asignación de seguridad. Siempre es importante revisar esta cantidad antes de confirmar su reserva.

La asignación de seguridad nunca se cobra como parte del pago de la reserva, y no actúa como una "tarifa" o "depósito" inicial. Solo se activa si el propietario del barco hace un reclamo válido dentro de las 48 horas posteriores a la finalización del viaje. Si el propietario del barco presenta un reclamo por cualquier impacto, estamos autorizados a cobrar su tarjeta de crédito hasta el monto de su subsidio de seguridad listado. Le enviaremos una notificación por correo electrónico para informarle que se ha abierto un reclamo.

cualquier disputa con respecto al reclamo debe manejarse primero entre usted y el propietario. Si la disputa no se resuelve, Getmyboat evaluará la evidencia presentada por ambas partes y emitirá un pago al propietario o reembolsará su tarjeta de crédito dependiendo de la conclusión.